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1 # 春夢飛花1
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2 # kayor笨熊
家庭成員發生了爭端問題,一定要冷靜下來,充分去傾聽、溝通、排解,儘量避免因為一件小事的不冷靜而傷害了相互間的親情。
其次,要去傾聽。發生爭端的雙方,肯定都覺得自己是對的,對方是錯的,這種情況下,要單獨主動去找他們,先不要著急去判斷他們誰對誰錯,而是要先去傾聽他們的想法、思路,做一名認真的傾聽者,這樣有助於他們心中不滿情緒的宣洩。
然後,要去分析。爭論雙方再宣洩完自己的情緒後,自己一定要理性的去認識分析問題,不要受個人感情的影響,準確的分析問題是為了下步更好地排解問題。
再次,要去溝通。一方面,要站在溝通人的角度上,認可他們的想法,但也要準確提出其中存在的問題和不足,再提出一些更好地見解,讓他們明白自己的想法可能是不成熟、不到位的;另一方面,要站在對方(與他發生爭端)人的角度上,幫其分析對方的想法和見解,引導其能逐漸認可對方的想法,儘量做到不排斥。
最後,就是排解。在充分溝通交流後,找準一個合適的時機,讓發生爭端的雙方坐下來,自己在其中分析分析,提出一個能達到共識的想法和思路,雙方握手言和,最終達到解決的目的。
各自保留自己的意見,尊重對方,理解對方,包容對方,給對方一定時間考慮,不強求意見一致,把對方看成是有心裡障礙的病人,帶病生存的人多了去了,家庭成員都是有血親的關係,就是有了矛盾大家不說過了也就過了,各自化解矛盾,俗話說一扒屎不臭挑起來臭,何必呢!