如果遇到這種情況，網頁無法開啟，對產品運營是有很大的影響的，尤其是一些賣東西的商城，一旦被封，客戶服務系統就打不開，會面臨很多使用者反饋和投訴，不管是企業還是使用者都會帶來很大的影響。

第一種情況：你們沒有進行違規操作，就被封了，那就是來自有人惡意投訴舉報，這種情況可以直接找QQ客服，客服那邊也會核實，如果沒問題，很快就會解決。

第二種情況：做營銷活動，帶有誘導行為，引起了騰訊的懷疑，那這種在第一時間就要聯絡騰訊的客服，各種申請，這種就比較耗時，具體時間無法預估，如果有關係就會快一些，但是也需要好幾個小時。

第三種情況：有人在頁面上加入了惡意程式碼，導致域名被封，這種同樣是聯絡客服進行解封。

下面就說說如何解封：

1.出現域名被封情況，現在技術人員先查一下根源（有沒有惡意程式碼之類的），檢查是否違規，是否因為頁面導致域名被封，有違規現象，那就儘快修改。如有漏洞，趕緊讓技術人員修復堵死，防止以後還有人鑽這個漏洞。

3.填寫完後，運營的負責人員就趕緊給騰信寫一封解封申請。

郵件格式如下：

郵件標題：公司名/個人姓名+事項說明（如域名解封申請）

郵件內容：提供域名，說明被封的原因（惡意攻擊佔多數吧），附上自己網站的連結，貼上自己的域名備案截圖。

這個解封是人工稽核的，當收到郵件回覆，域名已經恢復正常了，如果還需要你提供什麼資料，你就按照郵件內容進行操作。

在發生了這麼多案例之後，雲絲路科技建議，公司再多申請一個域名，綁在同一個伺服器ip上，這樣的話，就算這個域名被封，另外一個也可以正常使用，又保護了重要的資料資訊，又不會引起使用者的不悅，還能有更多的時間去解封域名，不會手忙腳亂。