沒對比就沒傷害.利潤深過太平洋,價錢高過珠穆朗瑪峰. 作為普通消費者, 企業間博弈得到的利益就最多,至於企業罵聲多和我一毛錢關係,我沒領過企業的工資,高薪聘了高校生不少,解答了這含金量最高的難題還是無償的,那可辦不到.

1使用者多了，需求和體驗，因人而異，企業很難做到面面俱到。

2企業沒有找到自己存在的價值，賺利潤是第一位，這樣才能生存， 但是千萬不能只為了賺錢而賺錢。

3靠什麼賺錢?是否賺的是良心錢?是否符合大眾的道德評判標準?

4給使用者沒能帶來良好的產品體驗，比如客服電話打不通，反饋的問題不能在承諾的時間內解決?

5沒能盡到企業該盡的社會責任，比如做公益，關愛留守兒童，關心下一代的成長，教育！

如何避免，個人觀點，要站在使用者角度，實實在在解決問題，作為企業，必須要有社會責任，回饋社會！為人民服務！

個人覺得無法避免，因為沒有任何一個企業能做到任何人都滿意的。

馬雲曾經說過，淘寶現在有幾個億的使用者，假如有百分之五的人不滿意，那麼就就幾千萬的人。

所以基數大了之後，那麼很少機率的人不滿意，那麼也是一個很大的群體的。

所以說想從根本上去避免根本不顯示，因為你根本做不出來一個人人都滿意的產品的。

從生意的角度上來看，服務好屬於自己的客戶，把時間浪費在那些有價值的客戶身上更值錢

至於那麼不屬於你的客戶就隨他去吧。

科技企業或者說TMT行業，其壟斷表現和傳統行業有所不同，傳統行業的壟斷體現在市場份額，不管是行政壟斷還是自然壟斷，其最後都聚焦在一個行業內部，不會突破行業邊界，去別人那裡分一杯羹，但是對於移動和BAT之類的企業，其做的很多事並不是在本行業，他們是控制使用者流量和入口的壟斷形式，所以經常有跨行業打擊，而這個往往招致罵聲一片。

2017年凡是BAT進入的領域都變得雞飛狗跳，比如網約車，如今基本上都是BAT的下屬企業，比如網路訂餐，比如共享單車，再比如手機支付，如今連銀行在支付埠都已經不是BAT的對手，BAT的觸角已經深入到了我們生活的方方面面，甚至我們個人的資訊資料，馬化騰說沒有偷窺我們的聊天資訊，但是，這不是做沒做，而是能不能做到，如果你馬化騰不幹騰訊休息了，你的繼任者會不會仍然如你那樣有原則？BAT近乎零價格中標一攬子公有云的專案，既然是零價格中標，那麼未來要用什麼方式盈利？

所以對於BAT或者移動這些企業，和小米，華為，格力這類企業受到詬病的原因是不同的，有些企業好了，自然有人看不順眼，但是有些企業好了，會有意無意的造成一些威脅，這裡並不是說BAT有什麼主觀問題，而是他們的龐大自然的會形成一些比較深遠的問題。

那麼如何避免呢？要自縛手腳的約束自己，要讓新進入領域的邊界擴大，要讓更多的人附著進來一起發展，這才是BAT該做的。

謝謝悟空的大神邀請。企業發展好了。有諸多問題，前提是出現這樣和那樣的問題。是跟歷史發展有一定規律，隨著人民生活水平的提高，從物質文明到精神文明的提升，充分體現時代在發展，人類在進步轉變，說明我們人類進步了。眼光也放開了，有句老話說的好:人叫人，千聲不語。貨比貨，點首自來。作為企業發展真的好與壞，重點企業質量求生存。在生存的基礎上，把自己的服務搞上去。發展才是硬道理！

謝邀。網路上和現實生活中充斥各色各樣的人，樹大招風，有些人真的見不得他人賺很多錢，出現所謂的網路噴子。林子大了什麼鳥都有。這是很常見的現象，人性的弱點。對這種現象應該很難避免，不可能有十全十美的人和事物，做好自己的市場，服務好自己的客戶就行。

“罵聲”是個好概念，值得一答。

題主問：“如何避免……”答案是不可避免，原因有二，客戶的反應不光不能避免，而且要認真聽取；二，罵聲可以賺錢的，傻子才去避免。

原因是：這是市場競爭的產物，好的企業一定使用者多，而使用者一定會推動企業不斷完善，創新……這就是罵聲的本質。

世界上有沒有使用者多，罵聲少的企業呢？

有——菸草公司，但答案你也明白：絕對壟斷，毫無競爭，無須避免，愛買不買！

古話說：“創業容易守業難！”

真實的罵聲背後一定反饋著這個企業的產品或者定位是有巨大市場的，或者在產品、服務上產生了新的需求，沒有什麼比得上“使用者體驗”更能反饋真實的市場需求了。你滿足不了，自然會有罵聲！

一、罵聲多，反映了這個企業可能是處在上升通道的企業，所謂打是親罵是愛。很多倒閉企業在破產之前，往往一片淒涼，眾人悲痛莫名，哪種時候，可不是沒人罵嗎？

二、要高度重視“罵聲”這個概念，做專門的分析定位，作為企業發展的參考，切勿用簡單的“避免”思維來看待這個事情……除非你是菸草公司哈哈。

三、罵聲是可以賺錢的，比如我們的中國國足，其經營模式就是在被罵中賺足了眼球，吸引了話題……始終作為華人洩慾的工具哈哈

誰讓現在是資訊傳播的風口呢？

四、善用罵聲，炒作，話題營銷的傳播效果是空前的。

阿里巴巴的假貨治理，可以看做典範，可口可樂與百事可樂的罵戰也是典範，華為與蘋果更是典範。

希望我們的企業，在罵聲中成長。

恭喜您又看了一篇好帖。