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1 # 使用者4985927470309
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2 # 想飛的貓881
2008年度家用空調(製冷量小於或等於1400W)、除溼機包修政策為整機包修六年。2005年1月1日-2007年12月31日購買的家用空調器整機包修六年。2005年1月1日之前所購買的家用空調器的包修政策:按其當年的包修規定執行。以下情況之一的不屬於包修範圍,特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修:1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;2、非格力電器指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);3、無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的;4、有效憑證、包修憑證不符或塗改的;5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;6、處理品、已超過包修期的產品。包換政策:按國家規定的三包期限,在包修期內,符合下列條件,而且使用者拒絕維修時,可以換機。1、產品自售出之日起15日內,發生主要效能故障,不能正常工作的,可以換機;2、按國家規定的三包期限,在包修期內,主要效能故障連續維修二次,不能正常工作的,可以換機,並按國家三包規定,重新起算包修期限(僅限更換部分)。包退政策:按國家規定的三包期限,符合下列條件,而且使用者拒絕維修或換機時,可以退機。1、產品自售出之日起10日內,發生主要效能故障,如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。2、自售出之日起一年以內,連續二次以上仍無法修好(指主要效能)使用者堅持退機的。擴充套件資料:國家三包規定:1、“7日”規定:產品自售出之日起7日內,發生效能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。2、“15日”規定:產品自售出之日起15日內,發生效能故障,消費者可以選擇換貨或修理。3、“三包有效期”規定:“三包”有效期自開具發票之日起計算。在國家釋出的第一批實施“三包”的l8種商品中,如彩電、手錶等的“三包”有效期,整機分別為一年,主要部件(主機板、液晶屏、背光模組)為三年。在“三包”有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,“三包”有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的“三包”有效期自換貨之日起重新計算。4、“90日”規定和“30日”規定:在“三包”有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修理者承擔。5、30日”和“5年”的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續供符合技術要求的零配件。6、新三包規定從1995年8月25日起實施,凡在該日以後購買列入三包目錄的產品,消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對1995年8月25日以前購買的產品,只能繼續按照1986年釋出的《部分中中國產家用電器三包規定》執行。三包規定的義務:銷售者應履行的義務:(一)不能保證實施三包規定的,不得銷售目錄所列產品;(二)保持銷售產品的質量;(三)執行進貨檢查驗收制度,不符合法定標識要求的,一律不準銷售;(四)產品出售時,應當開箱檢驗,正確除錯,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發票和三包憑證。(五)妥善處理消費者的查詢、投訴,並提供服務。修理者應履行的義務:(一)承擔修理服務業務;(二)維護銷售者、生產者的信譽,不得使用與產品技術要求不符的元器件和零配件。認真記錄故障及修理後產品質量狀況,保證修理後的產品能夠正常使用30日以上;(三)保證修理費用和修理配件全部用於修理。接受銷售者、生產者的監督和檢查;(四)承擔因自身修理失誤造成的責任和損失;(五)接受消費者有關產品修理質量的查詢。生產者應履行的義務:(一)明確三包方式。生產者自行設定或者指定修理單位的,必須隨產品向消費者提 供三包憑證、修理單位的名單、地址、聯絡電話等;(二)向負責修理的銷售者、修理者提供修理技術資料、合格的修理配件,負責培訓,提供修理費用。保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件;(三)妥善處理消費者直接或者間接的查詢,並提供服務。參考資料來源:百度百科-格力空調百度百科-三包政策
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格力風管機作為新型的風管式空調,是目前國內效能最佳,使用壽命最長的一種中央空調型別。風管機有一拖一聯機,以及一拖多聯機裝置,大家在商場購買格力風管機的時候,都會關心風管機的保修期是多久?官方給出來的保修期限是6年,那麼格力風管保修的內容有哪些呢?
風管機的正常運轉依靠壓縮機的效能,如果壓縮機的效能不佳,或者是出現故障的話,那麼風管機就沒有辦法運轉了。
現在格力風管機的壓縮機技術有所改進,出現故障的話會直接在顯示器上面顯示錯誤程式碼,如果壓縮機的保修時間還沒有到的話,那麼直接聯絡格力的售後人員,他們根據這個錯誤程式碼就可以找到壓縮機的故障來源了。一般壓縮機的保修時間和風管機主機的保修時間是同步的,都是6年。
其實從嚴格意義上來講,風管機的管道是不屬於保修範圍的,因為管道是在安裝風管機的時候,消費者自由選擇的。一把差的管材它的保修時間也就非常短,但是格力風管機要求的管材是PE管材,這種管材幾乎不會出現破裂的現象,如果出現炸管的現象,那麼廠家會負責更換的,所以管材的保修時間是第一年出現任何的質量問題,可以直接更換。
在選擇風管機品牌時,售後服務是其中不可忽視的部分,在風管機進口品牌中LG質量頂尖,同時擁有國際品質的完善售後服務,在保修時間也更有保障。