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我們是一家公司,二個月前,一客戶在我淘寶店買了3米高定製產品,產品做好,發給客戶安某了。合作挺愉快。可過了一個多月後,安某以不喜歡為由,在淘寶惡意投訴,要求退貨。因為是3米定製產品,不存在質量問題,安某使用一個多月了,我們公司拒絕了退貨,並進行溝通,願意返800元。安某開始無休止的投訴,並威脅走法律程式。雙方是買賣關係,不是租用關係。惡意投訴已經損害到商家利益!如果買了東西,用了好長時間,要求退貨,商家利益誰來維護?廠家該怎麼經營?這樣破壞商業的行為,怎麼制止?

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  • 1 # 釋慧光

    答,下策,口頭警告,給他一個改過的機會。中策,向工商部門請求仲裁。上策,法院告他。

    一。首先向他提出警告。終止傷害行為。在這期間迅速取證。為仲裁。起訴做準備。

    二,工商部門消費協會。請求仲裁。仲裁結果是不是對你們有利?

    三。到法院起訴。名義損壞賠償罪。誣告罪。名字要安對,絕對不能安錯。

    總結。

    第一個辦法,對他可能。不起作用。這樣的人是不計後果,不要臉的人。

    第二個辦法,向工商部門或消費協會。申請提出仲裁。有沒有取勝的把握?如果能達到預期的目的,就不必要走第三步了。

    第三個辦法,走法律程式。到法院告他。如果有條件,最好請律師。這樣呢?比較專業。更有取勝的把握。能節省咱們很多的時間和精力。公司派專人協同處理這件事。以便掌握情況。

    這種人是“鬧而優則仕"的那種。以鬧獲其利益。

    可能她平時就佔慣便宜的人。

    不給她點顏色看看,她不知道小鍋是鐵打的。

    她一點理由都不佔。別讓他胡鬧下去,影響正常的經營活動。

    專人對付他。決不能心慈手軟。放任自由。堅決把它打下去。

    給她一個沉重的教訓。讓她知道怎麼做人。怎麼做事?

    個人觀點。供參考。

    請你斟酌。取最佳方案。

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