其實當前已經有了很多可實施的未來餐廳方案，但是因為當前餐飲消費習慣和從業者的工作習慣問題，沒有得到大面積的普及。當前小程式點餐就是為了逐漸改變大家的習慣，然後透過迭代的方式發展下去。當然在這個過程中我們也需要做一些例如成本控制之類的事情。未來餐廳的體驗，現在來講不合適。未來我們反觀現狀，然後再發表看法。

八城平臺自助點餐小程式就是一款面向未來餐廳的初級產品，在之後的時間裡我們還將不斷的對產品進行升級，加入更多的功能，透過產品的不斷迭代，向未來餐廳發展。

未來的餐廳體驗（僅限快餐式或簡單飯店式）的概念，遠遠要比微信小程式點餐系統要大得多。單純靠一個微信小程式點餐系統，是無法滿足未來餐廳體驗的需求的，但是卻是目前一個很好的工具：1.培養使用者點餐習慣，慢慢地脫離傳統的點餐方式；2.促進物聯網裝置的研發，提供軟體介面。

總有一種感覺，中國開始要進入網際網路+物聯網的智慧時代（也不知道是好是壞），微信小程式點餐系統作為網際網路的入口，目前來說已經是相對成熟了，但還差一個物聯自動化的裝置，也就是我們所說的無人餐廳裝置（目前也已經有了，但體驗沒有網際網路端的那麼成熟。）

但是，單純的網際網路+物聯網實現的無人自動化餐廳就是未來餐廳的體驗模式麼？

我認為不是的，人畢竟是需要溝通的群體，正如有的人去小店吃飯買東西，圖的可能也是與店主的一種情感溝通。而人的情感多樣性，這正是未來餐廳體驗需要解決的。

想像中的未來餐廳體驗，只針對快餐式（真功夫類）或簡便式飯店（九毛九類）的，才比較有可能，揉合進優衣庫的模式，你不需要服務員的時候人不在，需要的時隨處可叫到。

就本人而言，更喜歡小時候吃碗粉的時候，老闆一邊煮一邊聊天的感覺。

1.控制成本

2.線上宣傳

隨著科學技術的發展，網路上興起了小程式開發的熱潮，一般價格不等，對自己的餐廳品牌的宣傳，客戶維護都有一定的效果。

微信小程式點餐系統，主要的功能包含掃碼點餐、一鍵下單外賣、營銷互動等功能。應用場景：之前大多數餐廳，服務員就現在旁邊等待客戶點單，有些客戶磨磨唧唧，點餐需要大概10分鐘左右，那麼這個服務員又沒法離開，非常耗費人力。現在桌子上貼個二維碼，使用者直接掃碼，後臺廚房打單，效率非常高。

不僅如此，你甚至可以在小程式首頁顯示優惠券或者會員卡的資訊，那麼很多使用者覺得菜做的不錯，他或許會自主去收藏優惠券或者會員卡，那麼還有一些店鋪，還提供一些素材的銷售，使用者也可以自助購買，然後統一快遞發貨。如果有個社群探討功能就更不錯了，華人吃飯，就為了更好的社交，如果透過在你這裡吃飯，讓更多人認識，豈不是更好？

餐飲行業目前存在的問題依然很多，不過最明顯的我認為有三個：

第二，排隊及預約問題，現在雖然像二維火，美味不用等等平臺也提供了相應的解決方案，不過使用者體驗依然不夠好，而且引申出了第三個問題；

第三，使用者資料問題，使用者資料在接下來的幾年裡將會在商業行為中起到舉足輕重的作用，而不管是美團、口碑，還是二維火、美味不用等都是將合作商家的資料據為己有，入駐商家僅僅是得到了短期的訂單而已！

而小程式的出現，可以說完美解決了上述三個問題：

第一，使用者透過附近的小程式，或者搜尋相關服務，就能找到，不用到店，也可以透過小程式內的影片，圖片，產品等全方位的資訊，瞭解這家餐廳的環境，特色，消費水平等所有資訊，決定是否要在這家餐廳消費。

想知道未來的體驗，那必然先了解一下現狀。

目前的餐廳可以針對兩方面來說：

1，餐廳方，目前是機械式服務，每天都是重複的工作內容，點餐，收錢，下單，走菜，那麼遇見飯口的時候，排隊又成了商家解決的難題，那麼怎麼在這些機械式的工作環節中進行最佳化呢？

2，顧客方，每到飯口時，排隊的長龍讓人看著就頭疼，只能望梅止渴。好不容易排好隊進到餐廳，服務員又在旁邊風風火火的等你點菜，一直在旁邊盯著你，你想仔細看一下都感覺不好意思，這樣對顧客的體驗度來講，是非常差的，那麼怎麼能讓顧客體驗又好，又能提高點菜速度？

其實，這個提問已經很好的解決了，利用微信小程式自助點餐系統，線上一鍵掃碼點餐，線上支付，最佳化日常服務人員工作流程，自動連線印表機，顧客付好款之後自動列印小票，按照小票下單。而對於顧客，他們有了更好的選擇時間，小程式可以把特色菜，熱銷菜，促銷菜詳情新增在裡面，還可以做菜品分類，讓顧客動動手指就能快速選擇自己需求的菜品。

未來餐廳不瞭解，但是麥大叔用的不少。

一，方便。適合我這種懶癌患者。能坐著絕不站著。

二，好意思。我總喜歡扒拉優惠券，坐那倒騰半天，也不會因為別人在後面排隊不好意思。

三，提高效率，現在還有到桌服務，點完了就可以充分利用時間了，不必乾等。

小程式點餐又很多優勢和好處：

（5）更高的曝光率：小程式入口多、可分享好友，還可透過附近的小程式下單。

如果你對小程式點餐有興趣，百度搜索三餐雲點單，進入官網聯絡客服諮詢。

個人覺得現在點餐系統是非常方便的，客戶到店直接掃碼下單自助結賬機，幫店家節省了時間也維護了自己的利益。我店裡面一直在用火店雲掌櫃軟體。掃碼點餐做得很不錯，還可以自主外賣，功能比較齊全。做餐飲行業的同胞們可以試一下。