說到中介開發客戶必須要先說說中介,眾所周知,中介就是居間介紹,一方是業主,另一方是購房人,這個行業從事的人員叫房產經紀人,當然也有一些行業有經紀人,如保險經紀人,明星經紀人等。
近年來中介的另一端(業主也叫個人房源)已經開始邁向共享化了,就是業主資訊全中介經紀人共享,特別是貝殼找房,所有加盟德佑的包括鏈家本身都共享業主房源資料庫,由此可見,買房客戶對於中介來說是多麼的重要。
做為中介如何開發和獲得更多的買房客戶呢?下面就向大家介紹幾種渠道和方法。
第一,上門客戶,這種客戶基本上是附近居民較多,看到家門口有中介,於是便選擇一家品牌中介,這時面對客戶進門,要第一時間站起來,向客戶打聲招呼。
誰站起來和這個招呼怎麼說非常重要,這是客戶的第一印象。爭取前5句話讓客戶感覺到你專業,不會再有到隔壁中介去的慾望。
對於不同年齡不同性別,看上去的文化程度所打的招呼也最好不一樣,一樣的問候語看起來專業,但不同的人感覺到的是不一樣的。所以這個招呼要對客戶做個基本的判斷,這個很重要,需要注意。
第二,上門預約客戶,這類客戶基本上都是提前電話聯絡過的,有些客戶會直接約到所看房子的所有小區見面。有些客戶是因為業主暫時沒來,在所約中介等待業主並同時檢視附近其它房源。
這種預約客戶的接待也非常重要。不管客戶提出什麼找房條件,都要準備差不多需求的房子三套以做備選,備選房源要求是一套適中的先推薦先看,一套較差的其次看,最後一套較好的最後看。
第三,房產網站客戶電話預約,這類客戶大多是從知名房產類網站看到意向房源後,和經紀人電話聯絡,詢問詳細情況,這時接電話非常重要,要充分了解該房產的各種資訊。
如小區環境,房源詳細情況(電話裡介紹優勢為主),業主的基本情況,同時告知該小區及附近還有哪些房源掛牌及最近該小區的房價走勢。目的只有一個,希望客戶儘快過來幫約看房,可同時準備多套備選,吸引客戶上門看房。
第四,社群物業保安,他們做為物業服務人員,有時會第一時間知道業主的房產情況,如物業費只交三個月,因為馬上準備要賣,所以暫時不交滿一年。
他們在日常工作中會和業主打交道,有些業主房子出租或出售,也會和本小區物業打招呼,有些甚至將鑰匙直接放在物業那裡,方便客戶看房,節省自己的帶看時間。
和物業搞好關係,以後帶其它客戶來看房,客戶看到經紀人和物業關係好,不管是小區門口展板方便,帶客戶進小區門方便,有時一個物業保安的招呼也能提高對經紀人的信任。
第六,親戚朋友或介紹客戶,親戚朋友找你買房只有一個因素,你有足夠的房源,帶看過程中要第一時間幫客戶分析房子的優缺點和價效比,站在他們的立場上去考慮,並提出全過程的計劃。
朋友介紹的客戶也是一樣,房源多他們才不會離開,接下來就是用專業的客戶角度分析並提出解決方案才是這類客戶開單的基礎。
說到中介開發客戶必須要先說說中介,眾所周知,中介就是居間介紹,一方是業主,另一方是購房人,這個行業從事的人員叫房產經紀人,當然也有一些行業有經紀人,如保險經紀人,明星經紀人等。
近年來中介的另一端(業主也叫個人房源)已經開始邁向共享化了,就是業主資訊全中介經紀人共享,特別是貝殼找房,所有加盟德佑的包括鏈家本身都共享業主房源資料庫,由此可見,買房客戶對於中介來說是多麼的重要。
做為中介如何開發和獲得更多的買房客戶呢?下面就向大家介紹幾種渠道和方法。
第一,上門客戶,這種客戶基本上是附近居民較多,看到家門口有中介,於是便選擇一家品牌中介,這時面對客戶進門,要第一時間站起來,向客戶打聲招呼。
誰站起來和這個招呼怎麼說非常重要,這是客戶的第一印象。爭取前5句話讓客戶感覺到你專業,不會再有到隔壁中介去的慾望。
對於不同年齡不同性別,看上去的文化程度所打的招呼也最好不一樣,一樣的問候語看起來專業,但不同的人感覺到的是不一樣的。所以這個招呼要對客戶做個基本的判斷,這個很重要,需要注意。
第二,上門預約客戶,這類客戶基本上都是提前電話聯絡過的,有些客戶會直接約到所看房子的所有小區見面。有些客戶是因為業主暫時沒來,在所約中介等待業主並同時檢視附近其它房源。
這種預約客戶的接待也非常重要。不管客戶提出什麼找房條件,都要準備差不多需求的房子三套以做備選,備選房源要求是一套適中的先推薦先看,一套較差的其次看,最後一套較好的最後看。
第三,房產網站客戶電話預約,這類客戶大多是從知名房產類網站看到意向房源後,和經紀人電話聯絡,詢問詳細情況,這時接電話非常重要,要充分了解該房產的各種資訊。
如小區環境,房源詳細情況(電話裡介紹優勢為主),業主的基本情況,同時告知該小區及附近還有哪些房源掛牌及最近該小區的房價走勢。目的只有一個,希望客戶儘快過來幫約看房,可同時準備多套備選,吸引客戶上門看房。
第四,社群物業保安,他們做為物業服務人員,有時會第一時間知道業主的房產情況,如物業費只交三個月,因為馬上準備要賣,所以暫時不交滿一年。
他們在日常工作中會和業主打交道,有些業主房子出租或出售,也會和本小區物業打招呼,有些甚至將鑰匙直接放在物業那裡,方便客戶看房,節省自己的帶看時間。
和物業搞好關係,以後帶其它客戶來看房,客戶看到經紀人和物業關係好,不管是小區門口展板方便,帶客戶進小區門方便,有時一個物業保安的招呼也能提高對經紀人的信任。
第六,親戚朋友或介紹客戶,親戚朋友找你買房只有一個因素,你有足夠的房源,帶看過程中要第一時間幫客戶分析房子的優缺點和價效比,站在他們的立場上去考慮,並提出全過程的計劃。
朋友介紹的客戶也是一樣,房源多他們才不會離開,接下來就是用專業的客戶角度分析並提出解決方案才是這類客戶開單的基礎。