4年的淘寶經歷告訴我自己！淘寶淘寶真正有幾個人淘到寶。

1.以前的淘寶主要看銷量排名！所以商家每天只能銷售筆數！

2.現在淘寶技術改革！已經不是按銷量排名！而是千人千面！所以太多銷量容易被抓單

3.因為以前刷單沒有公開化！導致很多買家不瞭解什麼叫刷單！看那個東西賣的多就以為好。現在卻恰恰相反。

4.現在淘寶因為不是太看重銷量！當然總會側重一面！現在就體現在好評和差評之間！一個好和壞。

5.我個人逛淘寶！從不上天貓，因為天貓不能給差評！之上淘寶！當然一個店沒有一個差評！開的時間不長！我也不會買！因為好評不一定體現東西的好壞！差評才能真實客觀反應

因為賣家都需要信用，這裡是淘寶的信用體系！

如果中差評太多會給自己的網店帶來負面影響，這樣就會影響到銷量和口碑！

不管是網店也好實體店也好都是需要口碑的，沒有口碑你根本做不下去的！

當我們在瀏覽某件商品的時候現在已經習慣性的先看看是不是自己心怡的產品，再去看老顧客的購買反饋！如果有很多差評我相信你也不會購買吧！

差評的原因有很多種:質量不好，描述與實物差距較大，售後物流等等！當然也不排除有噁心的差評！因為也有同行去競爭嘛！

好評是對網店和商品的認可或者說對商品比較滿意！這樣才慢慢積累了信用，有了信用自然也就有了銷量！

而且差評過多淘寶是會對商家進行處罰的，這樣賣家就不得不用各種手段讓買家去好評！這也就有了一個新的產業的出現:刷單！

所以好評對商家來說是很重要的！

還是為了讓下一個人更有意願去買，評價越多越好，那成交的機率就越大。網上買東西看不到摸不著的，只能透過買過的人去了解產品。商家為了更好的賣產品當然要做好評價這一塊，才能賺取更多的人氣銷量。

淘寶好評這個問題從我自身做為買家和賣家不同身份解答下：

我是一個在淘寶網開店的淘寶賣家，開店最早的一家店鋪是作圖片處理的淘寶店鋪，賣技術和時間為買家服務，這種只有交易過的客戶才能體驗到做圖的質量，服務的好壞，售後的時效等等這些讓買家比較擔心的問題，如果透過旺旺諮詢瞭解買家也會半信半疑，只有買過的客戶反饋出來的資訊才更加真實，更容易讓新客戶相信，從這一點上就顯得十個字以上的好評尤為重要，新客戶只有透過之前客戶反饋的資訊決定是否下單，決定這款寶貝被認可的程度如何。為了能得到更多客戶下單，我會在認真做圖，做好服務的基礎上有意識的提醒客戶做出比較全面的好評，對以後的接單有很大幫助。寶貝的好評率也是淘寶對這款寶貝考核的一個緯度，好評率高，好評內容更全面更豐富，會對此款寶貝加權，增加在淘寶的展現機率，讓更多人看到這款優質的寶貝，展現多了，點選就多啊，點選多了下單量就多，這是一個良性迴圈的過程，所有賣家都很重視每一個好評。

作為買家，我也經常在淘寶網購物，都是些日常用品和服裝鞋帽之類，大多數時候都是比較滿意的，一般收到貨後會根據真實的體驗給賣家做出客觀的評價，一般都是好評啦，如果不滿意也不會差評，不滿意我會選擇退貨，現在淘寶有運費險，退貨也不會有經濟損失呢。還有一種情況就是不做評價，很多時候收到貨後會把重點放在收貨的喜悅和體驗上了，把好評忘到九霄雲外去了，要是在包裹裡有個漂亮的卡片作為提醒，我就會及時的去好評了，我想這也是很多賣家做好評提醒的真實原因吧。

後來我賣食品的淘寶店鋪也很注重客戶的好評，會給及時做了好評的客戶獎勵作為答謝。