當了老闆之後當了老闆才明白的道理，在現實生活中各不相同，老闆也分大小，感受可能也會有很多，下面就民間底層接觸顧客的小老闆談幾點，供大家參考。

1：自身辛苦、勞累，但還是要打起精神，保持清醒的頭腦。對人要和藹謙虛，對員工要有仁慈之心，還要有同情之心，把員工當親人一樣對待，他們才會從心裡認可你這個老闆。

2：對顧客要笑臉相迎，把他們當上帝，對那些橫蠻不講理、提出無理要求的顧客也要笑著臉耐心的去做解釋工作，千萬不要頂撞他們，也不能與他們發生衝突，多忍讓，多勸解，要下妥，使他們有回到家的感覺。

3：過硬的產品質量，優惠的價格，良好的售後服務，是最好的宣傳廣告，也會帶來良好的口碑，也可以產生出品牌效應。

4：與對手搞好競爭之關係，既是競爭對手，也是同行夥伴，在競爭之中共同發展，相互促進，也是自身發展的重要原因。不要說同行的壞話，也不要說不利於團結的話，要與同行、同類對手。相互聯合，相互尊重，相互幫助，公平競爭。

5：鼓勵員工的最好辦法就是物質獎勵和精神鼓勵相結合，利益激勵與情感關懷相結合。