物業的本質就是服務業主，為整個小區服務。

是服務，不是大爺！更不是親爹！

現在的物業就像忤逆子！吃著爹的，喝著爹的！還時不時給爹添堵，最後爹還得哄兒子！

大部分物業存在強收物業費，不服務，或者服務不到位，有的具有黑社會性質。非常強勢，還不講道理。應該取締物業。

在市場經濟社會發展中，物業管理也是近年新生的一個利益增長點！等於從業主那裡再剝去一層利益，所處的地位明顯高於業主，有點本末倒置………！既然是給業主服務的管理部門，那就應該將其服務質量標準在業主達成共識前提下才能進行實施，這裡就包括收費專案、收費標準、人員編制，如果不滿意業主有權要求更換合格的物業管理公司，這種情況也是當今社會個別管理體制腐敗的變相延伸！

物業不能凌駕於業主之上，物業是業主僱來為他們服務的，不是來當老闆的，現在物業亂象叢生，損害業主利益的事情頻頻發生，隨著矛盾的加劇，取消物業的呼聲日益高漲，物業公司屬於典型的服務企業，他們的工作不外乎也就是小區的日常管理、維護和安保等，但這些年，由於相關部門缺乏有效的管理，導致物業有恃無恐，亂收費，亂漲價以及不作為等事件經常出現，引起廣大業主的強烈不滿，所以就出現了一些業主拒絕繳納物業費，從而矛盾升級，那麼，業主們如何才能更好地保護自己的合法權益？這是一個值得探討的問題，首先就應該說一下業主委員會，這是由業主大會透過選舉產生的唯一代表廣大業主意願的組織，但是隻有業主委員會而缺乏對他的監管也是不行的，試想，業委會的成員，如果和物業沆瀣一氣的話，對廣大業主來說勢必是一場災難，這樣就有必要成立一個監督組織，叫監委會，他的工作職能就是對業主委員會的工作進行監督，及時的清除那些和物業公司勾結損害業主利益的人員，監委會成員要來源於業主，為了保證其公平、公正，任期半年一輪換；業主委員會成員一年一輪換，如果業主委員會和監委會這兩個組織工作到位的話，就能夠充分地保障廣大業主的合法權益。

小區的物業除了收取物業費外對業主起不到多大作用，各住戶室內電路水路壞了也不管維修，只負責小區內公共環境的路燈和衛生。也不召開業主會，只張貼這樣那樣的通知，這樣的物業不要也罷！

按理說，業委會是小區居民的代表，業務會代表小區居民，採取購買服務的方式，聘請物業公司入駐小區實施物業管理和服務，是建立在契約和信任基礎上的共贏。但是，現實執行中卻不是這樣，好多業委會與物業好像是天生冤家一樣在進行著零和博弈。我不知道是不是普遍存存在的現象，眼見的是如此。

比如，我居住的小區，在一些自發的居民要求下，今年“選舉”成立了新的業委會，業委會目的是為居民爭取利益，提出清算物業前些年來計程車位和出租物業房產的收益，算來數額達百萬，遭物業公司拒絕後又提出清退物業要求，通知居民不交物業費。還聽說，有的業委會暗地裡被物業的競爭對手收買，鼓動居民清退物業。居民何去何從？

我覺得這不是一個簡單的業委會與物業誰管誰欺負誰，誰凌駕於誰之上的問題，而是涉及一個基層有序治理的問題，應從以下三個方面從根本上破解。

黨領導一切，也只有黨能領導好一切，黨是先鋒組織，黨員是有覺悟性的先進分子。別不信，如果離開黨的組織領導，居民小區的治理也必然呈現自由主義無序狀態，小區自治缺乏先進黨員的參與，方向性、正確性是真的難以保障的。因此說，基層黨組織應當將組織觸角延伸到小區，要先建立正式的黨支部（或總支），再建立業委會，黨支部監督指導業委會活動，黨支部把小區居民黨員都組織起來，積極參與小區治理，起模範帶頭作用。加強黨建，小區才能良性發展。

法制是一切活動的規範，法制是遏止自由化和不法行為的有力手段。居民小區首要任務是要制定科學穩定而有代表性的自治章程，產生的業委會要有合法性和信服力，業委會的活動要依照章程進行，要受章程制約。要有契約精神，居民要按照約定積極繳費，物業要按照約定提供服務和例行管理，責任、義務、利益要明確。要有法治思維，要遵守法律和規則制度，遇到問題和糾紛，要善於透過法律來解決。加強法制，小區才能良性發展。

業委會與物業不可能不出矛盾和糾紛，有些問題依照契約和相關法律和規則制度能夠自行消化和解決，但有的問題在雙方之間解決不了，這時就需要基層的主管部門或職能部門及時主動干預，誰是誰非要給出解決方案，不能推拖，一個問題一個解決，當年問題當年解決，不要形成問題積攢，不能解決的，要幫助指導雙方走司法程式解決。實踐證明，問題不怕解決，就怕積攢，時間越長越說不清越不好解決，很多疑難問題的形成也正是因為缺乏相關部門的積極主動干預而陳年造成的。加強幹預，小區才能良性發展。

物業管理本來是為業主服務的，但是現在的物業管理卻成了欺負業主的惡霸。物業與業主本應是一家人的關係，可現在的物業卻認為自己是管理者而不是服務者。所以現在越來越多的小區業主要求自治，取消物業管理。這就是物業管理凌駕業主之上的結果。所以物業管理絕對不能凌駕業主之上。只有更好的服務業主擺正位置，才能和業主和平相處。否則早晚物業管理這個企業會被淘汰。

物公司是為業主服務的，應千方百計為業主提供便利。當然業主也要遵守物業管理規定，雙方要相互尊重，相互理解，相互包容，和諧相處，共同建設美好家園。

物業公司是為業主服務的組織，建議國家有關單位對物業公司建立健全相關制度，對物業上崗人員進行培訓考試上崗，從思想上樹立為業主服務的觀念，解決物業和業主之間的矛盾。

不能第一物業是業主花錢僱的來維護小區的日常，二物業是服務業主的的不是業主服務物業公司的三物業凌駕業主之上他們是上帝嗎？四物業公司把業主服務好了物業費業主出錢快物業才能盈利，注意業主是出錢顧物業，現在的物業管理太混亂了衛生打掃不乾淨小區大門常開門上的廣告貼的到處是。你們就欺負業主不願意集體投訴你們吧！