因為一個差評，外賣小哥風裡來雨裡去的一天辛勞付諸東流，差評扣錢太多，讓人無法接受，尤其是無理由的差評，更讓人氣氛到失去理智

外賣小哥不容易啊，他們在風裡雨中，冒嚴寒頂酷酷暑，冒險穿梭在車流中，為的是多掙一點辛苦錢，一旦有了一個差評，眾多艱辛和努力，將化為烏有。心中的憤恨可想而之，尤其是無理由的差評，會更讓人惱怒。說到底是生活不易，平臺扣錢太多，逼人太甚。還請大家互相理解，多多包容，手下留情，慎點差評。

給個差評就殺人，必須嚴懲。雖然底層貧民生活不容易，特別是有的無良老闆，以差評為藉口扣外送員的工資，但這不是殺人的理由。同時血的教訓提醒貨主，收貨驗貨不要太刁，生活都不容易，本是同根生，相煎何太急！

美團是罪魁禍首，一個差評就扣錢，為什麼不能有一點積累，多長時間有幾個，如果多長時間以後沒有了，自動消除。資本沒有站在稍微人性化這邊，如果這個問題不解決，這個不第一個，也不是最後一個，誰作死，活該。

許是累瘋了，做著最累的活，得不到迴應！人類少點外賣，少了被殺的機會；不然別作外賣了，世界上啥人都有，為了差評殺人，都不值得！死的挺冤，殺人的總歸犯法，真的！我從來沒點過外賣，心裡對那些小店排斥因為衛生問題！自己動手乾淨衛生豐衣足食啊，吃到嘴裡肚子裡，心裡安然……

就是作為一箇中立的回答。普通的差評肯定不會殺人的。可能外賣小哥和點外賣的人有過沖突。就是送餐過程中打電話所產生不愉快的口語衝突。外賣小哥手裡面可能有幾單，但是因為點外賣的人不理解。所以那一個差評應該是壓垮外賣小哥心理防線的最後一根稻草。

人在生氣的時候很難去保持理智。外賣小哥也沒有理智的去控制心裡的怨氣。而是滾雪球一樣越滾越大，從而發洩了出來。

也許觸碰了外賣小哥底線，與客戶發生了不愉快的事情。得繞人處且繞人，有些客戶有些高高在上，根本體會不了送外賣艱辛，頂風冒雨不管嚴寒酷暑一送就好幾份，冒著生命危險穿梭在車流中，是拿生命在賽跑！平臺還要限時間，一個差評也許關係到一個孩子一天奶粉錢和一天生活費都沒了，但是也不應殺人！！應該好好反醒平臺制度，不要隨便給人差評生活不易！你認為說得有理？

因為之前表現的太好，突然給了這麼個差評一時激憤殺的人。要不就是這個人脾氣不好，給了差評一時憤怒殺人。這些都說明太年輕了。

我就是一個外賣小哥，我從小哥的角度給大家分析一下

凡是從事外賣行業的人多半是因為這個行業門檻低，無技術含量，只要會識字會使用智慧機，會騎電動車年齡在五十以下均可加入，並且薪酬真的是多勞多得，只要不怕苦，月賺上萬早千真萬確的。

但當你真正踏入外賣行業後，你會發現這個行業的艱辛，吃飯從來沒有一個定時，人家吃飯時卻是我們最忙的時候，長此以往，身體終會被拖垮；還有外賣行業是高危行業，闖紅燈逆行高速基本是每個外賣員每天都會做的事，有人會說你遵章守規去送不行嗎？我只能告訴你，這樣的外賣員是不合格的，是不是很奇葩？我只能搖頭苦笑，若你遵章守紀那隻能吃土，跑不了單量就跑不到錢，一月賺三四千什麼規矩都守得了，但卻違背了入這行賺錢的目的，那隨便找個穩定的不含技術的工作也能賺到這個錢，且不危險。

因此為了相對高一點的工資，很多人包括大學生碩士生，創業失敗者，年齡大一點無法找工作的各式人物加入，一字為了錢。但也造成了外賣人員素質良莠不齊。

沒從事過這個行業的人根本體會不到這行的艱辛與壓力。艱辛，是每個外賣員在入行前就有心理準備的，都是吃得苦的人，不論狂風下雨，天晴下雪，都不得缺席。為了掙錢算是拚了；壓力卻不是每個小哥都承受得了，比如此次殺人小哥就可能沒扛得住壓力而爆發。

那小哥又有什麼壓力呢，這主要來自平臺，商家及客戶。要在平臺跑單，必須遵守平臺制定的各種規則，很多規則都不盡人情比如每天必須線上多少小時，哪怕申請休息的人(我說是團隊跑單人員)也強制最低跑單，一個得不到一天正式休息的人戾氣會一天天積累，還有無處不在的處罰，超時了處罰，提前點送達處罰，客人投訴處罰，商家投訴處罰，力度都不一樣，3元一一500元(包括了眾包及專送，尤其專送投訴處罰力度基本在二百到五百之間)，你說心理承受力弱的人會怎麼想，我替力送個外賣只得三塊五塊的，你一個差評就要我賠出幾百，任誰都有怨氣。平臺還有一個美其名曰可以申訴的功能，但基本是擺設，不論你何種理由，責任全不在你，只要投訴，百分之百申訴不過，兩字扣錢。試想被扣錢的小哥會咋想？這還是一部分壓力，還有來自商家尤真點餐人的。商家與外賣小哥的矛盾主要在商家出餐慢這點上，小哥取餐取不到，商家要麼不理，要麼火上澆油，說些難聽的話激怒小哥，什麼別接我的單呀，要麼取消呀，多簡單，殊不知平臺不人性呀，什麼強制派單，取消罰款，你商家不知道嗎，天天同小哥打交道，聽都聽熟了，這不是侮辱小哥嗎？稍微心弱的就會幹仗。還有就是客戶了，每天都會遇到各種奇葩，要麼地址不詳細，要麼留錯號碼，要麼不接電話(這類人最多)，小哥的時間是按秒計算的，在你這耽擱的時間越多，後面單子的配送時間越短，往往這時的小哥個個會急得罵娘，等好不容易聯絡上了，客戶不說對不起還責怪小哥，別人都找得就你找不到。這時的小哥是無語的。還有客戶的各種刁難，帶煙帶水買東西，丟垃圾，過分的是不好好說話，一付高高在上的姿態，這時的小哥心態不好的馬上就會蹦發！

綜上所述，小哥殺人不是一時衝動，而是長年累月積贊下來的壓力，心理無法承受，而投訴小哥差評就是蹦壞小哥心理防線的致命稻草！奉勸各位小哥們，心情煩燥，想法舒舒壓，比如唱唱歌，幹吼幾聲也行，跑跑跳跳幾下，以緩解緊張情緒，別做出一步錯而毀終身的事情。

這是事件發生的一個導火線。

家庭條件好的，會選送外賣嗎？

有才能的人選送外賣嗎？

有人扶持創業會選送外賣嗎？

外賣工作風吹日曬的，起早摸黑的，趕時間的。沒有多餘時問陪伴家人，每天工作結束留下的只有疲憊。

外賣小哥因為一個差評而殺人。有可能他身上已發生了很多事，處於崩潰的邊緣。而這個差評使他徹底心態崩潰。而做出殘忍的殺人事件。

有的消費者，認為我花錢消費了，不如意就差評。當然這個事件具體細節怎樣。不便多說。

我們多站在對方角度思考問題，這樣矛盾就會少些。