從您的描述中，我發現您的個人傾向非常明顯：我不想在職責範圍內從事這項工作。當然，這種想法是可以理解的，我什至不能用對與錯去思考，但是人們不由自主地在工作場所承擔責任。實際上，外面沒有工作空間，必須完成。有些可以通過適當的理由避免。

1.領導人臨時安排不在其職責範圍內的工作

像大家所期望的那樣，這種情況基本上不能被推開。因為安排工作的人是領導者，經過一再拒絕，領導者會親自對您感到：這個人不是我的家人，他的心會有所不同！這將對您未來的職業發展產生負面影響。建議您在工作未達到飽和時提供儘可能多的幫助。如果您真的很忙，並且沒有良好的人際關係，則不妨通知領導者，這項工作可能會被推遲或停止。事情得到控制。讓領導者為自己選擇！

2.部門同事或其他部門的幫助

部門同事或其他部門有時需要我們的幫助。如果您很忙併且不佔用太多時間，則可以提供儘可能多的幫助。但是，如果您將所有工作專案推給您，那麼很抱歉，我應該尋求誰的幫助？電訊局長付錢給你嗎？而且這種事情一定不能第一次或僅此一次發生。

3.如何漂亮地推開

要點：即使您拒絕，您也必須是美麗的，這樣對方才能對您不滿意！總結以下幾點

1.不要先在意作品本身，而要注意為什麼要這麼做。

2.移情：我真的很想為您提供幫助，但我無法完成工作，必須加班！

3.巧合的是，我一直在找你為我做點事，你會來的，但是我似乎無能為力。

第一招：堅決拒絕。

首先先把這件事情接下來，再想辦法讓領導知道這樣做的不可行之處，讓領導自己取消任務，這是最佳的拒絕技巧。

但若你[明知不可為而為之]，如果把事情幹砸，會加重領導對你不好的看法，甚至還有被開除的風險。若你拒絕了，當時會令領導失望，但你在別的地方好好表現，他還會重用你，這比干砸了遭開除要強。所以拒絕時要注意藝術性，要巧妙，不可生硬。

對於這種“明知山有虎，偏向虎山行“的一意孤行的領導，我們只有為其提供新的思路、新的方法，並且為他客觀理性分析推薦之人，才能夠把這個“鍋”給我甩出去。

這也是著名的[拆屋效應]，即領導讓你拆了屋頂，你做不到，但是你可以告訴他我可以給你開個天窗。這種結果往往超出了領導的預期，他也會很滿意。提條件可以是找搭檔、要權利等等。

從你的描述中，發現其實你的個人傾向非常明顯：不想做自己職責範圍內的工作，當然這樣的想法無可厚非，甚至不能用對與錯來進行考量，但是人在職場身不由己，有些職責外的工作其實沒有迂迴的餘地，必須要做的，有些用合適的理由是可以巧妙避開；

此類的情況如大家所料那樣，基本上不能推掉，由於安排工作的人是領導，再三拒絕之後，領導對於你個人會覺得：此人非我族類，其心必異！對於你以後的職業發展都會起到反作用，建議在自己工作尚不飽和的情況下，儘量幫忙，如果實在是忙的不可開交，不妨告知領導，這項工作可能會有延期的可能，或者自己停下手上的事。讓領導自己抉擇！

部門同事或者其他部門有時候會需要我們進行幫助，若是小忙，不佔用太多時間的情況下，可以儘量給予幫助。但是若是將自己的工作事項一股腦全部推給你，那就抱歉了，該找誰幫忙找誰去，咋滴？難道TA工資也會分你？並且這樣的事情千萬不要有第一次或者就這一次這樣的情況。

