如果這個客戶你跟了很久,但是一直都沒有成單,你就應該分析其中的原因在哪裡,到底什麼地方出了錯,找到原因才能夠找到解決方法。
瞭解客戶情況
在沒有和客戶簽約之前,銷售員應該弄清關於客戶的所有情況,包括客戶對產品的考慮、客戶的財政情況、客戶的憂慮在哪裡等等。
抓住客戶心理
即使客戶暫時不想和你成單,但是這時候的你也不應該慌張,千萬不要急,多研究客戶的心理,從客戶的角度出發,看看會有什麼不一樣的結果。
對客戶負責
在客戶遇到一些問題時,要儘可能地幫助客戶解決問題,對客戶負責,才是贏得客戶信任、保證成單的基礎。
用執著感動客戶
雖然客戶暫時不願意與你成單,但是隻要你緊追不放,不管是上班還是休息,都給客戶打電話介紹,這樣的執著態度也會讓客戶感動。
給客戶好處
有些客戶不是因為不想要下單,而是資金超過了他的預算,這個時候只要你適當地給客戶一些好處,他都會很輕易的與你簽訂協議。
如果這個客戶你跟了很久,但是一直都沒有成單,你就應該分析其中的原因在哪裡,到底什麼地方出了錯,找到原因才能夠找到解決方法。
方法/步驟2:瞭解客戶情況
在沒有和客戶簽約之前,銷售員應該弄清關於客戶的所有情況,包括客戶對產品的考慮、客戶的財政情況、客戶的憂慮在哪裡等等。
方法/步驟3:抓住客戶心理
即使客戶暫時不想和你成單,但是這時候的你也不應該慌張,千萬不要急,多研究客戶的心理,從客戶的角度出發,看看會有什麼不一樣的結果。
方法/步驟4:對客戶負責
在客戶遇到一些問題時,要儘可能地幫助客戶解決問題,對客戶負責,才是贏得客戶信任、保證成單的基礎。
方法/步驟5:用執著感動客戶
雖然客戶暫時不願意與你成單,但是隻要你緊追不放,不管是上班還是休息,都給客戶打電話介紹,這樣的執著態度也會讓客戶感動。
方法/步驟6:給客戶好處
有些客戶不是因為不想要下單,而是資金超過了他的預算,這個時候只要你適當地給客戶一些好處,他都會很輕易的與你簽訂協議。