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    1、有業主委員會的住宅小區,由業主委員會在徵求50%以上業主同意後,代表小區業主與物業服務企業根據服務內容在物業服務收費指導價格範圍內協商確定物業服務收費的具體標準。收費標準確定後,在一個月內,物業服務企業持相關資質、服務合同、物業服務成本構成材料及業主意見材料等到市價格主管部門、房地產行政主管部門辦理價格備案。

    2、無業主委員會住宅小區(包括前期物業介入)的物業服務收費標準,由市價格主管部門會同房地產行政主管部門根據小區的建設規模、物業服務內容和服務成本等,參照物業服務收費指導價格標準,核定臨時物業服務收費標準,開發建設單位與物業服務企業按臨時標準簽訂物業服務合同,臨時物業服務收費標準執行期限最長不得超過二年。

    3、物業服務企業與業主委員會透過協商,難以確定物業服務收費標準的,雙方應向價格主管部門和房地產行政主管部門提出核定收費標準的書面申請。由市價格主管部門會同房地產行政主管部門按價格構成核定收費標準。4、超出最高指導價格的住宅小區物業服務收費標準,需經一半以上業主同意後,報市價格主管部門會同房地產行政主管部門核定。

    5、為鼓勵先進,體現優質優價原則,凡被評為市級以上的物業管理示範或優秀小區,物業服務企業在徵求業主大會同意後,攜帶相關資料,到市價格主管部門和房地產行政主管部門備案,進行價格浮動。6、別墅和非住宅的物業服務收費標準,由物業服務企業按服務內容、服務成本同一半以上業主協商確定後,報市價格主管部門和房地產行政主管部門備案。

    7、住宅小區內車庫物業服務收費標準最高不超過小區住宅物業服務費標準的50%;8、住宅小區內地下停車位物業服務費由物業服務企業按服務專案、服務成本與業主協商確定收費標準,報市價格主管部門和房地產行政主管部門備案;9、電梯服務費標準按電梯實際執行維護成本由物業服務企業與使用電梯的業主協商確定收費方式和收費標準,報市價格主管部門和房地產行政主管部門備案;10、棚戶區回遷小區、經濟適用住房小區(2006年後建設)、保障房住宅區,物業服務標準按不低於長春市普通住宅小區物業服務標準三級水平。

    棚戶區回遷小區物業服務企業經營不足部分,由開發建設單位預留的經營性住房經營所得收益進行補貼。11、老、舊、散住宅區(沒有封閉),物業服務標準不低於長春市普通住宅小區物業服務標準四級水平。12、已竣工但尚未出售或者因建設單位原因未按房屋買賣合同約定交付時間交付給物業買受人的,物業服務費用由開發建設單位全額交納。

    13、業主應當按照物業服務合同的約定按時足額交納物業服務費用。業主違反物業服務合同約定,逾期不交納的,應按照物業服務合同約定承擔違約責任。業主委員會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的,物業服務企業可以依法追繳。業主與使用人約定由使用人交納物業服務費用的,從其約定,業主負連帶交納責任。

    物業產權發生轉移時,原業主或者物業使用人應當及時結清物業服務費用。三、關於物業服務收費管理14、建築區劃內,供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位應當向終端使用者收取有關費用。物業服務企業接受委託代收上述費用的,可向委託方收取不低於2%手續費,具體標準在雙方的委託合同中約定。

    物業服務企業不得向業主收取手續費等額外費用。15、環衛部門不允許單獨向物業服務企業收取垃圾清運費。16、收費標準確定後,物業服務企業要與業主簽訂物業服務合同,雙方嚴格按合同約定履行各自的權利和義務,嚴禁收取合同以外的任何帶有強制性的費用,業主需要物業服務企業提供合同以外特殊服務的,價格由雙方協商確定。

    17、各物業企業在收費前,須按規定時限,持《住宅小區物業服務費收費標準審批(備案)表》或價格主管部門核定收費標準的檔案,辦理物業服務《經營性收費許可證》,實行亮證收費。否則業主或物業使用人有權拒付物業服務費。18、取消收費許可證每年換證制度,物業服務企業持本年度的財務決算報表、收費票據、收費情況等資料在次年的一至三月份到市發改委經營性收費管理處備案。

    逾期不備案的,收費許可證作廢。19、各物業服務企業要增加收費的透明度,實行Sunny收費,要在其服務區域內的主要出入口或收費地點,設定由發改委監製的物業服務收費公示牌,公示服務內容、收費專案、收費標準和收費依據等。並設立《物業服務收費意見簿》或投訴箱,聽取業主對物業服務的意見和建議,接受群眾監督。

    20、物業服務企業的物業服務費原則上按月收取,如業主同意,可延長收費期限並在合同中註明,但最長不得超過半年。21、業主裝飾裝修房屋時產生的建築垃圾,由業主個人負責清運的不收費,委託物業企業清運的,按15元/立平方米收費,物業企業不得以任何理由向業主收取裝修保證金或抵押金。

    22、物業服務企業應當向業主大會或者全體業主公佈物業服務資金年度預決算,並每年至少公佈一次物業服務資金的收支情況。23、價格主管部門會同房地產行政主管部門負責對各物業企業的服務內容、收費專案和收費標準的監督管理,實行定期抽查審驗制度,對物業企業的物業服務收費標準與實際服務內容不相稱,或擅自改變政府定價及合同約定的收費標準的,以各種名義收取裝修抵押金的和不及時到價格主管部門備案的,以及前期物業服務收費標準未經市價格主管部門核定的,市價格主管部門會同房地產行政主管部門按照物業管理的有關政策規定重新核定物業服務收費標準,同時按照《價格法》、《價格違法行為處罰規定》進行處罰,情節嚴重的在新聞媒體予以曝光並吊銷其管理資質。

    四、關於其它24、物業服務企業利用物業共用部位、共用設施裝置進行經營的(包括機動車停車收費),應當徵得相關業主、業主大會同意後,按照規定辦理有關手續,所得收益單獨設帳,並按業主大會的決定使用。25、市價格主管部門對普通住宅物業服務成本實行監審制度,在開展成本調查時,物業服務企業應向價格主管部門如實反映情況,提供必需的帳簿、成本資料、檔案以及其他資料等。

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