3.如何漂亮的推掉

2.同理心：我真的很想幫你，但是我的工作忙不完，還要加班做！

3.巧啦，我正想找你幫我做一個事情呢，你就來了，不過看樣子是幫不到你了；

文|小蝸牛 民企集團首席人事官正文：1332字，閱讀約2.5分鐘感謝邀請！【題記】

如何拒絕不屬於職業內的工作？與職場中如何迴避小人與偽君子一樣常見，這些屬於工作常態，是防不勝防的。不管是一般性公司，還是優秀企業，這種現象都存在。當然區別也很明顯，就是好的公司發生的概率小，並且一旦發生就很麻煩，因為職業過於清晰，反而不利於其他工作的安排。對於此事，應該有更全面與深刻的認知，蝸牛君在人力資源行業從事15年，不僅遇到過很多類似事情，並且還不止一次幫助公司進行崗位職責設計，對於這種事前或事後出現的工作混亂深有感觸，至少在大部分公司都是經常遇到的事情。

【一】無人管的工作

公司是一個組織，屬於分工協作的場合，將整個公司運營所需要的內容進行功能性和崗位性劃分，從而實現專業化、效率化運作，以獲得市場競爭能力。

但在實際工作設計中，會面臨一些無法解決的問題，環境在變化，人也在變化，組織架構與職責也應該變化，但是一般都是滯後的，加上很多企業管理混亂，基本會不斷出現人浮於事現象。包括，有些事沒人幹，有些事重複乾等，特別是一些職責空白帶來的問題，一般都不好收拾。老實人接招自然容易吃虧，導致工作越來越多，更可怕的是，公司並沒有因為老人是多幹了，得到應有鼓勵，反而是幹得多錯的多，挨吵捱罵的多。

【二】風險與機會

首先，先說問題吧！如上文所說，環境變化、職業的混亂或空白等要素，一定會不斷演變出職業外的工作，這就帶來了很多問題，對企業發展是個問題，對管理是個問題，對好員工與壞員工都是問題，最終這個問題也必須有人接盤，不然就是公司會接盤。

其次，問題必然是風險，用最簡單的一句話就是：“少做不錯就沒錯，多做多錯就是錯”。這文化幾乎存在大部分公司，所以很多踏實苦幹的人，不是因為能力被搞走的，是承擔了更多的工作被氣走的，這可是公司的人才啊。

【三】拒絕與接受

人們常說：成長在工作之外，能力在職責之外，所以，對於這些職責外的事情，要慎重對待，不能不幹，也不能全乾，而應該擇機去幹。

1、拒絕的工作

凡是屬於這類工作的，要首先拒絕：

① 小人丟給你的工作

② 暫時不明確的工作

對於這三類，因為尚未能定性，或是有太大風險，因此要給予暫時拒絕，當然方法要得當，避免讓公司認為缺乏擔當。

2、接受的工作

凡是屬於這類工作的，都應該嘗試接受：

① 已經明確了的工作

② 最終無人做的工作

【人力資源視角】

看看那些真正成功的人吧！

他們的能力來自於擔當，他們的機會來自於責任，正是因為如此，才具有別人無法比擬的平臺和才華。真正的強者，都是敢於直面殘酷的職場。

1、這些工作是否在一定程度上影響了你本職的工作，如果有影響，而且影響很大，例如因為這些額外的工作導致你自己本職的工作無法正常完成，我覺得你是有足夠的理由拒絕的，因為這個畢竟不是屬於既定的考核範圍，但是拒絕的方式建議還是儘量照顧別人的面子和情緒一點，因為你是新人，因為你是新人，因為你是新人，就這麼簡單，你需要依靠他們的地方和機會還有很多，換句話說，你得罪不起他們，不管是中中國人還是外中國人，歸根結底都是人，人性的弱點是一樣的，都好面子，都好逸惡勞，都喜歡佔便宜，說不同的是中國人更狡猾一點，老外可能更直白一點（根據書上對老外的描述，本人沒有太多的接觸過外中國人，僅是推斷），在委婉的溝通中要堅決的說“不”，這個很重要，既表達了你很想幫助他們，但是有要告訴他們自己是多麼的身不由己，分身無力，一般做到這種程度，別人也不是傻子，總是會有個臺階就下了的，如果是那種不分是非的人，得罪了也就得罪了，因為如果他自己要尊嚴的話，也不會那麼固執的為難你，所以不要太過在意了。

