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1 # 珍妮
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2 # Brianliuchao
先去了解淘寶規則,如果客人投訴成功會受到什麼處罰,對店鋪影響大不大,然後再看他想敲詐你多少,對比一下看哪個損失小一些,這種情況避免不了,只能吃一塹長一智了,確實有很多人就是鑽漏洞來敲詐的
先去了解淘寶規則,如果客人投訴成功會受到什麼處罰,對店鋪影響大不大,然後再看他想敲詐你多少,對比一下看哪個損失小一些,這種情況避免不了,只能吃一塹長一智了,確實有很多人就是鑽漏洞來敲詐的
遭遇差評師集體圍攻之後,蒐集證據向淘寶申訴是有很大成功機率的。因為他們集體行動需要調動比較多的人,需要一定量的流動資金,所以一般傾向於攻擊商品單價較低,交易過程較短(如無需物流)的賣家。差評師一般不會用旺旺來談條件,因為旺旺的聊天記錄可以作為申訴的證據,所以一般使用QQ,但是隻要旺旺的聊天記錄裡面出現的聯絡QQ能夠和你們談條件的QQ號聊天記錄聯絡起來,是可以作為證據的。
以下幾個建議:1.千萬不能妥協,差評師不是黑社會,不要指望保護費只交一次就夠。2.遭遇攻擊不要慌張,切忌置之不理,處理的越迅速越好。3.第一時間跟淘寶打電話告知情況,充分溝通並徵求客服處理意見。4.被盯上的店鋪,可以把郵費調到奇高,增加差評師失敗的風險成本和流動資金需求,然後在店鋪首頁貼出公告說明情況,給真實的買家修改運費(真假買家相對還是比較容易鑑別的)。5.有同樣遭遇的賣家可以結成聯盟,一起想辦法對付差評師團夥。
PS.敬告各位差評師大俠,仁義道德就不多說了,相信大家都懂,現在社會風氣是不太好,但是也不能成為自己不學好的藉口,那些你認為十惡不赦無可救藥的人也是從一件件小事開始走上這條不歸路的。別人開個店也不容易,將心比心,基本的底線還是要有。希望各位有良知的失足網民懸崖勒馬,生活中其實是有很多有意思的事情可以做的。