這個問題，表面上問的極度有深度，但實際上是非常無知的問題。

瞭解一個東西，和做一個東西是兩碼事情。

就好比很多優秀的大學教授知道原子彈怎麼做，確做不了原子彈。

創業是一個系統工程，考驗的是系統化視角的架構能力以及海量細節分解落地的能力。

開店，意味著投入，意味著金錢，時間，團隊等各個方面的投入，開展一項史無前例的系統工程。

面對這種壓力和挑戰，不是一般人可以承受的。

如果沒有行動力，學習力，抗壓力，財力，吹牛逼的能力，談判能力，團隊管理能力...

建議還是不要去趟這湯渾水。

沒有能力帶人發財，就好好輔佐有能力的人一起發財吧。

看了題目，思考了一下，感覺題目的設問存在一定的認識偏差。

題中提到的客戶所瞭解的店鋪運營知識，這是隻瞭解運營安排的相關操作呢，還是掌握了一系列的運營技能以及渠道資源。

就拿選款來說，選款很重要，但客服知道選款的依據，以及測款的整套行之有效的思路嗎？？顯然只是聽說，但自己沒實操過，這能說會嗎？

那再說一個老生長談的做銷量，作為客服，你擁有靠譜的渠道嗎？做銷量的思路規劃以及相關的套路單量分配，客服真的能全部掌握到位嗎？渠道有問題，對於店鋪的影響是致命的，補單策略不到位，補的要麼效果很差，要麼沒效果等等

店鋪的運營，看起來簡單，綜合要求很多，如果是要自主創業，那還會涉及到資金鍊，產品渠道及質量管控，人員管理等等

客服，顯然是很難有把握去面對處理上面的問題，與其冒著風險蹚渾水，不如先安安分分工作，謀求進一步發展。

很多人都挺了解淘寶的啊，怎麼不也去搞一個淘寶？很多人也挺了解王者榮耀的啊，怎麼不也去整一個，很多人唱歌好聽長得也可以，怎麼就是不紅呢？很多東西講究天時地利人和外加一點點的運氣

開淘寶店是一個系統大工程，從生產到銷售，中間還有很多流程，運營只是其中的一部分，而且做運營的應該心裡都清楚，開一個淘寶店要在運營上花多少錢，這個不是普通人能承受得了的

瞭解運營不一定能做老闆的，開淘寶店投資很大的，需要你投入非常大的資金，還不一定有效果。

其實很多小夥伴關心的店群專案可以用來兼職做的，投入不多，一些週轉資金就行了

後期做起來利潤就很高了。

淘寶運營店鋪是很全面的，不僅是客服或者熟悉運作流程就可以做好，而且現在的流量也很難獲得，競爭激烈，都是給大賣家或者大公司企業團隊運作…並不是剛開始一個人一臺電腦就可以創業的了。我是過來人

客服其實不是真的能夠了解店鋪的運營。

對於客服要開店，首先要具備運營的思路，資料分析的能力、活動促銷的節奏、產品圖片審美能力等能力，這些基礎工作都不是客服能全部掌握的.

