作為賣家收到不合理差評，申訴是有用的。我之前就遇到一個傻X型買家，收到貨後一直不停的向我索要紅包，要是不給就差評說我店鋪的好評銷量都是找人刷上去的，作為有點經驗的賣家肯定不會被他唬住的，小白估計就慌的不行了，我直接將他多次索要紅包不然就差評惡意誹謗我們店鋪的聊天記錄截圖儲存，後來他看我們真的不打算給紅包就直接差評，下面反倒省事了！我直接點投訴主評然後把圖放上去，系統判定後直接給我刪了差評！為什麼能刪差評，自己做了什麼評價被刪沒數麼？

我買的櫃子尼瑪還沒給我把門板換了就讓我投訴倒閉了，商家跑了淘寶找不到人，結果就是我的櫃子自己去噴漆，那商家有差評的那個櫃子直接下架，然後在雙十一的時候上架一個新的圖片，結果沒差評幾十人上當買他們家的，然後各種拖時間，我投訴他以後直接跑了，把我自己害死，連淘寶小二都找不到人，好無奈啊

最應該治理的就是那些職業刷單的。現在淘寶好評區出現一個很有意思的情況，特別是小孩兒衣服的。好評好到了懷疑人生，而且配圖明顯就是模特兒擺拍好嗎，更加有意思的是，一個圖片能出現在不同人的好評裡難道真把人當傻子了嗎？你們刷好評的時候就不能用點兒心嗎

你這個產品，最多是百來元買的吧？一百多元的東西就是這種質量！你走轉全部傢俱市場，這個價位質量都一個樣。一分錢一分貨，你出多幾倍的價錢，質量才會有好的！

你不喜歡你怎麼不退貨 退貨有多難？還浪費時間 你這種貪便宜又想買好的 你去做淘寶賣家試試 你絕對過不了一星期 都理解理解對方

我就呵呵了。淘寶裡賣家才是真真正正的孫子。差評賣家都可以自行刪除？你實在逗我嗎？差評只能被系統和小二刪除。至於為什麼刪除。有幾點洩露個人隱私。威脅謾罵辱罵恐嚇。評價要挾。這些賣家才能申訴差評才有申訴成功的理由。系統才會刪除。如果你的評價被刪除。只能說你做了上面面這幾點事情。評價被系統或小二刪除的一般都不是什麼正經人。還來提問笑死我了。

一般來說評價小二是幫客人的，但要是你平時差評率高，或都有其他威脅行為，小二才會刪你的評價的。自己做好自己吧，投訴沒用，商家刪不了評價的，是系統刪的

一般中差評是不能被刪除的，除非買家被標籤過惡意中差評，或者敲詐勒索過賣家有實錘的，不用賣家申訴，系統自動會判斷是否刪除，我就考核過可以給不良買家打標籤，但是打標籤是有風險的，只有真的有證據證明買家評價有威脅或者勒索的或者於商品不符才會被認定打標成功，失敗還會被取消打標資格或者扣分！你肯定被打過標籤，或者在雲系統有過惡意記錄了吧！被多個買家在規蜜備過案了吧？

刪除原因是不合理評價，看到是你的問題。中差評確實是可以刪除，不過商家並沒有權利。只有買家和淘寶有權利。如果你的評價是合理的，涉及廣告，威脅，辱罵等等賣家都可以去投訴。一般都不會投訴成功，作為賣家的好。早已放棄投訴，都會像孫子一樣去求客戶。補償，退換貨。

然而你被投訴成功，證明你真的不合理。我想賣家看到這種肯定會忍不住想罵人。給差評本來就是萬里挑一，給差評還被投訴成功的人更是十萬裡挑一。

我遇到過一個新疆的買家，收到貨當天下午3點左右就給我評論騙人的玩意兒，然後馬上又追評說我故意遮蔽他的差評，(首先作為淘寶賣家想解釋的是淘寶中差評是要在互相評論後的48小時後才會顯示到評論的)，然後我們看到差評打電話去問他，什麼叫騙人的玩意兒？讓他說哪裡騙人了，他說那是他朋友用到一時生氣就那樣評論了，ok，我們認了，讓他把貨退回來，我們這邊退錢給他，退回運費我們出，然後這個人就說算了，他不退嫌麻煩!既然這樣那我就無話可說了，你說我的東西是騙人的玩意兒，打電話問你哪裡欺騙你了，又說不出個所以然，為了消除了那個差評，我退錢包退運費，你也不願意退！質量問題，退回運費和錢全部由我自己負責，但是你不願意退，也不願意刪評論我也沒辦法！但是說我遮蔽你差評的，你怕是以為淘寶是賣家的親媽哦，淘寶偏買家，偏的夠可以了，才開店那兩年被買家惡意詐騙提交了證據，就因為買家之前沒有過違規記錄就給我反駁了，害的我還損失了好幾次產品費用！

這個買家沒有常識呀。賣家怎麼可能刪差評？賣家根本就沒有刪差評的許可權，如果真可以刪，還會製造出那麼多差評師嗎？智商不夠，就要虛心學習，想當然的發出這種提問，只能顯得你蠢，而且還不怎麼講理。

差評只有小二有許可權刪，什麼情況下可以刪？就是這這個買家的差評是惡意差評時，賣家舉報，有足夠的證據時，小二才會刪。

還有一種情況，就是這個買家經常性給人差評，所做的評價沒有可信度，系統遮蔽不顯示這人的差評。

所以你最好反省自己，做個好人。而不是來這裡秀智商下限。