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  • 1 # 宏文

      1月10日訊息,淘寶網Quattroporte張宇今日透過微博對外表示,淘寶的買家黑名單功能正式上線,這意味著,賣家將有權利禁止某些買家交易。

      據悉,黑名單功能將透過賣家中心的會員關係管理平臺(ECRM系統)進行操作,只需要在“客戶管理”中將要加入黑名單的顧客選上“禁制購買”即可。

      對此,淘寶網對TechWeb表示,此舉意在“讓市場公平化,消費者可以選擇商家,商家可以選擇消費者,從以往的單一選擇剝離出來”。

      對於淘寶買家黑名單功能的推出,賣家給與了積極響應。

      有賣家表示: 必須支援!!!我現在每天能遇到 幾個 整頁整頁給其他賣家差評的買家!!!太恐怖了!淘寶裡,買家強買事件,我遇到多起,甚至我婉拒賣貨,還有買家威脅說:你等著瞧!這個差評我給定了!然後換著小號來拍!現在有這功能了。。淚奔感動淘寶給予我們的保護!

      但也有網友提出了質疑稱,“只能拉黑已購買的客戶,作用有限。”

      事實上,早在2013年6月,張宇透過微博對外徵求意見——“賣家是不是需要黑名單功能,選擇某一些買家不賣給他呢?”隨即引發熱議。

      此前,淘寶的規則中,買家佔據絕對地位,可以根據購買體驗對賣家打分,並選擇差評和好評, 而評論的結果往往對商家的銷售產生重要影響。也是因此,一些不良買家藉此敲詐買家,併產生了職業差評師。今日淘寶的策略則是打擊差評師的又一個重要舉措。

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