農民進城多了，不適應城市生活，而已。事實是農民沒進城，就有物業，農民進城了還有物業。誰該改變，適應物業的存在呢？

很多物業公司只知道收錢，而不為業主提供合格的服務，所以遭到討厭。

若想讓物業公司改變不好的作風和態度，業主是很難辦到的，雖然業主是主人，而且人數眾多，但是，實際上業主是一盤散沙的，所以人數多也沒用，少數人是奈何不了物業公司的。導致了物業公司並不把業主放在眼裡，而我行我素。

再加上哪個物業公司沒有背景，如同開發商一樣，都是有背景有靠山的，而且有的背景很深，背靠的樹很大，業主怎麼能奈何了他！

若想讓物業公司改變態度及作風，唯一有效的辦法是政府直接干預直接介入，比如授權街道辦事處和社群居委會對物業公司有直接的管理權。然後呢，對物業公司的管理狀況，政府將街道辦事處和社群居委會納入工作考核。如果這樣的話，情況會好一些。

就是服務態度差，物業人員或小區保安與業主溝通問題時態度蠻橫，更有甚者對業主惡語相向，如果住在這樣的小區遇到問題要找物業，事情沒解決不說，還生一肚子氣。

物業沒有提供協議應盡的服務職責，服務不到位，沒有擺清自己的位置。很多物業是開發商聘請的或者就是和開發商一個利益鏈條的，不是業主選的，它們的領導關係沒有理清，與業主不是利益共同體。

不是服務於業主本位，而是收入利益本位，自然難得到認同，碰上服務再不好，拎不清的物業，肯定招厭惡。

新鄉市某小區物業工作人員不作為，在這次暴雨過後有非常大的作秀行為，而且物業工作人員相當的拽，物業經理更是凌駕於業主之上。

我是這個小區的拆遷戶業主，就在這次暴雨停了之後，這個小區物業頒發救災物資，本來是一件光榮互助的事，可這件事真的讓我非常生氣。

2021年7月29日，這個小區進行物資救援，入住的業主可以領取四桶泡麵或者八袋泡麵和六瓶礦泉水。

可當我去領取的時候，告知拆遷戶不能領取那麼多，說我們家三套房只能領一戶，當時我就非常不高興的反問物業經理。

我們家是三套房，但不是在我名下，我們家也沒有多餘的空房，而且每戶都有人入住，我只是幫我姑和我奶奶領取，為什麼不發給我？

為什麼收取物業費的時候我們要交三套房子的物業費，我對你們這個雙重標準感到非常生氣。

物業經理：物業經理被我說的啞口無言，但依然就是不發給我們物資，還是那句話拆遷戶就是不能領取那麼多。

我說：你們通知入住的業主有領取資格，我不是沒在這住，也不是有多餘的空房，專門為此多領取物資。

既然你們要發物資救援，就得確保入住小區的每家每戶都能夠領取救援物資，這才是你們物業應該做的，否則就是存在作秀嫌疑。

物業經理：救援物資是發給急缺物資的業主，你們拆遷戶領取一份就好了，給其他業主留點物資心存善心。

我說：你不要道德綁架，不要帶節奏把問題上升另一個層次，這個小區所有住戶都不是困難戶，如果是我肯定不會要物資，也一定會在能力範圍內捐助幾百塊錢。

但現在的問題是我有領取的資格而且也沒有多領取一份，我就問你不發給我的理由是什麼。

為此我和物業經理大吵一架，物業經理的媳婦出面調節，然後把物資發給我，這事才算是結束。

有人會說我貪便宜，也有人會說這點小事不至於，但我想說物業既然發救援物資，就要確保這個小區入住的業主一家一份，要麼你就別發物資救援，為了一個名聲走作秀過場會適得其反。

