漏洞三：面對大量同樣的問題只能複製貼上重複解答，浪費寶貴時間，工作效率低；

漏洞四：客服人員休息時間就出現無人接待的情況，好多客戶直接刪好友走人；

漏洞五：聊天記錄無法隨時抽調檢視，且不能長期儲存。

漏洞六：員工的工作量無法統計

首先，同時要登入多個微訊號和開啟無數個對話視窗的問題，怎麼解決？朋友說，微信客戶管理系統支援登入多個微訊號，一個主賬號可以管理所有員工微信賬號及微訊號裡的所有好友。在伺服器後臺就能完成對所有微訊號的監管，包括微信聊天、敏感操作、收發紅包轉賬、增刪好友等等。

再看看，粉絲越來越多，產品越來越多，粉絲問題越來越多，微信客戶管理系統的快捷回覆功能裡，可以儲存任何文件，比如溝通話術、產品詳情、常見問題等，而素材管理中心可以儲存文字、圖文、影片、H5等素材，在和粉絲聊天過程中，一鍵點選則能傳送這些內容，省卻無謂的複製黏貼，數倍提升客服效率。

聊天記錄永久儲存，支援匯出。和每位客戶的聊天記錄，採用本地和雲端雙層儲存，永久儲存，一旦出現爭議，或者漏掉客戶某個細節，可隨時調取檢視。不需再在手機上檢視聊天記錄，節約大量時間。也方便我這個主管檢視每個客服人員的工作狀態，對他們作出考核和指導。真的是太方便了！

客服人員休息，客戶無人接待？智慧機器人7*24小時全天候值守。當客服離開電腦時，可選擇機器人託管，第一時間響應客戶需求，機器人按照事先設定好的話術，當檢測到客戶問題中的關鍵詞時模擬人工回覆客戶問題，更及時，更人性化，客戶滿意度更高。再也不用擔心放假值班，客服人員抱怨多多的問題了。

那麼關於客戶管理呢？要知道這次要不是員工離職帶走客戶，我還真是一直忽略了安全性這個問題。朋友介紹說，一般銷售習慣將客戶加在自己的個人微信上，所以在銷售離職時，客戶也就跟著被帶走。透過微信客戶管理系統，客服和銷售人員無需再使用個人微信與客戶溝通，統一使用工作手機微信，在伺服器後臺可以設定客戶資訊加密，包括微訊號、二維碼、手機號，員工看不到聯絡方式，談何加好友。

客戶所有資料資訊和歷史對話記錄都會在後臺永久儲存，就算銷售人員刪除聊天記錄，後臺也會有記錄，所以就算是他們離職想銷燬資料也是做不到的，微信客服管理系統讓企業客戶資訊記錄永久儲存，業務跟蹤不斷層，最大化保護企業客資安全。這回張總再也不用擔心員工離職帶走客戶的問題啦!

公司微信管理系統能夠將企業微信的管理賬號逐一整合，一次登入可以縱覽企業多個微信賬號的總體表現，而且透過靈活的許可權設定，授權特定人員查閱資訊，極大提高企業微信服務號、訂閱號多賬號運營的效果監測效率。企業還可以為企業內部的微信運營團隊及相關人員自由分配許可權，避免由微信賬號密碼過多暴露給他人，帶來誤發訊息等潛在危機。想了解跟多微信管理嗎？私聊了聯絡我，等你哦

可以使用管理工具，

第一：聚合聊天

第二，防止客戶資源流失

客戶、聊天記錄、使用者畫像資料儲存備份後臺 方便銷售與客戶發生爭執時匯出記錄檢視

第三、防事故封號

第四、消除虛假收費問題

管理者後臺財務統計的優勢，讓每筆支付的來龍去脈都有據可查，企業再也不用承擔員工收取額外費用造成的品牌形象損失

第五、批次定時加好友

第七、定時群發功能

可以選擇群發的物件，定時推送訊息。

第八、歷史訊息查詢