首先談到淘寶，我們會想到，淘寶是馬雲的一個網上購物商場，有很多人在這上面掙了很多錢，但是也有很多人在淘寶上面花了很多錢，包括我也購買了很多東西，當然花更多錢的是哪些賺到錢或者是想在上面有所發展的人投資失敗！

那麼我們的淘寶運營包括哪些呢？

首先我們得了解淘寶的運營規則，不能做哪些事情，可以做哪些，首先就是我們的一個淘寶店鋪註冊設定，以及淘寶店鋪產品的釋出。

促銷及優惠券設定

無線詳情頁-神筆運用

主圖影片的製作及釋出

生意參謀後臺詳解（一）

生意參謀後臺詳解（二）

無線端店鋪首頁裝修

店鋪類目選擇及定位

單品的定位及佈局

高權重標題製作實操

高轉化詳情頁佈局邏輯

淘寶搜尋引擎賽馬機制內部機密

淘寶美工PS實操教學

淘寶玩家-CPS設定

店鋪問題診斷及分析

新店月工作行動計劃

SEO-主推寶貝標題深度最佳化

SEO-競品店鋪搜尋流量提升分析

SEO-手淘搜尋核心原理

SEO-新品實戰推廣行動計劃表

SEO-日工作分解及總結

微淘店鋪快速圈粉技巧

微淘產品內容營銷玩法

CRM終極魚塘建立及突破瓶頸

引爆首頁流量技巧及核心原理

手淘首頁流量實操

直通車引爆免費流量的核心原理

直通車拉爆首頁流量的實操技巧

那麼整個淘寶運營的基礎也就這些了，關於活動報名的哪些都是需要一定的條件才可以的，所以我就沒有一一的例舉出來，那麼你以為學習完這些你就可以做起來了嗎？

不是的，我們還要掌握資源，去親自實際操作之後才可以，不然我們只是知道一些大道理的話，是不可行的，也是做不起來的，所以我們一定要透過學習才能實際操作，才能獲得我們想要的結果。

那如果是自己去摸索的話，可能想要幾年的時間才能把這些摸索出來，我之前看見過一些小夥伴，他們有的是用手機操作，或者是用一些軟體去上傳產品，那麼面對這些小夥伴的一個建議呢就是，不要用這些軟體去上傳產品，一定要透過我們淘寶後臺親自去釋出產品。

而且需要修改一下我們主圖詳情的圖片，不然我們做這些產品的時候，會遇到很多同款，自然也就比較難做起來，而且淘寶給到的權重也就比較低。

還有的小夥伴不知道怎麼去找優質的貨源，或者是不知道做什麼產品比較，我之前看見一些小夥伴比較喜歡做女裝之類的產品，認為這些產品的人群比較大，需要的人比較多，然而他們沒有想到的是，這個大類目是一塊肥肉，在沒有任何優勢的情況下是很難做起來的。

所以在做淘寶的時候很多小夥伴會因為沒有流量和銷量失去信心，他們只是知道上傳產品，以為這樣就可以有訂單了，不知道這個方法是淘寶初期的一個方法，而現在的淘寶玩法很多，競爭也比較大，如果我們不會運營的情況下，那麼我們新手是做不起來淘寶的。

雖然現在網上有很多學習淘寶運營的課程，但是那些都是做不起來淘寶的人，你認為他們能夠教到什麼給你，就算可以教給你，也不會是免費的，所以一些小夥伴看的公開課等課程都是一些價值不高的課程，不僅學不到多少東西，反而會浪費自己的時間。

如果有人看見這篇文章，有需要想問關於電商運營的問題，就可以直接問我，都是可以解答的。

一個合格的淘寶店鋪運營應該具備的素質是非常多的，你比如說要會對資料的反饋審查以及對數資料的研究，這些都是非常重要的，要熟練的使用電子表格，因為電子表格可以讓我們從資料上顯現出來一些數值的變化，可以看到寶貝以及店鋪的趨勢。

根據這些趨勢，我們可以將店鋪做的非常好，這是對資料的研究，第二是對於店鋪，以及資料的總結，這種技能也是非常重要，你比如說資料出來了，但是你不知道如何去分析，不知道如何將這些資料做成更好的操作方法，這就是不能把店鋪運營好的問題。

