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  • 1 # 靈獸山

    社群門店作為實體店,流量就在身邊,是自帶流量屬性,位置越好就會交集更多的流量,轉化流量的可能性越大,積累下來就決定了生意的質量,因此實體店的選址永遠排第一。不過,作為剛需低頻的針織品做社群店,只有好的選址遠遠不夠。

    一、渠道多元化導致線下流量減少,說明流量更重要而不是價值下降

    現在實體店難做,主因是多消費渠道對線下流量的分解,以及門店成本居高不下,一正一反使得流量成本越來越高,實體店競爭力也在下降,這就是常說的獲客成本。但這不代表實體店就沒有機會,越是流量下降,越是闡釋了線下流量的重要。

    到2030年線上和線下的銷售佔比將各佔一半,雖然行業和品類有所差別,但放棄其中之一就相當於放棄一半市場,這是說得通的。並且當下線上流量成本並不低於線下,在兩者趨於平衡和流量獲取艱難時,一點點獲取流量的可能,都是不可放棄的機會。

    另外,線下流量的天花板早已出現,流量提高一點點都不容易,想透過單一營銷實現流量增長越來越難,這是不可逆的。對大部分人來說,這就是一個瓶頸或者撤離的原因。然而,現線上下銷售依然高於線上,放棄線下不僅捨棄機會,也並不見得有更好的未來。這說明一點:線下流量更加重要而不是貶值。

    二、選址邏輯未變並已成為一環節,但流量成本核算需要多維度考慮

    說選址就是選流量,不如說選址就是核算流量成本,但其邏輯並沒有改變。流量成本在各業態中價值不同,社群超市和便利店因為高頻剛需,流量池相對豐沛,流量轉化的機會多。如果加上門店、前置倉和自提點功能,即使流量不增加,在客單價提高和全渠道場景下,單客價值也有很大提升。

    如果開的是針織品社群店,其品類雖然是剛需,但消費頻次沒有社群超市高。而且同質化競爭下,並不見得低頻下能完成高毛利獲取,因此單從線下社群店來講,這個流量成本也不見得合適,即便選址一般且租金較低。可見,針織品社群店選址的流量成本核算,需要將線上和其他可轉化的流量一起核算。

    這不是增加了流量成本,而是彙總線上和線下總業績,去攤銷社群店的總成本,其實是打破了實體店坪效上限。因此,針織品店除了自帶流量,如果線上等渠道的流量轉化率高,實現了更多銷售,社群店選址的好與差和麵積的大與小,就變得相對不那麼重要。這就是流量成本要多維度核算的原因。

    三、針織品開社群店是近場化行為,獲流量的目的和選址重要性不變

    針織品類為何要開社群店呢?零售業態小型化、社群化和近場化都是趨勢,但本質是離消費者更近,這是近場化的基礎。離消費者越近,越可能理解消費者,轉化和復購的機會也就增加了。近場化其實指的是離消費場景更近,這與社群的人、針織品的貨,共同構成了人貨場的閉環。

    零售處於全渠道變革時代,線下社群店是渠道,線上社群和平臺是渠道,到店是渠道,到家也是渠道,一切觸達消費者的可能都是渠道。線下社群店自帶流量,加上近場化可以整合門店功能、到家服務和社群自提等業務,這比純線上模式更有優勢。

    也就是說,開針織品社群店的終極目的是獲取更多流量,無論全渠道運營能力如何,有好的門店位置無疑更好,這不是錦上添花,而是理所當然和有必要的。只是如果全渠道營銷能力很強,實體店的成本壓力相對小一些,而不是選址不重要。

    四、後話

    對實體店而言,選址永遠都是最重要的,因為自帶流量、便利性、近場化和離消費者近,都是天生的優勢與能力,選址不好就相當於放棄了部分能力,放棄了更多利潤並拉長虧損週期。

    並且,在當下的零售生態中,僅僅依賴某一種能力不能確立競爭優勢。針織品社群店作為實體店,增加流量本來就不容易,如果再不重視選址顯然是本末倒置,這與營銷方式是否繁多,沒有因果關係。

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