作為最古老的網際網路服務之一，電子郵件誕生至今已有 40 多年的歷史。它的出現徹底殺死了上一代的主要通訊方式郵件。但經過了長時間的發展滯後，電子郵件也積累了一些頑疾，如功能臃腫、溝通效率低下、垃圾郵件橫行等。此外，矽谷公司 Slack 整天鼓吹要淘汰電子郵件。

但要說電子郵件已被淘汰還為時尚早：

1. 電子郵件不需要加為好友即可向對方傳送訊息，這是目前其他系統不能取代的。目前國內有 89% 的企業在使用電子郵件，活躍使用者超過 2.5億。

2. 電子郵件的 "Killer" Slack 最近投資了電子郵件創業公司 Front，打了自己耳光

3. 前兩年，微軟和谷歌分別斥資上億美元收購了兩家電子郵件創業公司 Accompli 和 Sparrow

電子郵件被人們廣泛應用，是幾百年來人們互通書信的電子產物。如果我穿越回400年前，我仍然希望看到人們在用我熟悉的方式收發信件和進行歸檔，那我直接影印一套Gmail的圖示就萬事大吉了。

我想說的是：使用者行為真的真的很難改變。

我一貫支援第一代的收件箱設計，沒有任何多餘的資料夾。當我看到很多人忙著給每一個他們寫過信或發過信的人，給每一個專案或想法，都要建個單獨的資料夾時，我的強迫症就要犯啦！改變人們的溝通習慣和管理溝通訊息的方式真的是難於上青天。

400多年來，英國律師一直習慣用不同顏色的帶子標註不同型別的訴訟案件。雖然聽起來很詭異，但這一做法是不是和我們今天用不同顏色的旗幟標記不同型別的郵件是一樣的？

就拿現在公司的招聘系統舉例，大家更傾向的操作不是專門登陸系統，而是在電子郵件裡一鍵操作，拒絕應聘者或歸類應聘者資訊。更別提日常處理工作郵件了。

那電子郵件的前景如何？

與即時通訊不同，現在有很多一對一或一對多的資訊交流方式不需要發件人與收件人同時線上。

我認為電子郵件不會被真正取代，但肯定會迎來很多重大的改變，從而大幅減少收發的郵件數量並提高收發效率：

1、機器人和人工智慧管家

它應該還能處理一些簡單的事情，比如自動把收到的發票新增到我的記賬程式並規劃好支付時間。

過不了多久，你的郵件助手就可以理解每封郵件的意思，並透過你之前對這些郵件的回覆建立一套自己的規則，然後在這些規則的基礎上代你回覆郵件了。

2、自助工具

最近我開始使用Calendly，它是一款日曆嵌入服務，可以方便其他人看到我的空閒時間段然後留下他們的預約。當有人想和我預約時間時，他們就會看到以下的這個介面：

為方便操作，我會為Calendly建立一系列規則，比方說：每個預約的持續時間為45分鐘，一天的預約量不能超過某個具體數字等，以前8封郵件才能搞定的事情現在1封就解決了，我要做的就是把Calendly的連結發給他們，他們根據我的時間進行預約，我收到確認通知，然後預約就出現在我的日程裡了。Calendly甚至還會分別提前1天和1小時給他們發去提醒郵件。

3、經過身份驗證和資料加密的點對點，去中心化、無伺服器的資訊傳送

如果非要說有什麼東西可以取代電子郵件，我能想到的就這個，但我將其視為一種最佳化而不是取代。目前的資訊傳送方式是資訊從你的發件箱傳送到一個伺服器再到另一個伺服器最後送達收件者的收件箱，總有一天，這件方式要發生變革。人們現在對個人隱私越來越重視，估計以後重視程度也只會有增無減，垃圾郵件和網路釣魚的技術也變得越來越複雜。因此，為郵件傳送服務的基礎設施必須隨之發生改變。郵件發出去之前就必須對其進行加密，然後發件者再對其進行簽名以驗證其身份，最後再直接傳送到收件者的收件箱。大概與位元信的感覺差不多。這種方式可以保證你的郵件絕對安全，而且你可以100%確定發件者真的就是你以為的那個人。

於我而言，電子郵件早被淘汰了。

電子郵件可以無限制地進入你的個人生活。它的應用實在太廣了。

收發賬單和收據等財務檔案；

收發發貨確認函；

收發廣告；

收發個人往來通訊。

但這些都沒有必要透過電子郵件來實現。

試想一下，其實你只需要四個網站就可以讓生活變得有條不紊了。

一個網站專門用來收集所有的財務檔案和登陸所有的銀行賬戶；

一個網站專門用來追蹤所有的網上訂單和發貨記錄；

一個網站專門用來接收所有與你真正想買的東西相關的特價活動、優惠券和廣告；

最後再留一個私人的地方給你認識和關心的人們。

當面對以下這些情況時，電子郵件是很有用的：

需要進行一對一或一對多的溝通；

需要一種獨立於系統之外的溝通方式；

需要在不註冊某一公共服務的基礎上獲得某些資訊，比方說透過郵箱登陸微博；

需要溝通的內容可以用於一個非常正式的途徑，如法律訴訟；

需要一個工具，只要進行一定程度的排版就可以讓看的人明白一個複雜的概念。

很多其他的溝通方式可以涵蓋上述一個或多個訴求，但電子郵件是唯一一個可以實現上述所有需求的溝通方式，無論是多種需求相組合還是同時進行都可以。

如果世界上能夠出現一種全民接受的新的溝通方式，並且能夠實現上述所有需求，那電子郵件就會被淘汰了。但淘汰的速度會很緩慢，因為改用其他溝通方式需要時間。但事實上這一切都還沒有開始，大多數人都還有電子郵箱地址，說明其他溝通方式連八字都沒有一撇兒呢。

電子郵件這種非同步的、即時傳送的書面溝通方式什麼時候會被淘汰？

只要構思、拍錄、編輯和重新拍錄的音訊和影片檔案可以像寫好的話一樣，正好以你希望的方式出現，電子郵件就會被立刻淘汰。但這個事情說起來容易做起來難。

電子郵件是一種交流媒介，它以一種令人激動的方式改變了整個世界。它的潛在交流模式與人類文明一樣古老，潛在執行規則也極為可靠。但隨著電子郵件大獲成功，它也衍生出了一個副產品，那就是郵件組織和優先閱讀，即哪些郵件應該先處理以及什麼時候處理。這也是電子郵件目前面臨的一個最大的挑戰，而且市場上已經出現了越來越多的工具來幫助解決這一問題。電子郵件被取代在可預見的未來。

電子郵件我認為不會淘汰的，電子郵件是網際網路一誕生就出現網路應用。

1、電子郵件是真正的互聯互通，知道一個人的郵件就可以給他發郵件。

2、在所有平臺上註冊賬號大多是需要電子郵件的。

4、另外是在中國以外發達國家，電子郵件是重要溝通辦公工具。

5、未來也許有比電子郵件增強版，但是這東西不會消失。

附圖，QQ郵箱首頁。