對於秘書這個職業，之前的瞭解停留於一個概念的層次上，這學期的開了這門課，在蒙老師的講解下，對於秘書的認識有了更深層次的認識

做事篇

像個超人一樣做事——今日事今日畢

作為秘書每一天的任務量十分艱鉅，而且可以說每一件事都是分門別類的，有的事關工作有的事關領導的起居。所以作為秘書最基本的就是要做到讓領導放心，有一種“事情交給你我放心”的感覺。做事情不能拖泥帶水，雷厲風行，因為永遠有下一件事情在等在前方。手頭的事情尤其是領導交代的事情要做好，今日是今日畢，不要讓領導覺得你什麼事情都搞定不了。每一天都要做工作日誌，詳細記錄每一天做的事，這樣的好處是便於日後查詢到之前都做了什麼，還能夠看到自己的進步與領導相處的點滴變化。勤奮不是習慣，但是可以改變。做秘書要多聽多想多記，謙虛有禮，謹言慎行，耐心細心，察言觀色。

悉心地去做每一件事--------無論事大事小

通常給領導當秘書是要提前做功課的，需要虛心地和領導的前任秘書和身邊的其他秘書溝通好，全面掌握領導的生活習慣。領導家人和一些好朋友的聯絡方式。一個隨時要帶在身上的通訊錄本子，做到領導找誰隨時都能找到。即使在智慧手機普及的今天，身上也要隨時帶著筆和本子，因為有的時候用手機記錄並不十分方便，防止領導隨時記東西。包裡隨時帶著一些藥品，充電器，煙和打火機和小零食。講話稿要準備兩份以上，給領導一份，自己留一份，以備不時之需。細心去做每一件事，無論事大事小。出發要去的地址要記詳細完全，吃飯的時候自己是應該坐在哪裡，出席活動自己應該站著或坐著。如果要去的地址是不熟悉的，那麼應該提前聯絡司機提前計劃路線，做好PlanB。

未雨綢繆---------讓意外情況變正常

做事情要有計劃“預則立，不立則廢”。做好計劃，會讓我們做事從容。我們要提前做好PLANB和PLANC。計劃裡一定要包括應急預案，讓所有的意外情況都在意料範圍之內。遇事不急，三思而後行未雨綢繆，讓意外情況變正常

心態篇

保持良好的心態——領導是上帝

時刻做好情緒的管理者，不會每一件事情都能處理得好，只能說爭取，所以你一定要做好隨時受批評的準備，保持一個良好的心態。如果收到批評，第一件事是藏好自己的委屈，表態自己是錯誤的，不要頂風上，如果真的是被誤解，以後找到合適的機會柔軟地和領導解釋清楚。第二件事事聽從領導的意見去儘可能地挽回損失，及時地做出補救。抱著“領導是上帝”的心態去對待事情的變化以及領導的情起伏。因為“路遙知馬力日久見人心”“與人相處是將心比心的”。隨著相處時間的增加，領導會越來越依賴秘書，你們的關係也會日以親密，漸漸地他一想起你，他腦海中第一個浮現的是同事，朋友而不是一個冷冰冰的字眼“秘書”。那麼你們之間的相處也會越來越愉快，配合地越來越得當。對於自己的話，找住管理情緒的方法。自我暗示，自我安慰，轉移自己的注意力，想一些好的事情迅速讓你投入到下一件棘手的工作中。

為嘴上鎖——守口如瓶

領導的關係網一般複雜，關係也很廣。秘書可能坐了很久都不知道誰是他的親信誰是他的敵人。任何時候任何地點都不能議論領導的工作生活隱私，做到這一點其實也很難。因為做的時間越長，掌握的資訊量就越大。並且並不是每一個領導的行為你都能贊同，所以“非禮勿聽非禮勿視”就能體現出一個人的道德修養和綜合素質。不要洩露領導的行蹤和生活隱私，因為“說者無意，聽者有意”。任何訊息都不能透過秘書這一關洩露出去。有人刻意地問，模糊是一個很好的方法。這樣既保護了領導更不得罪領導。做秘書最基本的要有自己的職業操守和職業規範。守口如瓶是一種品質更是一種能力，接觸到公司的機密不要亂說不要胡說。

總而觀之，做秘書不是一件容易的事情。需要我們養成良好的習慣是前提和基礎，21天足夠養成一個新習慣，所以做秘書的人要不斷地去反思，認識到自己的不足，查缺補漏，逐漸地使自己成為一個有能力的值得別人信任的出色的秘書。上面的習慣只是其中的一部分，剩下的需要秘書在工作的實戰中自己發現。給領導當秘書是一個十分好的學習機會，也是一個使自己很快進步，接觸各種生活的方式。

秘書的工作在辦公室中的位置其實很重要，因為上到領導做事，下到添茶倒水，都有秘書的參與。而最重要的是做好上傳下達。領導吩咐的工作，要落實到每一個員工，每一個員工需要送達領導處的，必須經過整理才送達。

