這個問題要一分為二分析，把網路比作渠道，外線是上游，包括運營商的線路、光貓、機房和樓道里的各種網路裝置，從光貓往下是下游，包括家裡安裝的路由器無線AP等，只要任何一個節點出點狀況都會影響網速，比如路由器或交換機因長時間工作散熱不好變得不穩定，而且有些頻寬是共享的，也就是100M不是讓給你一個人用，自然在上網高峰時速度降下來，還有如果是無線連線，受環境的影響很大很容易被幹擾影響速度。

你是百兆的就用百兆路由就可以了，還有是單核配置最高的百兆路由！，還有貓連路由器那根網線必須用合格的你百兆的用超五類吧，大約五元一米，要是有錢的話買遮蔽的五十一米。

網路太慢的原因很多，需要逐步排查。

第一步——測試內部是否存在問題

ping測試內部裝置到內部閘道器，延時大，丟包大，內部存在故障，線纜，裝置等原因；

ping測試內部裝置到內部閘道器，延時小，無丟包，排查內在問題。

第二步——測試外部是否存在問題

測試前提，內在零負載（不上網，不開影片，不開下載）。測試到公網的延時值和丟包率，比如測試到各入口網站和電商網站的速度。

如測試值都延時小於50ms，丟包率<1%，公網基本正常，這時候就需要替換查詢裝置等原因了；如測試多個值延遲大，丟包率高，則外部問題；找運營商投訴；如測試值有的地方正常，有的地方不正常，查詢正常的地方和不正常的地方ip歸屬，如果正常的是聯通ip， 不正常是電信ip或移動ip，此種情況也判斷為正常，原因為基礎運營商之間的互利互通問題，電信和聯通之間交換頻寬有限。

如果在南方用的聯通光纖，這個不太好解決，投訴能否解決也難說。在北方用的聯通的話應該比較好解決。

你說到了有時候會卡，可以自己觀察一下有時候是什麼時候。如果是晚上下班人多的時候，那麼很可能是小區寬頻的問題，建議諮詢下運營商。如果不是用網高峰期，那麼你要檢查自己網路問題，路由器，電腦手機網絡卡，執行狀態等