2、如果這些工作並不影響你的本職工作的正常完成，那是否就意味著就必須接受呢？那也得分兩種情況來看，第一是這種工作是否對你的能力和人際交往有提升，這個是需要考慮的，也就是說你累了一場至少是有所收穫的，要麼收穫了處事的能力，要麼收穫了珍貴的友情，或者打開了自己將來晉升的通道，這種型別的額外工作，我認為是可以做的，因為誰都有求人的時候，誰都有自己能力不夠的侷限；第二是這些額外的工作對你一定價值都沒有，是一些瑣碎的雜事，不但會佔用你大量的時間，也在某種程度上會消耗掉你對工作的熱情，且是他們故意用來刁難你的一種手段，那你大可明智的拒絕，因為做一個職場老好人的成本也是很高的，很多時候會讓你淪為一種可有可無的境地，最要命的是久而久之你自己也這樣來界定自己的存在的價值，那你的未來也就被自己蓋上了一個無形的玻璃頂，你為自己設了一個限，而且很難超越，無法逃脫。

3、同事之間的幫忙，僅限於增強溝通效率的幫忙就可以了，你沒有必要討好他們，因為性格決定了他們是否會真的教你，如果是一個願意教你的人，只要你做到了本分，他們是不會拒絕教你的，如果是那種喜歡藏私的，你就算是對他們掏心掏肺，五體投地，他們也不會真心教你，所以很多時候你沒有必要委屈自己，以為從長遠來看，你的前途並不會決定在他們手上，他們也不過是你生命中的一個過客而已，或者多年後，你甚至不記得他們的名字和樣子，像從來沒有交往過，所以在當下沒有必要太糾結這件事情，有人說過：如果你覺得很痛苦，那是因為你看得不夠遠，看遠一點你就不會覺得痛苦了。像我現在已經記不清我入職時候的同事長什麼樣子了，也不記得他們是否真的深深的傷害過我，為難過我，一切都像沒有發生過一樣，現在回過頭來看，他們就像曾經吹過身旁的一陣風，當時可能是真的有點感覺，但是現在已經毫無影響了，所以當你糾結一件事情的時候，想遠一點。

4、領導吩咐的事，無論大小都要積極的做，因為這個裡面可能埋有坑，他也許並不在乎你做事的結果，他需要確認的是你接受任務時的態度，因為這個對他很重要，不過是多大的領導，或者是多小的領導，他們都有相同的控制慾望，這種控制慾望在某種程度上就是他們對自己的自信，如果你拒絕執行他們的命令，那也就是在挑戰他們的控制力，挑戰他們的自信，這種事情是他們絕對不會允許出現，對你而言，他們掌握的是一個平臺，而你要想生命活的精彩，你需要有讓你發光發熱的平臺，如果失去了這個平臺，你在職場中什麼也不是，所以你的態度就直接決定你他對你的態度，這種態度一定要成為你的一種職場習慣，他將使你受益終身，當然不是說我們不可以提出自己不同的意見，尤其是當你發現領導的決定是完全錯誤的時候，而是建議你先接受任務，先去無條件的執行，給領導一個緩衝期，然後在去和他討論執行的任務時不是存在一定的不足和偏差，這個很重要，古往今來，那些被皇帝殺掉的功臣，很多情況就是頂嘴太多了，有點功勞就不知道自己幾斤幾兩了，無限的挑戰皇帝的控制慾望，從而招致殺身之禍，其實職場也是一樣，當然這裡有點扯遠了，還是回到剛才的話題，說說這裡面的坑吧（至少我是這麼測試手下人），讓你去做一件看起來像殺雞用牛刀的事情，例如掃個地，或許你覺得你一個大學畢業生，去做這個是不是浪費了，其實不是這樣的，領導看的就是一個態度，一個擔當，一個處理細節的耐心，而這些小事卻能很好的完成他們對你的觀察，中國有句老話：一屋不掃何以掃天下，在你想擁有掃天下的機會前，最好從掃屋子開始，所以這種事情不要輕易拒絕，很多時候，你拒絕掉的不單是一件小事，也可能是一個承擔重任的機會。