要是開店那麼簡單，大家都可以去開淘寶店了

並不是店開出來就行了，還要考慮到方方面面的各種問題。

包含了資金、供應鏈、運營團隊、資源、發貨方式等等的諸多問題。

畢竟現在這個社會沒有哪項是用不到錢的。

首先要開店必須要要辦公場所吧，辦公場地的租金、水電費、物業費就是非常大的一筆開支，

其次開店必須要有產品，沒有產品沒辦法給別人發貨，就要囤貨的貨款。

接著不可能就自己一個人就能把全部事情幹完，肯定要招人，人員的工資又是一大塊支出。

然後，包括產品的拍攝、美工設計都是不低的費用。

最後我們還能剩下多少的流動資金用於產品推廣。

所以說開店必要要有足夠的資金。

開店之前必須要考慮的問題就是市場情況，

首先明確我們要賣什麼產品，選品是重中之重。

這個產品在行業中的情況，同時還要做市場分析，

我們的這個產品要賣給誰，賣多少價格，

市場的體量如何，出貨情況，競爭店鋪的情況，

現在這個產品推廣費用大致要多少收益是多少的風險評估、人員綜合能力的評估等等因素都是要透過市場分析調研得出的。

開店要賣的產品肯定會有廠家，

那給我們供貨的廠家能給我們的出貨價是多少，

我們在銷售的時候有沒有操作空間。

同時廠家能不能配合好我們要銷售產品的生產，

生產量和生產週期能不能滿足我們的銷售需求，廠家生產的質量如何。

產品費用結算方式。這都是我們要考慮的問題所在。

現在做淘寶也好，做其他網際網路平臺也好，首先要有人，人員是否充足，還要讓整個運營團隊能夠相互配合。

畢竟一個人真的幹不完所有的事情。

店鋪銷量的多少取決運營團隊的能力。

必要要綜合考慮到運營團隊的能力。

現在不僅說你有產品，有運營團隊就一定能銷售好，還要有資源。

如果沒有資源你就沒辦法去推廣，即使運營團隊的能力再強，巧婦還是會難於無米之炊。

比如缺少推廣資金、缺少推廣渠道、缺少推廣方式。

都是一件非常麻煩的事情。

其次能不能拿到比被人更好的產品、更低的價格。

找到更好的合作快遞等等都是資源。

現在做很多事情就是拼資源給不給力，能支援多久。

透過哪種方式給客戶發貨，發哪種快遞，與哪家快遞合作，快遞的服務、快遞的時效、快遞的費用多少都是我們要考慮的問題，畢竟在網上銷售出去並不代表真正的賣出去，只有讓客戶真正的拿到產品滿意後才是真的銷售完成，

我們想要在市場中真正的佔有一席之地，必要要設計開發我們自己的產品，

讓有我們產品的獨特賣點、更加簡便性、符合使用者的使用功能。

同時也要把我們展示給顧客的圖片也是最美的一面，

把產品與人群和使用場景完美的結合才會讓顧客有購買的慾望。

所以說並不是客服了解了就是能開店的，要具備方方面面的各種因素。

這些都是必備的因素。同樣運營那不是更加了解店鋪的運營。

為什麼運營很多還是不出來自己開店呢，其實就是缺少了其中某些因素。

畢竟開店不是兒戲，是需要投入金錢、人力、物力、精力與時間的。

特別是電商要是虧錢的話速度會更加的快，一點小失誤就會造成很大的損失。

有時候，雖然素未謀面。

卻已相識很久，很微妙也很知足。

歲月靜好，願你幸福，一起都好

我個人認為，瞭解並不代表你就會自己去做，瞭解一個東西，和做一個東西是兩碼事情。淘寶上班，那是在馬雲底下做，工資待遇薪酬，以及一些員工的福利！遠遠都超過了自己去做的價值！那為什麼要自己去冒險做自己沒有把握的事情呢？並且自己去做未必就會做得好，有些人就適合自己去上班而不適合去創業，而有些人適合創業而不會去上班！這是一道偽命題！

人各有志，你有你的Sunny道，我有我的獨木橋！上班，創業、其實就是自己給自己打工和自己給別人打工的區別！就看哪個適合你！哪個適合我！

就好比很多優秀的大學教授知道原子彈怎麼做，確做不了原子彈。創業是一個系統工程，考驗的是系統化視角的架構能力以及海量細節分解落地的能力。開店，意味著投入，意味著金錢，時間，團隊等各個方面的投入，開展一項史無前例的系統工程。面對這種壓力和挑戰，不是一般人可以承受的。如果沒有行動力，學習力，抗壓力，財力，吹牛逼的能力，談判能力，團隊管理能力...建議還是不要去趟這湯渾水。沒有能力帶人發財，就好好輔佐有能力的人一起發財吧。

人要吃飯人們不要說它那好這好都是開網店的嗎？搞什麼網購以後下一代就喊腦火了，怎麼讓孩子們將來有職業做有飯吃那才是最關注的問題。

1、客服了解運營？這個是問錯了麼？

2、只要想學習，瞭解運營有很多崗位，但沒有系統學習，很難把瑣碎的東西聯絡起來，運營不是做一個活動，而是一個聯合所有崗位一起做的一個長時間的積累。

3、運營不是萬能的，從好結果往前推，所有崗位都能把自己吹上天，文案可以說自己的slogan讓產品起死回生，客服可以說是自己的服務態度打動了顧客，設計可以說是自己的設計做的好轉化才這麼高，策劃可以說沒有自己其他都是狗屎。反之亦然，從壞結果往前推，所有崗位都可以把責任推卸給別人。

4、做了這麼久tb，也持續創業失敗了這麼久，到目前為止，我還是覺得所有的都是狗屎，唯有好產品才是一切的前提，有了好產品，文案有東西可寫，客服有底氣應對客戶，設計有好材料用，策劃有底氣做活動，所有運營都是順勢而為的事。

