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  • 1 # ATK看世界

    1. 在說服別人之前,自己一定要把問題想清楚,各種利弊都考慮全面,確保你的看法、計劃更加客觀可行。千萬不要強迫別人接受你自己根本不成熟的看法或計劃,這對別人是很不負責的,也很容易被人反說服。2. 不同的說服物件要採取不同的方法,說服工作絕不是大家把各自想法說出來選一個最好的這麼簡單的事。人的情緒化是理性抉擇的天敵,如果對方是比較情緒化的人,一定要加強語言和觀點的感染力來說服他;如果對方是很古板理性的人,一定要有嚴密的邏輯、充足的論據。3. 說服環境的選擇很重要。最起碼要找一個適合討論甚至是長時間討論的環境,最好避開吵鬧的環境,尤其避開小孩眾多的環境,孩子的行為經常會打斷你們的討論。年輕女性一般很容易受周圍環境影響。4. 對於情緒化的人,不要過於直白地勸說。大家還記得中學學過的《觸龍說趙太后》嗎?趙太后當時對說客非常反感,揚言誰當說客就唾沫噴他,對這件事上她是非常情緒化的人。對於這種人,千萬不要愣頭青急著去推銷你的觀點、想法,一定要採取迂迴戰術,觸龍先去關心趙太后,消掉她一半怒氣,再拿自己孩子說事,慢慢引到正題。我發現現在年輕一代都比較情緒化,可能涉事不多,比較張揚,容易激動。我一般會從周邊話題聊起,讓她們自己把話題引到焦點上,然後以討論的姿態跟她們聊,這樣不管你說什麼,她們相對容易接受一些。如果上來就要否定她們、說服她們,會立即激發起她們心理上的防禦機制,後面的說服工作就很難做了。5. 在說服過程中一定注意照顧對方的感受!多點耐心!人都有逆反心理,你越強迫我這麼想、這麼做,我偏不願意;人也都有自我保護的心理機制,你總是否定我,我就會想方設法否定你的動機、否定你的觀點。所以在說服過程中,不要激發起對方的敵意,在否定她的觀點時,可以拿自己類似的失敗經歷作為論據,推銷你的觀點時,可以拿對方某次成功的經歷作為論據,這樣對方更容易接受。一定要有耐心!很多人都是嘴硬,即使心裡已經部分接受你的觀點了,嘴上也不服輸,這時你要多些耐心,行百里不要在這兒半九十,很多說客在這時候耐不下心了,認為我都苦口婆心說了這麼多你怎麼還這麼固執,然後氣話就說出口了,一場將要成功的說服,又變成了情緒上的對抗,最後更讓對方不接受你,以後說服難度更大了。6. 這些年的說服經驗讓我越來越感覺,說客要有理科生的思維、文科生的技巧。一定要有對說服程序總體的認識和把控能力,清醒地知道目前說服工作進展到哪個階段,這個階段主要討論什麼議題(如果說服的內容比較簡單就不用分階段了)。很多事特別是家務事,表面上糾纏的是一個問題,實際上每次討論說服必然會糾纏到其他各種事,這是因為表面上的一次衝突實際上是積累了很多問題的一次總爆發。在討論說服過程中,會由一個問題不停地扯到第二個、第三個、第四個問題……作為一個說客,一定要有總體把控的能力,一段時間內把議題控制在一個或兩個,不能被別人牽著鼻子走,導致議題擴大化,議題太寬範必然導致討論無任何實質成果。所以說說客要有理科生的思維,足夠的理智清醒,控制住話題的總體走向。但是要有文科生的技巧,要有迂迴、類比、以情動人、用細節來增強感染力等等理科生不擅長的說話辦事技巧,這樣能事半功倍。原諒我用文理科生來籠統地表達這兩種截然不同的能力吧,可能不準確,大家見諒,我一直學理大學轉文,對這兩種思維和能力的差別比較有感觸,所以就以文理科來描述這兩種能力的區別了。7. 仔細觀察對方的肢體語言、說話的措辭細節。大家在討論中說的話,實際上是把自己真實想法經過了“包裝”甚至是幾層包裝之後才落實到語言上說出來的,所以準確接收到對方的真實的想法很難但很重要,這個真沒什麼捷徑,只能透過仔細觀察對方的細節,留意對方在一些關鍵詞上的措辭來揣摩他真實要表達的意思,所謂“聽話聽音”。而你的勸說也不能太過直白,因為既然對方不願意直白表達,顯然他是有所顧忌的,所以你要照顧到他的這種顧忌,也要把你的想法稍作包裝說出來。這是無奈之舉,無疑會降低交流的效率和準確度,但為了不讓交流激化成無意義的情緒對抗,也只能如此。所以說服工作真的很需要耐心!!8. 真真地感覺說服工作實在是太累了……說客控制住氣氛很不容易,如果說服變成了爭吵,那麼所有之前的說服工作都白做了,更加激化了矛盾,以後再想說服更難了。往往說了半天眼看要成功了,對方突然扯出另一件事又把氣氛激化了,說客一定要清醒、理智,否則真就前功盡棄了。有時我覺得爭吵和發怒應該也是可以利用的一種交流說服方式,但我從來沒試過,因為失敗不起,一旦失敗矛盾立即激化,再想修復恐怕就不可能了,所以我沒試過也不敢試這一招。9. 上午還要去看牙,時間有限,先總結這些了。第一次這麼認真地在網上回答問題,哈哈,感覺自己有點知乎人的形象了,希望對題主有用吧。

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