回覆列表
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1 # 種花家的小櫥子
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2 # Lscssh科技官
哈哈,這種事情很常見的吧!個人無論是作為淘寶賣家,還是作為普通消費者的買家,這類事情我是遇見好多次了。
很簡單啦,直接電話派件員就說件沒有,讓他給找出來。一般快遞員還是會去幫你找的,如果快遞員不樂意,直接電話快遞公司的客服反饋吧!然後再等結果,要是最終仍舊是沒有找著,就看快遞公司怎麼給處理!一般還是會給賠償的。
要是最後啥結果都沒,那就放大招吧!直接投訴到國家郵政總局,所有物流公司都由郵政監管,到這裡基本上都可以給你解決。就好像電信相關業務可以投訴到工信部一樣,效果槓槓的。
此外,《快遞暫行條例》從本月5月1日起正式實施,快遞員將快遞放在快遞櫃或者代收點需要買家同意才能放(具體見下圖,新規第25條)。如果沒有聯絡過你,直接就放快遞櫃或者代收點,出了問題肯定快遞員擔責。要是最終找不著件,你就等著拿賠償吧!
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3 # 天賜的輪迴
首先一點,這個不是賣家和快遞的錯!因為貨太多,難免的!!如果你一來就責怪賣家或者快遞,你的問題是得不到任何的解決的!!因為已經顯示簽收了!!那麼怎麼辦??聯絡賣家和快遞,說沒有!!然後你那邊直接打快遞電話投訴,一般都能解決!!要麼賣家補發或者快遞賠錢!!但是所有的前提,大家協商處理!!我們碰到太多這樣的事,只要買家是來協商處理的~都能解決!如果以為自己是大爺,一來罵孃的,,一般拉黑,愛怎麼怎麼!沒有誰欠你的,,這事淘寶解決不了,因為已經簽收!
1,你自己再仔細找一下,有時候因為找件人多,你的快遞會被壓住或者掉到角落裡。
2,聯絡當時給你送件的快遞員讓他來找
3,確實找不到了,就去和快遞員或者賣家協商賠償,挽回損失,如果過程中快遞員態度惡劣,不負責任的話,你還可以對其進行投訴