還有一個則是什麼呢，就是賣家運營必須要會將資料轉化成操作的原則，分享給其他的同事，比如說你要把這個資料如何表達出來給美工說要怎麼去操作，將一些資料如何表達給客服，讓客服在與買家溝通的時候如何，有好的效果，還有就是把所有的東西都整理完之後要把這些以後的想法告訴你的老闆，讓老闆知道這個店鋪以後的趨勢是什麼。

一個合格的運營還要及時的關注阿里巴巴淘寶的趨勢，要知道以後淘寶發展的方向是什麼，比如說最近兩年淘寶在關注哪些點，內容營銷只是一方面更大的趨勢則是做自有品牌以及產業鏈，如果沒有自有品牌，以後所有做的這個推廣都是為他人做嫁衣。

再然後就是針對不同的資料反饋進行最佳化，如關鍵詞轉化最佳化，標題最佳化，詳情頁最佳化等一系列資料。

再高階點的就是人為控制資料的逐漸上升，及時補單，直通車補訪客等證明給系統看，你的寶貝是優質產品

反正吧，就是一個系統的配合，把資料做到比同行都好，你就能上首頁

1、現在是內容時代，做淘寶運營就不能忽略內容營銷

2、淘寶運營最不能忽略的就是老客戶

3、淘寶運營要學會選擇姆摩定律

　　爆款是每個商家都希望打造的，姆摩定律也講述了一個爆款其他產品就不用管了嘛，不能。任何的產品都是有周期性的，有興盛期、也有衰退期，爆款也不會有例外

4、要增加客戶在店鋪的停留時間

　　要想客戶在頁面停留時間增加，就要做好店鋪的定位、店鋪的導航指引、增加一些互動的活動來增加客戶的頁面停留時間。

5、淘寶運營要再新品上新的時候不斷最佳化，產品也要不同渠道引流

　　產品上新要最佳化標題、主圖、詳情頁、屬性等等，這個點是比較關鍵的。現在獲取淘寶流量的方式都比較多，不能說只集中在某一個渠道，可以從免費、付費、站內、站外等等渠道去推廣，找到最適合獲取店鋪產品流量的幾個渠道。

根據自身多年網際網路營銷的經驗來說，常見的運營手段大都是換湯不換藥的，不論是產品還是專案，上新後想辦法賣出去收錢才是根本。

主要總結了一下幾種：

1:頭名刷單，這應該是最常見的了，相信很多夥伴都有接觸過。

2：直通車，類似於百度的競價推廣。

3:站內引流

4:網紅直播帶貨

5:淘寶客推廣

淘寶技巧1：不要刻意去做某些關鍵詞，你給我展現什麼詞，我就養什麼詞，借力打力。

淘寶小技巧2：標題寫滿30個字，注意可讀性和可拆分性，首尾流量大詞，中間屬性長尾高轉化詞。

淘寶小技巧3：不要修改一口價，動價格利用打折去調整，動一口價影響權重。

淘寶小技巧4：最佳化標題一次只改3個字，同時注意技巧二。

淘寶小技巧5:24小時內不能對寶貝進行超過兩次以上的編輯，影響權重。

淘寶小技巧7：屬性萬不得已不能修改，修改就降權。

淘寶小技巧8：任何最佳化和修改都建議在凌晨操作，這樣做的原因：1、方便做資料對比。2、凌晨影響最小。3、系統重新收錄最快。

淘寶小技巧10：主圖的後4張非常影響轉化率，特別在無線端這個對轉化率的影響不亞天整個詳情，現在很多客戶購物根本不看詳情，這也是為什麼你無線端跳失率那麼高的重要原因之一。很多人看了跳失率，根本不會去關注這人資料，其實作用很大，比如說我們70%和90%的跳失率，雖然表面上看起來差不多，但是如果100個人進入我們頁面90%的跳失留下來的只有10人 ，70%的跳失留下來的30人，雖然在資料相差20%，但是在真實人數上相差3倍！3倍，看你重視不重視！