近日鄭州某小區物業，因為暴雨停水停電十幾天，業主問道什麼時候能來水來電，被物業工作人員懟到：能活著就不錯了。

這個影片出來以後各說各的，業主不理解物業的辛苦，但我想說的是，物業的工作人員素質太低，才是造成物業和業主的矛盾升級。

還有很多類似這種的事情，不一一列舉，綜上所述大家為什麼討厭物業原因有以下五點。

1.物業公司現在真的自我感覺良好，從一個服務單位變成了管理單位，而且遇事推脫來回踢皮球，收物業費的時候跑的非常快，業主有事需要物業的時候，跟求爺爺告奶奶似的。

2.物業工作人員素質和態度有些讓人不滿意，就拿我們發物資的事情來說，物業經理如果承認錯誤或者換一種方式，我也不會這麼生氣但他就感覺他的身份，凌駕於業主之上。

3.物業把原來屬於業主的地方變成自身的地區，同時把共同的公共場所變成物業謀取私利的手段。

就比如我們小區電梯的廣告位收益，物業變為己有沒有和業主共同分享，物業的收支明細沒有像業主公開，最重要的是我們小區如果有親屬來家做客，地面停車超過一小時收費10元，被物業和小區保安平分。

4.收取物業費的費用過高同時業主沒有享受到該有的服務，我們這個小區到該收物業費的時候跑的比誰都快，如果當時不繳納物業費，物業人員的臉拉的特別長，有時還會道德綁架你，說什麼不繳納物業費物業執行不了，業主很難享受到物業的服務。

可往往交物業費的業主也並沒有享受到較好的服務，有一次沒水費了，拿著水卡去物業沖水費，當時物業工作人員來一句：沖水卡師傅在別的樓層，你稍等一下。

我說這又不是啥技術含量高的工作，物業這麼多人幫我衝一下水卡唄，要麼你把鑰匙給我，我衝完給你送下來，物業就是不同意，來一句專人專管，我直接無語等了將近一個小時才把水卡充上。

5.物業工作人員看人下菜，每個小區的業主，物業工作人員對待的方式不同，這個我就不多說了只要在物業的小區居住都能體會到。

1.因為物業現在真的是管理業主的公司，業主只有被管理的份，根本就沒有說話的權利，除非是有能力的業主。

2.業主不齊心，物業很難改善自己的態度，也有可能是有一些業主自身得到了好處，所以想改變物業有一定的難度。

同時現在的小區也確實離不開物業，因為社群和有關部門人手不夠，只能委託物業公司。

3.想成立業主委員會很難，因為人都是有自己的想法，如果沒有達到一致很難成立業主委員會，也怕成立業主委員會以後，而業主委員會和物業站在一條線，這樣其他業主等於受雙重領導，更難實現真正為業主服務的想法。

當然這樣的物業只是少部分，大多數物業還是不錯的，因為物業公司知道離不開業主的支援。

當然也請有關部門認真對待不作為的物業公司，這樣業主才能真正的開心快樂。

要回應這個問題，得先了解一個現象：在物業收費越高的小區，業主的滿意度越高，爭議越少。難道是有錢人又傻又笨嗎？

其實上述的現象已經解答了提問；在大部分爭議不斷的小區，原因是物業費太低。收費低造成兩個問題：（一）小區維護開支不足；（二）聘請不到合資格的物業。

一分錢一分貨是硬道理；但要在這些小區提高物業費，根本不現實。既然關鍵原因解決不了，巧婦難為無米之炊，物業的服務能改變嗎？

其實要解決物業和業主間的矛盾（注意：是解決矛盾，不是解決問題），只要取消包乾制則可。物業收費釆用酬金制。那是物業支幹薪，一千就一千，一萬就一萬。除了固定酬金外，物業不得從小區多拿一毛半分。小區的開支釆實報實銷，用在哪，怎麼用，業主說了算。這樣一來，脹目清明，物業與業主間的矛盾可解。但服務的質量不會有太大的改善；錢不夠呀！