淘寶買的電腦，壞了，首先你要看商品是否支援7退15換，7天之內可以無理由退款，7到15天內可以換機。7到15天出現質量問題退換機是免運費的。以簽收日期為準。
一旦簽收超出15天，出現問題，你可以選擇撥打售後電話進行維修，一般電腦的保修期是一年。如果你當地有售後網點，你可以直接到網點進行維修，這個維修是不需要花一分錢的，當然你需要到客服那裡把購買商品的發票開好，一般會憑藉發票進行維修。如果你當地沒有網點，那麼你就得將電腦郵寄到售後技術師傅給您指定的地址進行維修，而這個郵寄的費用是要您自己承擔的。這也就是說進行保修期之內的維修服務。
如果您多次到售後進行維修仍舊沒能修好，您可以追責，您可以讓售後給一個說法，這個電腦到底能不能修好？如果能，那麼您給我好好修，而不是每次讓我失望而歸，如果不能，麻煩您給我提供證明，說機器修不好了，要求品牌廠家換新或者退款。
拿到這個證明後，你可以到淘寶去聯絡客服小二，你就跟客服小二講，售後師傅說電腦修不好了，並給出了憑證，現在電腦還在保修期，要求退款或者換新。流程就是這麼簡單。淘寶客服得到你的反饋後，他們會跟品牌廠家核實情況，一切都沒問題的話，淘寶客服會給您一個滿意的答案。
首先咱們得抱著一個良好的態度，售後技術師傅修不好，還可以撥打400電話投訴他們，淘寶客服不處理也可以撥打315進行投訴。前提是咱們得符合要求，咱們得有理有據，您要是兩手空空，光憑藉上嘴唇下嘴唇一碰，口說無憑，誰能給您解決啊！
現在這個社會騙子太多了，剛剛還聽說有幾個人裝武警到派出所進行行騙，這膽子有多大，這是典型的頂風作案。所以說您需要留好證據，找售後，找淘寶客服協商解決，透過我兩個多月的客服經驗來說，貌似很複雜，其實是一件很容易的事，淘寶客服自己品牌廠家也不可能會跟你一個老百姓去較真，所以您按照我的方法去做就可以，撥打售後電話諮詢，留好證據，剩下時間等待就可以了！
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一旦簽收超出15天，出現問題，你可以選擇撥打售後電話進行維修，一般電腦的保修期是一年。如果你當地有售後網點，你可以直接到網點進行維修，這個維修是不需要花一分錢的，當然你需要到客服那裡把購買商品的發票開好，一般會憑藉發票進行維修。如果你當地沒有網點，那麼你就得將電腦郵寄到售後技術師傅給您指定的地址進行維修，而這個郵寄的費用是要您自己承擔的。這也就是說進行保修期之內的維修服務。
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