淘寶小技巧11：替換主圖，先把主圖放在第2張的位置，24小時再替換到首圖位置。

淘寶小技巧12:引導PC端客戶去無線端下單，當你無線端成交超過95%，流量會大幅度上升，原因很簡單，你在做淘寶大方向想做的事情

淘寶小技巧13：寧可多返現，也不改價，改價一來影響客單價，銷售層級，還可能因為改價影響你報名活動，例如你某個單品售價60元，買兩件，你每件優惠10元，付款100元。這個時候你這個單品的最低價格就變成了40，而不是50，這個一定要注意，因為系統取這個訂單，兩個寶貝，其中一個原價60，另外一個就是40了。

淘寶小技巧14：週期螺旋法，每個下一個週期的第一天取決於上個週期的第四天，而不是最後一天，所以特別注意每個週期的後三天的訪客，轉化等資料。

淘寶小技巧15：詳情頁著重突出一個賣點，這個賣點可以穿插於詳情前後不斷重複強調，給消費者加深印象，讓他們記住你，多個賣點等於沒有賣點，你什麼都想表達，結果客戶看完就把你忘記了。

淘寶小技巧16：任何宣傳圖，海報，鑽展圖，記住文字在左，圖片在右，原因不細說這個看似簡單其實很深奧，百度新聞也是如此，淘寶直通車放在右邊也是如此。

淘寶小技巧17：手機專享價低於9.5折加權重。

淘寶小技巧18：多和類目小二溝通，遲早能上活動，多加類目旺旺群，關注淘幫派會有收穫。

淘寶小技巧19：按照生意參謀每一個功能去最佳化，店鋪基本功就很OK了。

淘寶小技巧20：SKU對應產品圖一定要上傳，否則嚴重影響轉化。

一是流量、二是轉化！

一、流量問題

透過店鋪後臺的流量分析看板，我們可以把淘寶和天貓店鋪的流量獲取來源分為3大類：淘內免費流量、淘內付費流量、淘外引入流量。我們只需要對這3大主要流量板塊的各個渠道，進行資料分析，就可以找到和解決大部門流量問題。因為涉及的板塊內容比較多，我們在這裡只進行簡要梳理，需要詳細瞭解，可以私信。

（一）淘內免費流量

v 手淘搜尋——買家搜尋關鍵詞出現商品，預設排名是店鋪產品關鍵詞的權重。

v 逛逛——前微淘的改版升級，某種程度上可以理解為淘寶版的“小紅書”，2021年前後淘寶重點打造的內容陣地，現階段也是各大商家搶佔的重地。

v 有好貨——手淘首頁比較優質的免費流量渠道，轉化效果好，但是選品嚴格且必須是新品。

v 猜你喜歡——手淘首頁根據使用者瀏覽、搜尋、購買等習慣千人千面推送，下拉瀑布流呈現。

v 自主訪問——購物車、我的淘寶、直接訪問等，多為精準訪客或復購客戶。

v 淘內免費其它——寶貝推薦、競店詳情頁推薦等其它流量。

（二）淘內付費流量

v 直通車——作為淘寶付費推廣的核心工具之一，對關鍵詞搜尋的抓取、產品銷量排序、優質流量渠道定向推廣等都有直接的帶動作用，但由於是按關鍵詞數的點選扣費，想要達到較好的投產比，就對店鋪運營人員的“開車”技術要求較高。

v 淘寶客——成交分傭的渠道帶貨模式，淘寶客獲取商品程式碼後，任何買家透過此商品碼購買產品，即可獲得賣家傭金提點，風險小但是見效相對較慢。

v 超級推薦——類似於直通車和鑽展的結合體，主要展示位置是猜你喜歡、直播等，對於產品打標具有很大幫助。

v 站內活動——聚划算的商品團、品牌團、週末吾折天，淘搶購的品牌搶購、日常搶購、今日幣搶等，活動規則相對複雜，可以根據店鋪和產品情況按需參與。

v 品銷寶——直通車裡的明星店鋪，對店鋪條件要求極高，一般都是品牌類店鋪，開了之後對於品牌詞防守、防止客戶流失等都有重要作用。

（三）淘外引入流量

v 線上引流——主要是百度、小紅書、B站、愛奇藝、抖音等線上平臺的廣告投放和內容營銷2大類。廣告投放如app開屏、首頁硬廣位、貼片廣告等，費用相對較高；內容營銷則主要是在各大平臺自產內容，引導進店，費用低，但週期長，起效相對慢。

