六七十年代的營業員都是思想純正，雖文化程度不高，但很清風正氣，責任心強，服務周到！人人愛單位為家，個個都是無私風格！

營業員態度傲慢是體制決定的，顧客多少，營業額高低都與自己無關，該掙多少錢還是多少錢，用不著熱情服務。再加上這些人文化都比較低，甚至沒文化，素質就談不上了。還有，一些營業員原本就是小商小販，這回公私合營了本來就有一肚子怨氣，對政府不敢說啥，就把怨氣撒到顧客頭上。所以八十年代隨著個體商販的出現，服務態度相比天壤之別，供銷社就維持不下去了，最後走向倒閉。

打破鐵飯碗就對了，文化程度不高卻很傲慢，問三聲待答不理的，打破鐵飯碗以後這些人都成孫子了，看現在的服務態度叔叔阿姨的喊著。

哈哈哈，因為是鐵飯碗，只要不犯大錯，誰都不能把他怎麼樣。更沒有獎勤罰懶的管理機制，從心理上沒有危機感。所以，服務態度怎麼可能好呢？！

別說售貨員了，社會各行各業無不如此。事難辦臉難看，辦事都是推磨轉。辦點事難死了，人人如此。

據傳，著名教育家葉聖陶先生在全華人大會議上講了一個故事：公社書記來小學視察，對教師說：“好好表現，表現好了，我提拔你到公社商店當營業員。”

那個時候物資短缺，是賣方市場，很多東西都憑票，一般人沒有關係買不到，營業員有權力，特權思想存在於權力階層，所以傲慢不足為奇，感謝鄧大人的改革開放，物資變豐富了，有競爭了，服務質量好了，懂得尊重顧客了，沒有改革開放什麼都不會是現在的樣子。

這是顛倒黑白。要涗傲慢，現在的工作人員，特別是前些年的工作人員，傲慢程度是過去十倍百倍。沒看到嗎？有錢才使鬼推磨！

當年物質匱乏，巴結營業員，是為了能買點生活必須用品的緊缺物資：煤油、草紙、布頭……等等，等等，說來真是可憐哦！

久而久之，營業員自然就是美差啦！

今昔相比，真是天壤之別，感慨萬千。感恩改革開放，感恩新時代。