客戶通過了你，應該知道你做什麼課程的，通過了你證明不反感甚至有潛在需求，那就先把課程資料、客戶案例、講師資料、課程試聽發給他，

問下他對哪方面的課程感興趣些，交換下名片，好了解他的行業、公司、職位，這些都是工作層面的。

加了微信，說明有了初步認同感，:這時一定要乘熱打鐵，傳送一些公司介紹及培訓內容給客戶，讓他加深瞭解你們公司資訊，透過交流，不斷去發掘客戶需求，因人而異，保持正常節奏，不能太急功盡利，在一定時間給客戶合理的建議，並適時達成針對性培訓方案，最終鎖定客戶。

始終做到有理有節，建立相互信任。

可以從以下幾個方面入手：

有些人加了你微信，可能只是想了解培訓機構的情況，或者是看看價格高不高，有哪些培訓內容等等，但也說明他們有需求，是潛在客戶，引導客戶說出自己的需求，他們才會知道自己真正想要的是什麼，你才能夠更加有針對性地給出方案。

客戶為什麼要參加培訓，相信你也能列出許多的理由來，你要在與客戶的溝通中，發現客戶的痛點，並把它放大，讓客戶覺得必須馬上參加培訓，否則就晚了。

你是幫客戶解決問題的，不是推銷培訓課程的，雖然本質上是一樣的，但出發點不同，給人的感覺就不同。你要能針對客戶的需求和痛點給出合理的建議和解決方案，讓客戶瞭解他們能夠從培訓中獲得什麼，有哪些成功的案例等等，免除客戶的後顧之憂，成交才有可能。

如果客戶同意參加培訓，要及時安排試聽，如果已經繳費，要拉到正式的培訓成員微信群裡，便於統一通知課程安排和學員之間以及學員和老師之間的相互交流。如果客戶未決定參加培訓，也可以過段時間再聯絡，瞭解客戶是否已參加其它機構的培訓，如果還沒有，要了解客戶還有哪些擔心，把這些擔心解除了，你自然能打動客戶。

做到以上幾點，相信你的業績也會不斷飆升。

恭喜你！

在接著說，你的培訓能夠在哪方面解決他的問題。如果他認為你的培訓，真能夠解決他的困惑的時候他就想下單了。

這個時候，你必須給他一個理由，就是馬上下單有什麼好處或者不下單會損失什麼。

你的問題有三個重點，培訓、客戶、微聊，不知你側重在哪？是三者皆重要嗎？那你是什麼行業？什麼叫“培訓行業”？你不會是萬能培訓吧？是客戶重要嗎？不同行業有不同客戶，如何對應？是微聊重要嗎？聊天的能力適用於任何行業與客戶呀！故誰也難以回答你的一問多義。我勸你還是有針對時準確提問的好，比如:培訓家政服務員怎樣對新人微聊？培訓電子商務技術員如何與有一定基礎者微聊？等。精準發問，能獲得確切答案；籠統提問，易得到含糊回答。這可是當今網民最易犯的毛病，又最不易弄明白的最淺顯道理啊！

4、當你瞭解完客戶的需求以後，可以跟客戶說你想給他推薦的培訓課程，或者是活動資訊，邀約客戶來參加活動，或者參加免費試聽課程等；

5、如果你的客戶已經成交了，那加了客戶之後，要時不時地問一下客戶學習的進度怎樣了，有沒有什麼問題需要你幫忙的，售後服務跟進一下。