1、如何定義垃圾郵件?

垃圾郵件泛指未經請求而傳送的電子郵件，如未經發件人請求而傳送的商業廣告或非法的電子郵件。

2、遇到垃圾郵件怎麼辦?

如果不小心將郵件下載到了本地，並且發現是垃圾郵件，可以用您的收發 Email 軟體，如 Outlook Express 中提供的工具——“阻止發件人”來設定拒收。

如果您收到來自網易提供的免費郵箱(163.com、126.com、yeah.net、netease.com)的垃圾郵件，您可以向[email protected]信箱投訴，網易將認真調查並採取相應措施。

3、網易企業郵箱黑名單和白名單如何設定?

黑名單清單中的所有來信，系統將直接拒收。

白名單清單中的所有來信，保證信件暢通。

設定方式：

管理員和郵箱賬號設定位置略有不同，登入進入郵箱頁面，找到設定—郵箱設定，反垃圾/黑白名單選項，在“新增黑名單”頁面編輯框中輸入要加入黑名單的郵箱地址，“新增白名單”頁面編輯框中輸入加入白名單的郵箱地址，點選“確定”即可完成郵箱黑名單和白名單設定。

4、反垃圾規則如何設定?

在“郵箱選項”頁面中選擇“反垃圾級別”，按照您的需要設定為“低”、“中”、“高”三個級別。其中：

“低階”為：不做使用者級過濾;

“中級”為：如果“發件人(From)”不在自己的[通訊錄]和[白名單]裡，並且“收件人(To)”和“抄送人(Cc)”不包括自己的地址，則認為是[垃圾郵件];

“高階”為：如果郵件的“發件人(From)”地址不在自己的[通訊錄]和[白名單]列表裡，則認為來信是[垃圾郵件]。請謹慎選擇此級別。

5、什麼是過濾器，如何設定?

在“郵箱選項”頁面中選擇“過濾器”;

輸入郵件過濾規則名稱，選擇是否使用本規則，檢查本規則後是否繼續下一條規則;

“確定”即可。

6、我收到一封垃圾郵件，發件人顯示是自己，是怎麼回事?

這是因為傳送垃圾郵件的軟體會根據字母及數字排列組合而成的使用者名稱來發送垃圾郵件，並且將發件人地址進行了隱藏，因此收件人會看到發件人是自己。

可以舉報垃圾郵件，人工會對其進行檢查。

廣告是免費郵箱的金主爸爸，既然要白嫖，也就只能接受無休止的廣告轟炸。不過現在有一個東西叫郵件聚合，可以將所有名下的郵箱聚合起來，但是還是抵擋不住廣告。

而云盒子企業雲盤的郵箱聚合可以篩選只聚合附件，能夠有效阻隔一大部分的無附件垃圾郵件。

可以這樣理解，只要有電子郵箱，就會收到垃圾郵件。對於普通使用者來講，需要注意以下幾點。

同時，在平時使用郵箱的過程中注意以下幾點是可以防範垃圾郵件的：

1.不要響應不請自來的電子郵件或者垃圾郵件。

2.不要把郵件地址在因特網頁面上到處登記，比如用某個郵件地址在網上大量註冊

5. 保管好自己的郵件地址，不要把它告訴給你不信任的人。

6. 不訂閱不健康的電子雜誌，以防止被垃圾郵件收集者收集。

7. 謹慎使用郵箱的“自動回覆”功能

8. 用專門的郵箱進行私人通訊，而用其他郵箱訂閱電子雜誌。