5、要學會為自己打工，不要因為你現在的身份是一個打工仔就心甘情願的做打工仔的工作，其實打工仔也可以有老闆的思維，這是一個積累的過程，從士兵到將軍，從公仔到老闆都有一個過程，這個過程是所有人都必須經歷的，有的人走的長一點，或許是一輩子，有的走得短一點，或許是一兩年，這就是人與人之間的區別，為自己打工指的是鍛鍊自己各個方面的綜合能力，凡是要提升自己的能力，一定有一個實踐的過程，而實踐行動中就可能存在犯錯，犯錯是有成本的，現在你用著公司的資源，公司揹負著你犯錯的成本，卻在鍛鍊自己的能力，公司還要發一份薪水給你，你不覺得這是件很棒的事情嗎？所有要多折騰，多犯錯，把錯犯完了，以後成功的機率就大了。認真的和自己溝通一下，看清楚自己的長處和短板，長處如何發揚，短板如何補缺，這些都是需要自己不斷思考和改進的，能力不是麵包，可以很享受的擁有，能力就像你身上的肌肉，每個人身上的肌肉都一直在那裡，你得去發掘它，讓他顯現出來，而這是一個非常痛苦和艱難的過程，但是一切都值得。

6、作為一個職場人士，無論你到什麼樣的公司，什麼樣的單位，你都將會面對各種各樣的人際關係和工作難題，如果單是因為人際關係而跳槽的話，那無疑是很愚蠢的（當然，無可救藥的除外），自己的人際關係處理不順，我們還是要多從自我身上找點原因，是不是自己的性格存在某些缺陷或者不足，是不是同事們對你有所誤會，我們只要不斷改進自己，相信一個好的人際關係是指日可待的，人際關係要想處理得好，我個人認為懂得吃虧很重要，不是傻傻的吃虧，而是有原則的吃虧，遵循的準則可以歸結為一句話：大事講原則，小事講風格，而所謂的風格就體現在一些小虧上，別人喜歡佔點小便宜就滿足他們，只要與你的做人做事原則不違背就沒有必要太過於計較，俗話說：水至清則無魚，人也是一樣，活的太過明白反而不是什麼好事，難得糊塗才是職場真諦，當然其中的度需要你自己好好的把握，這個只能意會不可言傳了。

7、把心放開一點，別搞得自己像祥林嫂一樣，逢人就說自己難處和怨言，除了你自己，別人根本不在乎，他們恨不得對你說：你有什麼不開心的，說出來讓大家開心一下。你自己強大了，世界也就大了。

我們需要明白的是，各種額外任務不期而至是職場中的一種常態。只要咱們懂得適當周旋妥善處理，就不會被沒必要沒價值甚至有風險的額外任務所累，也不會錯過有意義有價值甚至有發展潛力的工作機會。

下面，我分享一下自己琢磨出來的應對額外任務的邏輯和方法吧。它有三個步驟：

1、明確界限

弄清楚兩個界限：一、自身職責範圍；二，你與對方的工作關係

工作業績總是與工作職責掛鉤的。企業中每個崗位的責任，是通過完成自身職責範圍內的任務，為自己所在的部門創造業績。因此，你的職責範圍以及你所在部門的職能範圍就是用來區分哪些活該幹哪些活不該乾的第一道界限。微博課上有一個同學說，在她剛開始工作的時候，曾經因為幫助其他team的同事幹活，而招致自己的主管不滿。我也曾經毫不客氣地批評過一個不假思索就幫其他部門做事，終因能力不濟搞出亂子讓我去收拾的下屬。盲目地幫助別人，只會讓自己陷入裡外不是人的尷尬境地。

工作任務總是與工作關係掛鉤的。把額外任務塞給你的人是誰？是上司還是同事？是部門內的同事，還是部門外的同事？是合作關係強的同事，還是合作關係弱的同事？是花錢買公司的產品為公司帶來利潤的客戶，還是收取公司的費用為公司提供服務的供應商？這些關係之中，孰輕孰重，必須掂量清楚。

