運營助理是通向運營的門檻，現在市場運營極度缺乏，別看幹運營的挺多，真正有理論有體系的很少很少，基本是按照自己摸索的道路前進。目前網際網路運營還是一片混亂。

回到這個問題，我還是先從客服入手，如果有人說淘寶客服只是打打字，回答一下客戶的問題，那就是大錯特錯，現在的淘寶客服要求還是很高的，特別是天貓店的客服要求更高，淘寶的客服工作有，客戶接待技術解答，物流資訊跟蹤，新老客戶營銷，間鋪活動推廣，老客戶關係維護，以及中差評處理，，，，。

運營助理的工作，相對客服來說是單調一點，間鋪資料維護，處理，活動運營策劃執行，文案寫作，，，。以上工作只是協助，拍板子的還是運營主管或店長。

如果題主是想在淘寶運營這條路上有規劃，個人還是建議先從客服做起，客服的工作，運營助理不一定能勝任，但運營助理的工作，熟悉淘寶客服的人一定能做好。只要跟對好的運營主管3…5年你就可以做個好運營主管沒問題。

其實吧，不要說那個崗位更好一點，這個主要還是看你本人平時在工作中是否能堅持學習，不是所有好的行業你進去了，就不用努力，就可以有好的發展，客服與運營助理也是一樣的，主要看你在這個行業能走多遠。崗位決定不了自己人生的發展，自己才是自己的方向。

淘寶運營助理是通向運營和店長的過程，現在優秀的運營店長是比較稀缺的，尤其是具有複製性的和培訓能力的，那更是在哪兒都是比較吃香的

長遠的眼光來看，當然是運營助理好。運營要比客服有樂趣。客服基本上就是簡單地回答使用者的疑問，協助使用者成交。運營是吸引使用者來成交的。工資的話，後期肯定是運營的多。