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  • 1 # seraphimfalls

    簡單理解問題緣由是賣家稱打5星給返現,結果買家給了5星後賣家未給買家返現,一氣之下來問怎樣去投訴賣家

    首先要區分開5星返現或者曬圖返現和好評返現,前二者目前沒有明確禁止,而好評返現是明令禁止了。 其次說下二者其實結果上是沒有本質區別,都屬於誘導評價的行為,也是違背規則制定的初衷,因為既然想得到返現,對於依然使用評價體系的集市相信五星或者曬圖伴隨的一定是好評,對後來購買者就產生了一定程度的誤導,也違背了公平誠信原則。所以題主在此問的這個問題,本身就是問題。 良好的市場秩序需要賣家和買家共同來維護的,為所有買家營造一個良好購物環境。

    現在明白過來為時不晚,如要了他的返現那等於自己也成了賣家誤導後續購物買家幫兇中的一份子了,實在是不值當。產品滿意,質量過關,服務良好,物流快捷,那給出5星評分本是理所應當的,好的店鋪值得大家去讚揚,也讓更多的買家能享受到優質的服務體驗;反之,質量一般態度一般服務差強人意,這樣的賣家為了點利益推崇,豈不是讓更多的人糟心?該4分3分甚至1分,基於自己的判斷,客觀公正去打出自己的評分才是這個評分體系的初衷,目的就是優勝劣汰。

    認識到這一點,再來說題主提出的投訴問題,每筆交易後系統都會自動生成交易快照,也就是交易產生時商品頁面的即時照片,以備後續可以查證交易時商品的一個包括頁面資訊,承諾事項等,手機端可能看不到,但PC端是可以的,點選已買到的寶貝,找到你的那筆交易就能看到,截圖儲存。 然後交易成功後的15天,在訂單後面都會有投訴入口,實事求是說明事由反饋給平臺,手機端也可以透過客服小蜜渠道進行反饋。(圖1 圖2分別為PC和手機端投訴入口及交易快照路徑)

  • 2 # 福至尊珠寶

    在電腦版上才能舉報

    手機版現在是沒有這個功能的

    電腦版訂單詳情裡面有一個舉報賣家

    點進去投訴,把截圖附上,淘寶會介入的

  • 3 # 蟹黃堡秘方007

    我是題主,30字說不完我遇到的問題。是這樣的,我在某寶買了一個代肝服務,在確認收貨之後,我的號就被陰陽師官方給封了,理由是使用外掛。而我買的是純手動服務,不能使用指令碼的。現在我的號被封了,錢不錢的無所謂,我就是想讓賣家得到懲罰。這種欺詐消費者的行為決不能得到原諒

  • 4 # 仗法執言

    你從快遞小哥手中接到快遞後,應該當場進行確認,如果有問題,可以當場提出來,由他們來處理,如果事後才發現,可以在7天之內無理由退貨。如果因其他原因,可以在確認收貨後與淘寶賣家進行溝通,實在溝通不了,就趕緊舉報。

    舉報時需要注意:

    第一,在法律規定的7天時效之內可以無理由退貨,超過時限可能比較麻煩;

    第二,如果存在問題,可以當前些快遞小哥的面開啟,並當場錄音錄影,以示公平公證,同時也能確認存在問題;

    第三,不能無理取鬧,更不能訛詐對方,必須實事求是地反映情況,否則,就構成違法犯罪了,是要受到法律追究的

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