微營銷系統是以移動網際網路為主要溝通平臺，配合傳統網路媒體和大眾媒體，透過有策略、可管理、持續性的線上線下溝通，建立、轉化以及強化顧客關係，實現客戶價值的一系列過程。

從操作理念上，微營銷更強調“潛移默化”、“細節入微”和“精妙設計”。微營銷是現代一種低成本、高性價比的營銷手段。與傳統營銷方式相比，“微營銷”主張透過“虛擬”與“現實”的互動，建立一個涉及研發、產品、渠道、市場、品牌傳播、促銷、客戶關係等更“輕”、更高效的營銷全鏈條，並整合各類營銷資源，達到了以小博大、以輕博重的營銷效果。

微營銷系統實際就是一個行動網路微系統，它主要以微博（新浪微博）、微影片、微電影、微信、公眾平臺、騰訊QQ、二維碼與企業微商城這幾類工具為主導的營銷模式，微營銷的主要優勢微營銷具有傳統網路媒體營銷的大部分優勢，比如傳播內容的多媒體特性、傳播不受時空限制、傳播資訊可沉澱帶來的長尾效應等。

消費者對事物的看法也是多樣的，有些消費者認為企業的品牌故事感動人心，從而鍾愛這個品牌；有些人則更加理性地看重服務體驗。

面對上述情況，對於想要從事微營銷的企業來說，就不能僅僅只選擇一種營銷模式，因為，單一的手法很難吸引大量的使用者。

移動微營銷火爆的時代，使用者的需求多樣，企業的營銷模式也不再單一，對於企業來說，掌握多種營銷模式，將有利於企業的“微營銷，大發展”。