用卡老司機在這行這麼久，形形色色的人都接觸過，催收這個行業也略有了解。

一般的操作流程是這樣的，從信用卡逾期的那一天開始你就被列入催收的名單裡，基本前三個月都是銀行的內部催收人員，這個階段的手段都是比較文明的。

從第四個月開始，就是給外包的催收公司來做了，這時候也是以電話催收為主，偶爾還有法院傳票為輔。這時候的單子不是誰都能拿到的，欠款越久的單子難度越高，當然提成也就越高了。

逾期一年以上的單子，才是市場上能接到的單子，這些單子的特點是資料少，資訊假，電話空號，需要自己去調查，上門催收也有一定的風險，但是這一階段的提成也是很客觀的。

想做這行，要有良好的心理承受能力。所接觸都是各種社會不幸的一面，不是生意失敗，就是自己被騙，要不就是對你各種敷衍，滿嘴跑過車的更是不計其數，罵街，哭窮都是家常便飯，自己也特別容易被感染，所以這行沒有做的太久的。

工資主要靠業績提成，從業人員壓力也是比較大，入行前要有足夠的心理準備。

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在回答這個問題之前，我們先了解一下中國目前的信用卡逾期金額。根據央行公佈的2018年支付系統執行情況，2018年末，全華人均持有信用卡0.49張，信用卡逾期金額789億元，可以說，信用卡逾期已經成為影響銀行資產質量的一個重大隱患！正是因為如此，各行對信用卡逾期的催收也很重視。

信用卡逾期催收通常分兩個階段：

1.銀行內催。3個月內的逾期，銀行信用卡中心先自行電話催收。

2.委外催收。也就是委託外包公司催收，一般是逾期3個月以上，經銀行催收無果，或者無法聯絡的持卡人，銀行就外包給催收公司。

下面我們就講講外包催收公司的基本情況：

1.薪資水平。實行底薪+全勤+提成制度，底薪1000-2000不等，提成為回款金額的2%-10%不等，外訪人員的出差費、伙食費另外補貼。收入的高低完全由你個人的能力，有的人能月入1w+，有的人也只能拿個底薪。

2.工作內容。說白了就是收錢，分兩種方式，一個是在辦公室挨個打電話，用法律啊、律師的名頭鎮住人，多數時候電話是打不通的，要麼宕機要麼關機，打通了，多數也是罵人，沒辦法，你想想你面對的都是些什麼人。另外一個方式，就是在確定對方的家庭住址、工作單位後，直接上門催收。

3.工作難度。這是一個鍛鍊人的工作，我這麼說你肯定就知道難度了，你面對的有老賴，也有實在沒錢的人，面對這些形形色色的人，不僅需要你掌握信用卡的相關法律規定，還要有口才和應變能力，有的時候，還需要有膽量和戾氣。

4.工作前景。這個不好說，因為進入這個行業的人，都是奔著高工資去的，並沒有很明確的職業目標，因為這個行業本身仍混亂無序，很多行為實際上是遊走在法律邊緣的。正規的公司，各項業務和晉升通道較為規範，小公司就算了吧，就當是短期鍛鍊，不建議長做。

什麼外包催收，催收公司這是對社會的諷諷刺，法庭有執行庭，為何還存在黑暴催，必須要加大打擊力度。讓催收性質公司和個人徹底消失，社會才能穩定民心才能安定。

我曾經因為資金週轉不過來透支了10萬塊錢，半年沒還，銀行每次打電話給我我都接，和他們說明原因，我現在確實沒有錢還。銀行給我定了一大堆還款計劃，後來銀行沒辦法了，叫了外包討債的到我家來了，來了4個人，凶神惡煞的，我沒吵沒鬧，我說我也不能說你們來了我就給你錢吧，你公司在哪我過去你們公司和你們談，第二天我和朋友一起去了他們公司找他們領導談了談人生，這事就不了了之了，一個月不到銀行給我打電話說利息全免，分10期把本金還了。

其實銀行說告你什麼的都不是目的，把錢要回去才是真格的，外包的就是一群狗仗人勢的東西，你比他橫，他就老實了，畢竟他們出來也是討生活的，也不容易

簡單的說，你認為錢比人性重要就去做吧，因為催收都知道一個道理，欠錢不還，大多沒有錢，你在催也沒用，最主要是讓其兄弟姐妹父母施壓 幫助他們還錢，而還錢的主力軍依然是年邁的老父母。老人家都賺不了錢，說句難聽的死後都會欠一屁股債，就因為你們那幾百幾千的抽成。

估計是會捱打的職業，10幾年前可能被離職的同事填了聯絡人電話，他信用卡沒還，打電話我，一次又一次，實在受不了，人家離職，號碼換了，和我什麼關係，最後一次電話，我是打入平安銀行客服，問他我欠你們錢沒有，給電話事情也講了一邊，並且最後告訴他我對話已經全部錄音，下次再有這種電話催收不要緊，出了事情你們銀行負責。後來還是接到過一次催收的電話，直接開罵，我還真就告訴那傢伙我詳細住址，還和他約了時間，那傢伙電話裡還放狠話，後來我還叫了不少潮州人和河南人，直接準備那傢伙一來，直接乾死他，但是最後沒來，估計要那傢伙那天真來，估計死的很慘

