行政管理學又稱行政學，也稱公共行政學或公共管理學。它是一門研究政府對社會進行有效管理規律的科學，是國家公務員和其他公共部門工作人員必備的知識。行政管理學作為一門科學，在20世紀初成立以來，得到了長足的發展。在發達國家，行政管理（公共行政）已成為一個獨立的，具有眾多理論流派，多學科交叉的，理論聯絡實際的一門科學。改革開放以來，中國行政管理學的研究蓬勃發展。行政管理在各種管理中起領導、主管作用，社會主義現代化建設也需要各方面的有效管理，其中行政管理是否科學、有效，直接影響著國家、社會的發展。行政管理作為政府管理和企業管理的主要內容，具有全域性性，統籌性，這就要求新一代的管理人員具備管理職能、協調職能和服務職能。案例分析基本步驟和要求（參照規範）：

1． 案例描述――背景材料，關鍵表述的含義；

2． 案例主線――主要事項（成功或失敗）的性質、型別、形成發展脈絡、影響因素和處理結果；

3． 分析方法――觀察和分析的方法，所用方法的利弊（優勢和不足）；特別是如果原案例提供的材料論據不充分，還應該從那些方面收集，最適合用什麼方法分析研究；

4． 案例發掘――總體評價，哪些方面可深入探討，相關問題，借鑑與啟示。