在辦公室秘書主要工作內容有：在辦公室主任領導下做好辦公室日常行政事務及文秘工作；負責各種檔案的起草、裝訂及傳遞工作；及時處理上級檔案的簽收、傳遞、催辦；做好檔案的回收、清退、銷燬工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作；做好各種會議的記錄及會務工作；辦理好本單位人員的招聘錄用、培訓教育、績效考核、晉級晉職、薪資福利、各類保險、統計報表等事項的具體事宜；做好單位印章管理，按規定開具介紹信；來訪接待工作也是秘書日常工作；做好資訊收集及報送工作；負責本單位辦公用品的採購和供應工作；完成領導交辦的其它任務和各種應急事務的處理。

與辦公室領導相處，最重要的是學會察言觀色，認真細心，每天做好領導工作安排，提醒領導工作日程。還有一定要學會隨機應變，因為在工作中總會出現很多不可預見的變數，一旦出現，不能慌張，要知道怎麼應對，並迅速做出解決。

秘書在辦公室中的職位其實是萬能的，因為你需要什麼都懂一點，什麼都要學會用。在辦公室裡一旦有什麼問題，同事們總會第一個想到的就是問秘書。秘書很重要，要做好秘書是一項很任重而道遠的專案。

錢不多，事多。

為何說錢不多呢，因為大多數秘書工作，都沒有太多的技術含量，工作內容不復雜，工作量不大，上班時間早九晚五，一般還有雙休，而且絕大多數的其他專業的人士都可以勝任，在行業中的薪金一般為2500--3500左右。

那又何為事多呢，秘書人員主要工作為辦文、辦事、辦會。

辦文：檔案起草、公文寫作等相關文書工作。

辦事：日常事務，領導交代的事，突發事件等。

辦會：會議服務工作，分為前、中、後三個大方面。

在公司是管你吃喝住的人，可以進廚房，出廳堂。

國企、政府機構、外企、等等，不同公司對秘書的劃分不一樣，秘書的工作也就不一樣了。秘書的劃分不一樣,秘書的工作也就不一樣。我不知道你現在是不是剛畢業，你不知道你想問的是哪一類的秘書工作。

不過總的來說,秘書分為部門秘書和個人秘書，部門秘書級別比較低一點，是一個一對多的職位，一對多的秘書工作雖然直接只跟一個人彙報,但是部門裡邊有很多問題需要找到這個秘書的， 這種秘書的工作相對來說比較瑣碎，包括日常的一些檔案影印啊，列印啊，傳真現在用的會比較少一點，有些資料的收集跟整理，會議的組織安排和和推進，包括會議的會議紀要，甚至還會涉及到一些給領導準備咖啡，這種比較零碎的工作，就是比較基礎的秘書的工作。這種工作雖然瑣碎，但是對人的要求並不低，需要較強的調理性，責任心。但是待遇並不高，也有很多大公司為了節約人力成本，直接用實習生來代替秘書的職位。

另外一種說的是高階秘書，也就是私人助理。這種秘書工作不僅需要上文中提到的條理性和責任心，還需要幫助領導安排工作、跟進工作，安排領導的出行、會議、約見等等所有日程。甚至外企對高階秘書的英文也有較高要求。

到目前為止，我給總經理做過兩年多的私人助理，老闆的衣食起居，行程安排，工作安排幾乎都是我來做的。簡單地說每天的工作就是早晨先到了以後要給領導準備早上喝茶，開成會所用的所有報表，報表要自己先看一遍，避免開會提到一些問題不知道怎麼回答的情況發生；然後跟總經理一起開會，我主要是負責進行會議紀要，有一些需要跟進的事項我會在會上提醒各位總監，會議上的決議和佈置的任務，我要負責跟進，需要知道進展的情況........

除此以外，總經理所有的外出情況，機票火車票行程安排住房開會時候的流程都需要來做的。換一種方式來表達，他除了腦子用來工作以外，其他事情都是我來做的。

謹言慎行，小心為上，眼觀六路，耳聽八方。

謹言慎行就是少說話，謹慎做事。領導不喜歡那些話多的秘書。更不喜歡那些做事馬馬虎虎的秘書。做事小心，說話小心，能不說就不說的秘書最好。

眼觀六路，就是你得會看事，領導想要喝水了，給遞上水杯，領導上車了給開門，領導下雨了給打傘，寫字了給拿筆。越細越好，秘書能不能當的好全在細節上。

耳聽八方，自然是各種訊息。領導身居高位，被人隔絕了，往往聽不到下面的聲音。

秘書就是領導最親信的人，是領導的影子。

你對此有哪些不同的看法嗎？

關注二寶，為你解決職場問題。

一、在辦公室主任領導下做好辦公室日常行政事務及文秘工作。二、負責各種檔案的起草、裝訂及傳遞工作；及時處理上級檔案的簽收、傳遞、催辦；做好檔案的回收、清退、銷燬工作；做好文秘檔案收集管理及保密工作。三、做好各種會議的記錄及會務工作。四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓教育、績效考核、晉級晉職、薪資福利、各種保險、統計報表等事項的具體事宜。五、做好單位印章管理，按規定開具介紹信。六、做好來訪接待工作。 七、做好聯網微機管理工作，每天定時開機接收檔案；做好資訊收集及報送工作。八、負責本單位辦公用品採購和供應工作。 九、完成領導交辦的其它任務和各種應急事務的處理