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  • 1 # Lscssh科技官

    題主你這個問題說的並不清楚,沒有說清具體是什麼情況下,在什麼事情下錢被扣走了。所以,沒法直接給出解答,以下我從我的認識範圍內大概聊一下題主的問題。

    1、如果題主什麼都沒幹,錢被扣走了,那肯定支付寶有責任。

    2、但是支付寶不會自己無緣無故的扣錢,更多的可能是題主在某些方面進行了一些操作。

    3、使用支付寶時透過付款碼的方式付錢,是不需要密碼的,只要開通的付款碼功能,線下商超掃碼就能付錢了。這顯然不是支付寶的問題,屬於使用者的主動操作。

    4、目前很多APP增值付費服務有自動續費功能,這種功能是個大坑,因為標識不清,有時候使用者也難注意到。但是一旦你付費購買服務後,也可能同時開啟了自動續費功能,屆時支付寶就會自動到期扣款。這個坑,基本上只能算是那些APP的責任。

    5、按照支付寶目前安全險的條款,安全險只針對帳號被盜等情況可以賠付,被騙等是沒有賠付的,這也代表著支付寶不針對使用者自己被騙承擔責任。

    好了,基本就以上這些情況了。

  • 2 # 海哥有料

    如果什麼都沒幹,支付寶裡的錢被扣走,支付寶肯定有責任啊,但是,支付寶肯定是不會無故扣你錢的。假如你的付款碼暴漏給別人,被騙子把錢划走是不要密碼的,這個支付寶應該沒有責任!

  • 3 # 把簡單的招式練到極致

    這種情況下,應該是可以申訴的,你要有證據證明你是在不知情的情況下,被自動扣費的。首先要找一下是不是自己的問題,因為現在很多網付程式裡在你付款的時候,會跳出一個免密支付選項,也許你不小心就選中了。也有的是包月的付費VIP許可權裡,也會有一條自動繼費免密一項是提前選好的,你本來是想包一個月,你沒有細看,確認了付款,這樣下月也就會自動扣費了。所以你先進支付寶,我的-設定-支付設定-免密支付/自動扣款裡面,有沒有顯示有免密支付的應用,有的話就你點選取消就好了,要不然下個月還會繼續扣款,但是這種情況下,我想是沒有地方說理的,只能自認倒黴了。別問我為什麼知道,因為我就上過這方面的當,所以找了找原因,也就同你這種情況差不多,也只能認了。

  • 4 # Lady菲

    支付寶中的資金是不會無故被扣的,首先你要確認是什麼原因,什麼情況被扣走的,在來追究支付寶是否有責任。

    支付寶在沒有開通免密支付和密碼的情況下錢被扣走,有可能是自己在其它網站開通了扣款協議,但是自己不知道,可以先去設定裡面的支付設定,把免密支付自動扣款的關掉,這樣就不會被扣錢了。

    還有一點就是確認自己是否有子支付寶賬號,子支付寶賬號給別人用了,然後他那邊買東西這樣就會扣錢,沒什麼需要的話,一般不要繫結子支付寶賬號,這樣容易資金外流。

    還有一點可能就是密碼洩露了,現在很多駭客都懂得盜取密碼,發現了就要及時更改密碼,防止以後再出現這樣的狀況。

    對於支付寶是否有責任,我們可以根據具體情況對應如下圖支付寶的保障範圍,

    支付寶不追求百分百的安全,因為總是有一些不法分子存在,所以支付寶在2005年就推出了你敢付,我敢賠的使用者保障計劃,一直到現在,也是承諾被盜全賠,目前,支付寶被盜是小機率事件,對於傳統賬戶的盜用風險,支付寶目前已經具備完善的賠付機制。

  • 5 # 超公子說財商

    如果真是無緣無故被扣,支付寶有責任,而且會賠償你。

    根據經驗,支付寶的安全性已經是世界級的,甚至超過很多銀行,所以,你首先要弄清楚,到底是因為什麼扣的,可能你自己也不是很清楚,不過,可以打電話給客服問一下。

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