v 線下引流——各類目標使用者社群的滲透，如母嬰類的寶媽群、運動類的戶外群等，這也是很多淘寶客的操作方式，自己做則需要長期去維護和運營。

針對淘寶店鋪的流量問題，結合自己店鋪的現狀，看看哪些是自己已經在做的，哪些是可以做但沒做的，然後對比行業大盤資料，哪些做了但是效果不好，需要最佳化的……這樣有的放矢進行調整，肯流量問題定會有所改善，甚至產生巨大的增長。

二、轉化問題（附阿里媽媽女裝、運動、電器、居家類報告資料）。

舉個不太恰當的例子，把開店比作練功，如果說流量問題是練外功，那麼轉化問題則更像是練內功。透過一套漂亮的渾元形意太極拳（滑稽表情），引進來大批訪客，但是店鋪裝修風格混亂，產品詳情頁賣點不鮮明，無法引起買家的下單慾望等一系列問題，都會成為客戶流失的重要因素。這裡簡述幾個大的方面。

v 流量精準性——進店的訪客是否是有效的精準流量，關鍵詞的設定和目標人群標籤是否匹配，如果有問題，則需要最佳化關鍵詞。

v 店鋪裝修——包括店鋪主頁、詳情頁、產品圖、主圖影片、文案等，兼具觀感性和功能性的產品介紹，更能刺激使用者下單。例如前幾年淘寶上靠文藝風的產品圖和文案爆火，年營收3000萬的女裝店“步履不停”。

總體來說，任何技巧的前提，都是基本功必須紮實，否則很容易成為花裡胡哨的想當然，淘寶店鋪運營也一樣。從店鋪流量和轉化的關鍵路徑著手，事半功倍。

其實整個淘寶運營無非就是圍繞幾個核心原理開展操作：

“賣什麼？”

“怎麼賣？”

如果是給老闆、給企業打工，作為一名淘寶運營，基本上核心任務就是怎麼賣，因為產品都是公司決定的。

那麼只要涉及怎麼能把產品賣出去的維度，都是淘寶運營的工作。

舉個例子，你想要把寶貝賣出去，那麼首先得讓自己店鋪的產品被更多的人看到，也就是提高曝光（展現），如何提高展現？

這裡就涉及了單品以及關鍵詞權重的問題：

只有你的關鍵詞和單品權重夠高，你的寶貝才會排到前面，這就是運營首先要學會的：

做單品的自然搜尋排名

有了流量，單品轉化率不高，你就要思考，是不是詳情頁和你的定價策略出現了問題，還有我們常說的店鋪營銷。

基礎運營的工作很繁瑣，如果你是作為一個運營助理，你會發現你每天都在做著最底層繁瑣的工作，但是如果你成長的夠快，能夠有能力帶人，能夠撐的起一個店鋪的業績，你就只需要控制大方向，而不用去親自去做這種基礎操作。

就比如運營總監的工作，就是看資料，分析競品，分析同行，透過資料的反饋再做店鋪的方向調整，調整的細節都是安排給下面的運營助理去做的，凡事不用親力親為。

14年接觸淘寶，從運營助理到電商公司老闆，我花了六年時間，接下來我會將自己的從業經歷分享給更多的人。

如果你在運營店鋪的過程中遇到了問題和瓶頸，可以參考我這篇乾貨合集：

淘寶運營從0到1實戰乾貨，全部給你

你想問的，裡面都有答案。

除了要做好日常的維護類工作，還需要藉助資料分析，實行資料化運營。簡單來說就是透過深入分析挖掘淘寶店鋪的資料資源，及時獲取資料資訊，輔助淘寶運營。比如說流量方面，你可以去分析銷售額top10的品類，針對這些品類進行推廣宣傳，以提高使用者點選率。又或者你可以去分析各個平臺廣告投入和效果，合理調整廣告投入，以小投入獲得高流量。真要聊起來，淘寶運營需要做的資料分析內容可不少，有興趣的可以去奧威軟體的電商資料分析解決方案瞭解下！