幹嘛幹催收，欠錢的人有錢自然就安排還款，根本不用催，沒有錢的，無還款能力的，再怎麼催，還是還不上！欠債人本來欠債就心煩，越催越煩，越催越氣，越催越走極端！結果催得欠債人還款計劃一次次落空，索性以死抵債的想法了！最好的辦法是制定相應的還款計劃！讓欠債人配合還款才是正理！

一個朋友的朋友信用卡逾期了，還不上了，被上門催收了，去了兩個年輕人，結果，兩個年輕人重殘，不知誰做的。過了些天，又有個人打電話催收，結果這個催收的人舌頭被割了。又過了幾個月，又一夥人上門催收，共三人，結果兩死一傷。死的兩人被毒殺，傷的是車禍，造事者逃逸。這個欠錢的人現在人在緬甸，在那邊幫人培訓新兵，培訓新兵的任務是搞暗殺。希望幹催收的不要碰上這種人。還有這些個受害者是不是欠錢的人害的到現在也沒有證據，這只是猜測。

幾年經驗的告訴你。慎入。

首先這是做業績的，所有做業績的，壓力都比較大。

另外，這一行所接觸的都是社會的陰暗面，有曾經風光，身價幾千萬的老闆，有本就是懶惰苟且的老賴。但是更多都是普普通通的平凡人，大多數是家庭變故，自我決策失誤。

剛開始入行的時候，唯一一點可能覺得這個雖然有業績壓力，但是自己這一方好歹是有理的一方，不必像銷售那樣頂著良心，滿嘴跑火車。

但是深入到每一個平凡人背後的故事呢？

世間大多數人都無法掌控自己的命運，我們都不過是隨波逐流的小水滴。我甚至有時候覺得，有些錯，也不是他們造成的，可是責任就是在於他們。

我們只能讓事情迴歸本來的樣子，欠債還錢。

信用卡，小額貸，這些都做過，並且業績都還可以。

說點乾貨，現在經濟環境不好，很多小老闆，白領都很難生存，另外p2p行業暴雷頻繁，越來越多的人認為自己醒悟，覺得這個錢本就是來歷不明或者中間操作涉嫌違法，不然國家為什麼要封掉他們呢？

進而導致信用卡這方面也難以催收。因為法律法規也難落實。

還有催收一些另外的手段，比如戶籍電話，親朋好友第三方催收壓力，也因為法律被明令禁止，所以一方是手段的匱乏，法規到個人的無法落實，另一方是被矯正過往的民權覺醒。

催收這行目前十分不好做，而且這行算是賺快錢吧，去年在深圳，我每月一萬左右，今年剛離職，形形色色的人打交道多了，如果說社會媒體經常吹捧每個行業，每一個個人的崛起如同奮發的朝陽。

那麼催收所見到的，不過是大浪淘沙，被時代所拋棄，被浪潮所玩弄的夕陽。

君不見他人慘淡之人生，何以知世間之薄涼。

在金錢至上的當今社會，一個沒有錢的人，甚至都不能稱之為人了。

看到你的這個問題，我想我是比較有發言權的，別問為什麼，我被體制內培訓了一個月。

其實這是一個挺好的工作，因為我當時是屬於有編制的職位，主要的工作內容你從字面上都能看出來，催收，讓已經借了銀行錢的人正常還款。

所謂欠債還錢天經地義，只不過很多時候是用卡人自己的生活中發生了意外導致資金鍊斷裂，還不上錢，比如，用卡人被拘留，用卡人家人住院，用卡人故意拖欠，等等。

這份工作需要你有談判能力，能和持卡人周旋，和他們講清楚道理並且教會他們如何正確用卡。

當然，難就難在如何溝通，銀行裡面基本都是電話溝通，以持卡人逾期的時間分為幾個等級，對應不同的應對方法。

你的職責就是幫助銀行要回本金和最大利益，按照業績有提成。

持卡人可能有多家銀行信用卡，但是手裡面有的錢有限，所以你就要搶在他還有錢的情況下完成任務（吃飯錢要給人家留下的），文明工作，不能大吼大叫，畢竟給你的提成遠遠沒有銀行的名譽重要。

我朋友在做催收有分種類的，M1就是0天到50天，M2就是50到90天，M3就是90到一百八十天，M4就是一百八十天到360天，360天以上的最難打，每個月要有追回3w目標固定的。只要不要暴力催收就行了，還有不要冒充公檢法。我和你說到時候去問什麼，你去問他們主要是打什麼單子，幾手的，用什麼方式催款，然後打的哪個平臺，如果你進去聽到那些人打電話，說草你麻痺，我要弄死你全家的，那種你可以不用面試直接走了，他在當組長一個月餘1萬3左右。催收這個行業如果存夠錢了就走吧座標在深圳福田