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1 # AI財經社
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2 # 一心一意金桔Es
好像沒有飯店後廚不招蟲鼠的,這是很正常的事。
海底撈被曝光之後,快速承認責任,並主動停業整頓,估計沒有哪個企業會這麼做,停業一天損失很多錢。
海底撈應該還算比較乾淨的了,如果較真真的沒得吃了,大家原諒可能就是接受了他們處理問題的態度了。
好像沒有飯店後廚不招蟲鼠的,這是很正常的事。
海底撈被曝光之後,快速承認責任,並主動停業整頓,估計沒有哪個企業會這麼做,停業一天損失很多錢。
海底撈應該還算比較乾淨的了,如果較真真的沒得吃了,大家原諒可能就是接受了他們處理問題的態度了。
AI社長猜測,這些人可能都是被海底撈一系列“有毒”的服務給收買了吧。
自海底撈衛生問題被曝光之後,然而他們便火速進行了公關:
第一時間關停兩家問題門店,並且準備了一些小禮物向前來諮詢的顧客分發;
第一時間在官方微博公佈道歉信;
第一時間排查問題並公佈事故處理通報;
不少消費者看到海底撈的公關動作後紛紛表示:“看了之後再也不會去海底撈了”、“食品安全不過,服務再好也白搭”。
但也有不少消費者表態:“海底撈有擔當,公關滿分,良心企業,必須原諒。”
甚至是網路大V表示原諒:
這些選擇原諒的人的邏輯應該是這樣的:
1.海底撈火速釋出道歉信,說明他們非常重視此次出現問題;
2.海底撈第一時間關停門店,並公佈事故處理通報,說明解決此事的態度非常誠懇、認真;
3.海底撈服務如此好,如此嚴格的大企業會出現這樣的問題,其他小店其實比海底撈更甚。
短短一天,明明是海底撈食品安全出了問題,人們卻反過來紛紛稱讚海底撈的公關很出色。AI社長覺得,這可能是史上最迅速的一次民意大反轉了吧。
AI社長認為,其實這是一件很可怕的事情:華人對食品衛生安全問題,已經麻木了,甚至習慣了,所以對海底撈的衛生問題才能如此輕易的寬容。
難道不應該強烈譴責麼?日本餐飲企業出現問題,民眾輿論直接導致老闆下跪、甚至切腹自殺,我們卻選擇原諒。錯了就是錯了,選擇原諒和遺忘,只會讓更多的餐飲企業變本加厲。因此,為了全人類的生命安全,AI社長堅決反對一切置食品衛生於不顧的任何行為!哼!