作為一名導購,微信頭像一定要有正確的姿勢,儘量真實可信,展現真實的自己表現出足夠的誠意,要本人、正面、Sunny、自然。合適的微信名字和微信頭像有異曲同工之妙,可以大方地設定自己的本名,但是更加推薦設定小名,會更有親切感,也更容易被人記住,最好是在生活和店鋪裡大家都熟知的小名。還有微信的個性簽名是個不錯的廣告位,可以定期更新,將店鋪近期活動和優惠資訊公佈(注意個性簽名字數限制),當然最好的姿勢還是要附上自己的聯絡方式和簡介,讓人一目瞭然。
可以發些適量的生活內容和新聞,讓顧客能感受到你是有情感的人,而不是單純的“銷售機器”。發穿衣搭配技巧和注意細節之類的內容會讓顧客覺得你是一個擁有專業素養的導購,但並不是發越多越好,特定天氣的一條適用的乾貨就會讓顧客覺得很受用。顧客的感謝內容截圖也可以發,樹立一個優質服務的良好形象,顧客也會對你更加認可。還有最重要的活動促銷資訊,在於引起顧客的購買興趣,帶來交流的可能。對零售女裝導購來說,朋友圈如果只有廣告就太生硬了,有些顧客會產生厭惡是正常的,沒有人會一直喜歡看廣告,畢竟每一位顧客對衣服的需求都是有限的。
加了客戶微信,互為好友卻少有聯絡。這種情況說明顧客沒有什麼溝通慾望,導購可以努力爭取一把,節日發一些祝福,平時多一些關懷,拉近與顧客的距離。聊天時的早安,晚安都是為了緩解尷尬,開啟了聊天模式後,可以熱情地問問,董姐,我們店裡又上新款了,什麼時候來店裡坐坐。如果顧客以忙為理由推辭也沒關係,導購也可以體貼一句,別太累了,有空可以來店裡逛逛,放鬆一下。
作為一名導購,微信頭像一定要有正確的姿勢,儘量真實可信,展現真實的自己表現出足夠的誠意,要本人、正面、Sunny、自然。合適的微信名字和微信頭像有異曲同工之妙,可以大方地設定自己的本名,但是更加推薦設定小名,會更有親切感,也更容易被人記住,最好是在生活和店鋪裡大家都熟知的小名。還有微信的個性簽名是個不錯的廣告位,可以定期更新,將店鋪近期活動和優惠資訊公佈(注意個性簽名字數限制),當然最好的姿勢還是要附上自己的聯絡方式和簡介,讓人一目瞭然。
可以發些適量的生活內容和新聞,讓顧客能感受到你是有情感的人,而不是單純的“銷售機器”。發穿衣搭配技巧和注意細節之類的內容會讓顧客覺得你是一個擁有專業素養的導購,但並不是發越多越好,特定天氣的一條適用的乾貨就會讓顧客覺得很受用。顧客的感謝內容截圖也可以發,樹立一個優質服務的良好形象,顧客也會對你更加認可。還有最重要的活動促銷資訊,在於引起顧客的購買興趣,帶來交流的可能。對零售女裝導購來說,朋友圈如果只有廣告就太生硬了,有些顧客會產生厭惡是正常的,沒有人會一直喜歡看廣告,畢竟每一位顧客對衣服的需求都是有限的。
加了客戶微信,互為好友卻少有聯絡。這種情況說明顧客沒有什麼溝通慾望,導購可以努力爭取一把,節日發一些祝福,平時多一些關懷,拉近與顧客的距離。聊天時的早安,晚安都是為了緩解尷尬,開啟了聊天模式後,可以熱情地問問,董姐,我們店裡又上新款了,什麼時候來店裡坐坐。如果顧客以忙為理由推辭也沒關係,導購也可以體貼一句,別太累了,有空可以來店裡逛逛,放鬆一下。