做亞馬遜的朋友都知道亞馬遜有2套評價體系——Review和Feedback。
Review是對Listing本身的評價，亞馬遜使用者，無論是否購買此產品，都可以對一條Listing做出自己的評價。
Review是隻能針對這個產品本身，與客服，物流等其他產品除外的因素無關。
Feedback是對具體訂單而言，只有在購買行為已產生之後買家才可以對已有訂單做出評價。
Feedback的評價內容包括：產品質量，客服質量，物流速度等等一系列的因素。
對於一個未購買產品的使用者，最多只可以對Listing做出Review評價；
對於一個已購買產品的買家，則既可以做出針對訂單的Feedback，也可以做出針對Listing的Review。
Feedback如果是不符合規定的，賣家一般是可以申請移除的；
客人在產品頁面留的Review一般很難申請移除，只有跟客戶溝通；如果是涉及到與產品本身無關的方面，賣家也是可以向亞馬遜申請移除。
在亞馬遜運營中，無論是Review還是Feedback，差評的影響都是嚴重的。對於一個有長遠眼光的賣家來說，必須非常重視店鋪和Listing的好評率。
希望以上回答能給到你一些幫助~
做亞馬遜的朋友都知道亞馬遜有2套評價體系——Review和Feedback。
Review是對Listing本身的評價，亞馬遜使用者，無論是否購買此產品，都可以對一條Listing做出自己的評價。
Review是隻能針對這個產品本身，與客服，物流等其他產品除外的因素無關。
Feedback是對具體訂單而言，只有在購買行為已產生之後買家才可以對已有訂單做出評價。
Feedback的評價內容包括：產品質量，客服質量，物流速度等等一系列的因素。
對於一個未購買產品的使用者，最多只可以對Listing做出Review評價；
對於一個已購買產品的買家，則既可以做出針對訂單的Feedback，也可以做出針對Listing的Review。
Feedback如果是不符合規定的，賣家一般是可以申請移除的；
客人在產品頁面留的Review一般很難申請移除，只有跟客戶溝通；如果是涉及到與產品本身無關的方面，賣家也是可以向亞馬遜申請移除。
在亞馬遜運營中，無論是Review還是Feedback，差評的影響都是嚴重的。對於一個有長遠眼光的賣家來說，必須非常重視店鋪和Listing的好評率。
希望以上回答能給到你一些幫助~