2、瞭解期望

既然別人把一件事交託給你，不管這件事是大還是小，他都會有一定的期望。沒弄清楚對方的期望就把活接下來，就等於埋下一顆不定時炸彈，以後事情的發展將不受你的控制。拿前面的案例來說，同學在接受前輩交給的任務之前，一再詢問任務的完成時限，對方只有一個答案——不急，而後面卻改口了。大家有沒有想過，這種變化的根源，除了有可能是前輩故意說好話讓同學把任務接下之外，還存在其他的可能性，比如說：

1. 前輩當時還沒想好這件任務需要在什麼時候完成；

2. 前輩認為，需要馬上完成的事情才叫急，而他可以給這位小輩三週的時間，這就叫不急；

3. 前輩本來也認為這件事情不急，可後來事態的發展或者領導的要求超出了他的估計

在瞭解期望的過程中，你需要根據自己的實際情況，逐一審視這些期望。然後誠懇地告訴對方，哪些期望你可以辦到，哪些你辦不到，以便對方進行考慮和選擇。

3、達成協議

當你完成了第一步，知道這件額外的任務，不會與自己的本職工作以及部門的利益和原則產生衝突；然後你又完成了第二步，明確了那些你力所能及，又符合對方期望的事項。接下來就是第三步了，把你與對方商定的事情變成協議。

所謂“定協議”，不是讓你正兒八經地與對方籤一份合同，而是發一封郵件給對方。這封郵件的內容是一個action plan，告訴對方你打算如何完成這個任務。這樣做不但看起來順理成章，而且顯得你做事既負責又細緻。聰明的你自然會明白，這是用白紙黑字的方式把雙方商定的各種要素確定下來。對於你來說，這是一種自我保護機制。

不是自己份內的工作，誰都不想做，做了也沒有功勞或者成績。因此說，作為職場人員有這種想法本身也沒有什麼錯，屬於人之常情。但是，人在職場，有些職責外的工作卻是無法推掉的，如果推不掉那就好好做，也許會有額外收穫，起碼給領導好印象，給同事一個人情。當然有些事是可以婉言謝絕，不能大包大攬的，否則吃力不討好，甚至是有過無功，為人擔責。這要具體看是誰讓你做的：

一、領導安排的職責外工作，要儘可能做。一般來說不要推卸，而且要盡力做好。因為領導是你的上級，他給你分配工作是信任你，對你而言也是讓領導直接瞭解你工作能力的好機會。如果沒有非常特殊的情況不要拒絕。雖然有時你確實忙，你會以手裡有其它事拒絕掉，但領導會認為你對他不夠尊重，不服從工作安排，而且能力不足。一些心胸狹隘的領導還會以此來劃線，認為你不是自己人。這對你以後的升職加薪肯定會有一定的影響。

我認為在把握好本職工作進度的前提下，領導安排的額外工作能接下來就接下來。如果是實在忙不開或者確實是做不了，也可以坦率地把當前的工作情況給領導彙報一下，把抉擇權交給領導，讓領導決定先做哪一項或者改派其他人。

二、同事求助的職責外工作也要分情況。一個部門的同事互幫互助這是常有的事。這次你幫了我，下次我再幫你。如果是舉手之勞的小忙，也佔用不了多少時間，儘量能幫就幫。如果對方是把自己的大多數工作都推給你，而且平時這個人也是很不自覺，遇到工作能躲則躲，能推則推，也從不幫助別人，那就不好意思了，一次機會都不要給他，直接就拒絕了，因為這種人的人品有問題。

三、對一些不是本部門同事請求幫忙的做法是，委婉告知他，我非常願意幫你忙，不過手上現在有一個急趕的任務或一篇文字材料領導著急要，你先自己做一下，等我做好了再幫你做。一般來說，對方就不好意思再說什麼了，然後你就儘量地拖延吧，拖過了時間他也就不會再找你了。

