1、控制產品質量和價格：產品質量是企業開展優質服務、提高顧客忠誠度的基礎。消費者對品牌的忠誠在一定意義上也可以說是對其產品質量的忠誠。

2、瞭解企業的產品：企業必須要讓服務人員完全充分地瞭解企業的產品，傳授關於產品的知識和提供相關的服務，從而讓企業贏得顧客的信賴。

3、提高服務質量：企業的每位員工都應該致力於為顧客創造愉快的購買經歷，並時刻努力做得更好，超越顧客的期望值。

4、超越客戶期待：在行業中確定“常規”，然後尋找常規以外的機會，給予顧客超出“正常需要”的更多的選擇，讓顧客注意到企業的高標準服務。

5、滿足客戶個性化要求：企業必須注意滿足顧客的個性化要求，利用各種可以利用的機會來獲得更全面的顧客情況，包括分析顧客的語言和行為。

6、正確處理客戶問題：要與顧客建立長期的相互信任的夥伴關係，就要善於處理顧客的抱怨或異議。企業應盡力鼓勵顧客提出抱怨，然後再設法解決其遇到的問題。

7、讓購買程式變得簡單：企業無論在商店裡、網站上還是企業的商品目錄上，購買的程式越簡單越好。簡化一切不必要的步驟，去幫助企業的顧客找到他們需要的產品。

總結：以上就是澤民對如何培養提升使用者的忠誠度分析，客戶忠誠度和客戶滿意度是兩個概念，客戶忠誠度是購買行為，是一個過程或者動作。客戶滿意度是一種感官態度，主要體現在心裡層面，但可能不會出現購買過程。