答:應該是一致的。可能是這家銀行的業務處理程式裡把櫃檯利率調整了，把手機銀行業務處理存款利率還沒有調整過來，造成一種存款產品兩種利率現象。供參考。

你說的情況一般應該不會發生，如果真的有這種情況，可能是這家銀行電腦系統與手機銀行系統資料沒能及時同步造成的。

在很多銀行中，同一款存款在櫃檯上的利率與手機銀行，或者網上銀行中利率確實不同，存在一定差異，但一般是線下利率高於線上利率，這種線上利率高於線下利率情況，比較少見，但並不代表沒有。

根據多年的觀察與分析，無論線上利率還是線下利率，只要是同一款存款利率有差異，那麼利率越高，它的要求就越高，附加條件就越多，換句話說，對存款人的要求或約束就越多，一定程度上體現了權利與義務的對等性。

比如，題主敘述的3年期櫃檯利率3.25%，手機銀行利率為3.41%，也不要大意，而是需要認真閱讀產品說明書具體內容，有什麼要求，或者說違約責任等，避免踩坑。

在常見案例中，最常見的是利率越高，起存金額越大，比如3.25%的一般起存50，門檻低，幾乎適合所有人，但3.41%的一般不是50起存，而是5萬、10萬、20萬或者100萬等等金額起存，且很多時候只針對個人優質客戶，或者私人銀行客戶開放，比如大額存單或特色存款等，門檻高，只適合特定人群。

銀行開展線上大額攬存，單筆金額大，減少房租水電費，成本明顯低於線下攬存，所以把節約的成本再讓利於儲戶，這樣利率就會高一些。

但根據多年從業經驗，總體而言，線下存款優勢還是高於線上的，一方面線上產品在櫃檯都可以有，但櫃檯擁有的產品，線上就不一定有；另一方面，線下存款有很多優惠活動，銀行很多時候會送積分禮品等，而線上存款一般沒有。目前各家銀行“開門紅”活動啟動在即，知道這個“竅門”，也許你會收到意外驚喜。