5、但好產品怎麼來呢？怎麼判斷一個產品是好產品呢？這是一個很深奧的問題。我不覺得紙瞭解運營就能知道

也許估計是沒有經歷過，不想改變自己的生活吧！

首先貨源挑選，擺拍，製作效果圖，商品上架關鍵字（不多說了），提銷量，關注，店鋪活動美術排版設計等等！沒那麼簡單，懂運營只能給別人打工，會其他的或者身邊有其他工種的人，拉一起研究還差不多

想要根本瞭解這個問題你就需要先了解淘寶開店的全流

淘寶開店流程包括哪些呢？第一步是開店；第二步肯定是選品；第三步是產品拍攝，店鋪裝修等；第四部是產品上線，店鋪運營；第五步是快遞對接，產品發貨；第六步是店鋪客服、店鋪售後。

第一步開店主要根據你選擇的平臺、選擇的產品類目，所需的資料、押金也是完全不同的，這也是很繁瑣的一步，要是選擇天貓、京東等平臺，資金投入也不在少數。

第二步選品一般有兩種方式：自己的產品直接進行包裝發貨，這種方式因為產品是自己的，一方面貨源更穩定，另有一方面價位更具備優勢；第二種方式就是找別人幫你做代發，可以選擇該產品廠家幫你代發，阿里巴巴上找貨源幫你代發，或者直接在淘寶別的店鋪拍下代發，這種方式省力但是沒優勢。

第三步產品拍攝也有兩種方式：要麼自己進行拍照，自己進行排版，自己設計主圖詳情頁和影片，對技術要求較高，但能做出差異化，可以按照自己想法和風格設計，當然是首選。第二種就是盜用別人的主圖詳情頁，再進行拼湊上傳，省力沒優勢。

第四步產品上線和店鋪運營，這裡就要考驗運營師的水平了，我見過有些企業在淘寶上投入數十萬沒任何成效的，也見過不少白手起家的，但是有兩點大家要記住，現在各個電商平臺都是進入了精細化運營，一定要完全熟悉平臺運營規則，不然店鋪很難起來；另一方面現在線上紅利也早已消失，店鋪根本競爭並不是運營的競爭，而是產品本身的競爭。

第五步是快遞對接， 我們日常發快遞多少錢一單？四通一達我們用的多吧，基本都是十元一單，但是做電商發快遞十元一單是沒辦法做的，毫無競爭優勢！四通一達一二線城市3kg以下運費四元左右是靠譜的，三四線城市五元左右也可以做，高了這個價位就要考慮你的快遞費用了，與快遞公司簽訂大客戶協議才是王道。還有發貨，自己發貨還存在供應鏈管理等諸多問題。

第六步就是店鋪客服和售後了，一個店鋪做的好，這兩方面也很關鍵，會直接影響到你的轉化率和復購率，還有評價，這些都是店鋪很關鍵的幾大指標。

這個就是開店鋪的基本流程，還是一些淺層次的要求，大家覺得單獨一個人想要運營好一個店鋪容易嗎？當然也不排除有部分店鋪是一個人直接運營起來的，我身邊也有不少朋友這樣做起來的，但畢竟是少數，而且大部分集中在前期！

做淘寶和創業一樣，瞭解不代表會創業成功，也是有風險的，而且有些沒資金，如何創業，沒貨源也不可以，所以種種淘寶就是創業的一種

瞭解實操作運營不一定能撐控得好，再者有別的事業，無須轉行，一心不可二用。

紙上談兵容易，實際操作難，做到面面俱到更是難上加難。

我就是國際站的客服，裡面水太深了。

全能型的運營高手，當然會自己去開店或者在開店的路上。

現在的某些所謂高手，有些只擅長推廣，做活動，刷，或者忽悠。

並不具備獨立做起一個店的能力。

當你真的搞起來一兩個店，吃到了果實，就什麼班都不想去上了

我做了三年多的客服了，中間也做過運營助理，也自己開過一段時間C店，賣莆田貨，什麼都不懂，就是刷單，好不容易銷量起來了，有人買了，產品被下架，店鋪扣分。後來也從阿里巴巴找過貨源上架，都沒什麼流量。其實開網店真的不簡單，很繁瑣，找穩定貨源，上架修圖，甚至找關鍵詞這些，真的很耗精神，而且收入跟上班其實差別不大，也就是自由一些。真正最後能做大做強的畢竟還是少數，如果沒有一個團隊，一個人感覺要把這些事情做好真的很難，最終我還是選擇回去上班了，然後月供了一間單身公寓，感覺這樣很踏實，就是不知道這客服我還能做幾年，做管理我又沒那魄力

京東店，開了3個月，沒有頭緒了