鴻星爾克當初之所以漲粉是因為大家看到了鴻星爾克作為企業的社會責任和擔當，那個時候很多網友都是抱著好奇的心態的去關注鴻星爾克的，有很大一部分程度是因為情懷，畢竟當初那句“鴻星爾克，TO BE NO.1”曾經也是紅遍大江南北的。但是，當一切迴歸平靜的時候，我們才發現鴻星爾克在產品設計上面與一線品牌確實存在一定的差異，鴻星爾克款式老舊和質量不行，幾乎成為鴻星爾克掉粉的最大原因。

當初靠著情懷和社會責任感賺了一波大家的關注度，但是作為產品而言，最終還是要回歸到產品本身，沒有市場競爭力的產品，依靠情懷是不能長久的。雖然不願意看著鴻星爾克就這麼沒了，但是還是希望鴻星爾克能夠在產品上多下功夫，重回巔峰，還是那句話：鴻星爾克，TO BE NO.1。

當時很火，湊熱鬧去了實體店，想盡綿薄之力，支援一下國貨。

那天情況是這樣的。

我和我老婆一直想去鴻星爾克實體店體驗一下，畢竟那段時間真的太火了，感覺不去都對不起災區人們。

鴻星爾克實體店在東門步行街，我倆走進去一邊挑選一邊找導購小姐姐。選了半天沒有一款合適的，更是沒有看到導購員。好不容易來個導購小姐姐，對我倆也是愛答不理的，一副你隨意，我沒空的樣子。

我倆一看這個態度，頓時覺得，喲，火了就是不一樣哈，連對顧客的態度都不一樣了。愛買不買，反正有的是人買。我倆挑選了半天，說實話，鞋的質量，真不敢恭維。不過秉承著支援國貨、支援的災區的態度，我倆也就算了。只是，沒想到，我倆拿著一雙鞋去問導購小姐姐，價格多少，現在店裡有活動嗎？導購小姐姐一臉嫌棄，關鍵那會兒店裡就只有我倆人，還沒有其他顧客來光顧。就這都不願意多給我倆介紹一下，只跟另外一個收銀員姐姐聊天、玩手機。

呵呵，我倆瞬間好感全無，直接丟下鞋子，去了隔壁幾家運動鞋店，人家那導購姐姐，那熱情勁兒，簡直差點沒把人直接淹沒了。

最後，我倆在特步鞋店買完，回去路過鴻星爾克實體店，倆小姐姐還在收銀臺處聊天，多了幾個顧客在逛，但是她倆還是那種態度。

後來，我就覺得。潮水褪去，風口已過，還是要靠服務和質量。

對於鴻星爾克的善舉，我們毫無保留支援；但是，真想保持長虹，最終還是要回歸消費本質，為消費者帶去超值的服務。

願鴻星爾克不忘初心，To be No.1

很多人的印象中，網友野性消費鴻星爾克，瘋狂消費彷彿還在昨天。但擺在現在的現實是，這個品牌的直播間已經掉粉30萬了。網際網路上的使用者記憶是短暫的，鴻星爾克正在迅速被遺忘。

有資料顯示，「鴻星爾克品牌官方旗艦」抖音平臺目前粉絲數量1449.8萬，近一個月粉絲呈現負增長，掉粉數量為26.9萬，也就是說在過去的一個月時間裡，鴻星爾克官方賬號正在以每天1萬的數量火速掉粉。此外，品牌Quattroporte吳榮照的抖音賬號近30天內粉絲增量也為負數，掉粉20.9萬。

從今年7月，鴻星爾克“破產式捐款”5000萬元物資馳援河南水災引爆網路，到現在熱度消散，門可羅雀。鴻星爾克好像做了一個很長的夢，夢醒了，留下了一地雞毛。

回想鴻星爾克的爆火，其實可以分析出網友對這個品牌並沒有什麼實質的感情。即便不是鴻星爾克，捐款這件事只要老闆心態相同，放在貴人鳥和其它瀕臨破產的企業一樣玩得開。

一家企業想保持盈利，光靠別人“憐憫”是遠遠不夠的。鴻星爾克之所以被市場淘汰不是沒有原因的。其品牌產品的設計感和舒適度都有所欠缺。大家短時間會被輿論所感染，情緒化衝動消費。可長期以來一定是從產品質量和品牌認知度上出發的。

在野性消費時，就有人曾為鴻星爾克支招，讓他們在產品上做些努力。可彼時的鴻星爾克被使用者團團圍住，產品都無法及時保證發貨，又怎麼會有時間去考慮品牌的長遠發展呢？重塑品牌的道路需要時間和策略，並不是一拍腦門就能夠改變的。

想要留住粉絲，增強使用者黏性和變現能力，就必須拿出過硬的實力。除了重視營銷外，還要多投入科技研發、設計等諸多方面。紮紮實實地走好每一步，才能讓作為國內傳統品牌的鴻星爾克煥發出新的光彩。

鴻星爾克從漲粉到掉粉，也給品牌們敲響了警鐘，重營銷沒有錯，可輕產品一定會失去市場競爭力。

鴻星爾克如此，靠店播大火的太平鳥也是如此。