銀行和支付寶都服務了大眾，但是支付寶的便利幾乎搶了眾多客戶，而且在存款和理財等方面尤其突出，重點是支付寶反而對銀行來說就是漏洞，要是分析這個漏洞對各方面的管控很不利，到如今沒有多少人能離開支付寶和微信，那是因為支付方式的便捷渠道沒有整合，沒有授權功能許可權全面放開。

對於年輕人而言，因為支付寶存錢方便，利息比銀行高，沒有那麼多繁瑣的手續，手機上直接操作，如果去銀行開戶或者存錢，會莫名其妙的讓簽字，辦信用卡（你要是不問這是幹嘛的很可能自己的存款就買成理財產品了），畢竟現在的年輕人很多，錢全在支付寶裡了，使用方便，銀行存錢的人自然就少了，就會少很多收益，所以痛恨，即使現在銀行都有自己的軟體了，但是年輕人用習慣支付寶了，突然用銀行卡軟體，還是不習慣

因為有了支付寶，很多人都不去銀行網點了，銀行的居民存款都給支付寶搶走了，人們也不要去銀行排隊看臉色，銀行的威風蕩然無存，所以銀行恨支付寶恨得牙癢癢！

很多人的答覆中提到支付寶搶了銀行的客戶使得人們都不去銀行網點存錢和辦理業務了。

這話說對了一半，正確的地方在於支付寶確實搶走了銀行的不少客戶；錯誤的地方在於這和是否去銀行網點辦理業務沒有任何關係。事實上，銀行一直在推廣電話銀行、網上銀行、手機APP銀行等諸多不需要人們親自跑到銀行網點辦理業務的發展模式，畢竟這樣可以節省人工成本和租金成本，可以讓銀行在收入不變的前提下降低總成本支出從而獲得更高的利潤率。支付寶給銀行帶來的最大威脅是客戶流失導致的收入減少，而客戶之所以流失是因為支付寶的出現改變了中國金融機構的格局。

曾經的銀行被當作是躺著就能賺錢的機構，這樣的比喻是有一定的道理的。銀行的主要賺錢方式是利差，也就是將存款人存到銀行的錢貸款給需要資金的人，付出的代價是給與存款的利息、收益則是貸款人支付的利息，兩個利息之間由於利率不同產生的利息差就是銀行的利潤來源。這套打法的基本前提是要有源源不斷的存款者和貸款者。存款相當於資源，貸款人相當於客戶，有了資源和客戶才能有錢賺。

支付寶的出現搶奪了銀行的資源。很多民眾因為支付寶的使用便利以及服務周到（相比於以前的銀行，支付寶的服務確實要更好）將錢直接放在了支付寶餘額上，這使得銀行用來放貸的資金資源減少了，沒有資金即使有人要貸款也沒辦法放貸。

餘額寶的出現讓這一趨勢更加明顯。人們會把錢存入銀行是因為存款有利息，支付寶推出餘額寶後大家發現存在餘額寶裡的利息更多。剛開始餘額寶的年化收益率達到了5%以上，高於定期存款。同時，餘額寶是能夠隨時取現的，存幾天就結算幾天的利息。這相當於用享受了活期存款便利性的同時獲得了高於定期存款的收益，這樣的好事誰不願意幹？於是更多的人將更多的資金從銀行那取走轉到了支付寶和餘額寶上。

另外一方面，支付寶後來又推出了花唄和借唄。這兩款產品實際上是在搶奪銀行的客戶，原本只是資源被支付寶分割槽了一些，現在客戶都被支付寶搶走了。花唄和借唄和銀行的信用卡業務很像，能夠在要給月內提供給需要資金人員一定數量的借款。信用卡業務本來就已經內卷嚴重了，這時又殺出了支付寶前來搶奪市場，而且搶奪的效率很高，一下子就奪走了不少客戶。支付寶雙管齊下既搶資源又奪客戶，銀行會不討厭嗎？

支付寶的誕生讓中國的銀行們無法再躺著賺錢了，甚至站起來也無法賺到和以前一樣多的錢。至於銀行為何每年的業績還在增長，那是因為中國整體的經濟在高速發展。這就好比每年會多出100元的利潤，沒有支付寶的時候這多出來的100元全部由銀行們收走，支付寶出現後分走了銀行50元的利潤，剩下的50元留給了銀行。雖然銀行的業績依然在增長，但增長的幅度和速度相比於沒有支付寶存在的時候下降了不少。

雖然很多人在罵支付寶和螞蟻集團，但不可否認的是，支付寶的誕生讓金融能夠為普通老百姓服務。在曾經的銀行眼裡，散戶幾乎是一文不值的，反正也沒地方存錢，只能把錢存到銀行中。因此，不管是業務模式還是服務態度上來說均對散戶們非常不友好。偶爾給了一些福利，散戶們覺得銀行發了善心。結果支付寶進入金融領域後大家發現其實金融服務也沒有那麼的高大上，大家都能享受。有些事情在現在看來是習以為常的，但在十年、二十年前是想都想不到的。

我覺得與其說痛恨支付寶，不如說支付寶的優點，有了這些優點，銀行才痛恨支付寶。

1、方便性。支付寶的方便是大家都體會到的，一個二維碼輕鬆一掃就支付成功。收款也是。但是銀行在以前沒有這麼方便，要消費，要不是先去取錢，要不就是直接刷卡，刷卡還要輸密碼簽字。整個流程走下來，都可以掃碼支付好多次了。而且支付寶裡面也可以掛上銀行卡，支付的時候直接使用銀行卡支付。

2、隨存隨取。支付寶的方便還在於，我們可以隨時將錢存進支付寶裡面，需要用現金或者提取出來的時候，都可以直接操作。

3、年化利率高。最早的時候，餘額寶的年化利率高達7個點，這可比當時銀行裡的1年定期高很多很多。而且，餘額寶是隨時存取都不影響。銀行裡要是存個定期，提前出來還得去銀行處理，利率還得按活期來算。雖然看似也就高了4-5個點，但是1w塊錢算下來也就多4-500，但是使用者在乎的是高。

正因為上面的優點，導致公民的資金都進入了支付寶裡面，這種情況就會出現，一家公司裡面存放了使用者大量的資金，也正因為如此，國家不得不出面干預這個問題。但是還是沒有改變大家很多願意把錢放進支付寶裡，支付寶裡錢多了，那麼銀行的錢也就少了。銀行是需要資金流的，有了資金，銀行才能放貸獲取收益，所以這種情況才會產生。

不過，現在的銀行也在改變，快捷性也在加快。