總之，如何推掉不屬於自己份內的工作又不得罪人，這需要職場高情商。

首先，領導安排的臨時性工作。

一般情況下領導安排的工作最好不要往外推。領導把一些臨時性的工作交給你，是對你的信任，如果你推三阻四的不肯接，領導會覺得你和他不是一個陣營，會把你排除出去。

其次，同事讓你幫忙的工作。

同事之間，原則上還是能幫則幫，遇到不能幫，不想幫的情況，一定要拒絕，同事之間的拒絕怎麼才能不傷和氣呢？

二、婉轉地拒絕。有些人就是愛把自己事情推給別人做，覺得你好說話，這次幫了他，還有下次等著你。對這樣的人，不用客氣，也不用生氣，就說自己手頭的活兒還沒有忙完，讓他再等等，至於等到什麼時候，不好確定。或者自己身體不舒服，不能再增加工作量。他如果知趣，就不會再麻煩你。

三、開玩笑地拒絕。你可以直接跟他開玩笑地說：“我替你幹了這個活，你工資要分給我多少啊？”或者說：“自己的事情自己做哈。”開過這個玩笑之後，不要再接他的茬，他會看出你不樂意，就不再糾纏你了。

想推掉不在自己職責範圍內的工作的想法是正常的，因為不是你的工作，憑什麼你來承擔？又不會因為多做這些而多拿工資。

但當把這件事情放在職場大環境來看時，就會發現這種想法太天真。

有些工作根本就不能推。

所以我的建議是：適度把握一個度去思考這件事情。

首先，領導佈置給你的工作，基本是不能推的。

因為他是經過思考後才會把工作分配給你的，你的直接拒絕只會讓你的領導覺得你沒有擔當，很自私。但是，誰還沒個真正忙得不可開交的時候？

如果你真的現階段一點時間盈餘都沒有，或者你的領導交給你的工作量很大，那建議你要當面跟你的領導溝通清楚，你現在在做一個馬上就到截止時間的緊急工作，領導給你的工作你可以接受，但是可能要延期執行，這樣一來，我相信你的領導也一定會理解你的，請千萬不要明明有苦不說就直接拒絕你的領導。

其次，當同事請你幫忙時，視具體情況而定。

職責範圍內的肯定不能拒絕，但範圍外的小忙，建議個人條件允許的情況下，能幫一把就幫一把，誰還沒個困難，你就保證自己會一輩子不請別人幫忙嗎？不要讓大家覺得你不近人情。

但是，如果同事甩給你他的一整塊工作，必須拒絕，因為你不欠他的。當然最好不要直接拒絕，可以委婉的運用一些理由，比如：自己現在工作很忙，自己的工作都得加班做，很抱歉不能幫到他。

總之，這是一個處理起來需要充分把握“度”且很需要情商的事兒，但要維護好自己的利益，因為有人就是蹬鼻子上臉，別讓自己成為職場小碎催。

推掉不在自己職責範圍內的工作很容易，漂亮的推到這些工作有些難，但我認為能夠分清這份工作是否在職責範圍內，或者已經明確不在自己職責範圍內，值不值得去做尤為重要。

那些面對自己確定不需要做，也不值得做的工作，而無法得體的拒絕別人的人，往往在人際溝通方面存在一定的障礙。所以平時的工作當中，同事之間職責範圍就在潛移默化的形成。在條件允許的情況下，儘可能地為別人提供價值提供幫助，但這並不說明我們要毫無原則，答應別人無理或過分的要求。那麼不卑不亢，彼此舒服就顯得非常重要。

其次，我認為拒絕別人合情合理，不帶有任何情緒，擺明自己的立場。之所以想要漂亮的拒絕，就是希望在拒絕的過程，當中不得罪別人。如果平時一個積極熱心的人，以合適的理由拒絕別人，也是會被理解的。當然，一味地拒絕別人，從來不提供自己僅有的幫助，才是真正把別人得罪了。

另外，我認為從長遠的角度來看，人在職場有些工作即便不在自己的工作職責範圍內，如果能夠提供幫助提供價值，對於自己能力的提升有好處，在同事當中的威望也會提升，所以在拒絕之前一定要權衡。