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1 # 南歸阿離
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2 # 淨0325
給我打電話的是我曾經培訓過的一個門市小米,2010年我去西安一家影樓做培訓,小米就是這家影樓的門市顧問。
這家影樓的老闆開著3家影樓,一家走高階路線,一家是寫真館,一家新開不到半年的走清新中端路線。我要培訓的是剛開了半年的新店,小米就是這家店的門市。
小米在家做了5年的全職媽媽,影樓門市是她重新踏入社會的第一份工作,沒有做全職媽媽前她曾經是超市的收銀員。
小米懷孕後,懷像不是很好,她老公在一家貿易公司做銷售,工資待遇還可以。看小米身體不是很好,而且超市收銀員都得站著,小米懷孕6個月的時候,老公就叫她辭職在家待產了。
小米女兒出生後,小米一直在家帶孩子,直到女兒5歲的時候,她老公的單位由於受金融危機的影響破產了,她老公失業了。
原來一家三口的開支,房貸,車貸,給公婆的養老錢,都有老公一個人扛,雖然過的不是很寬裕,但由於小米的精打細算,一家人的日子過的也不錯。
老公失業以後,一直很鬱悶,但是也積極在找工作,他在原來的單位每個月差的時候拿到手也有1萬多,好的時候可以有10多萬。可再找的工作工資待遇連最差時候的一半都沒有,根本不能維持家庭開支。而且上班還比原來的忙,工作時間也久,因為做銷售得靠業績說話啊!
小米的女兒已經上幼兒園了,小米決定出去工作,維持整個家庭的開支。超市收銀員每個月工資不到3000元。小米清楚知道做銷售的工資會更高,於是她到了新開的影樓做門市。
我見到小米的時候,小米已經在店裡做了半年多,她們第一批招了10個人,只有她一個是結過婚生過孩子的。半年時間過去了,她們第一批的門市只剩下4個了,可小米是剩下4個人中業績最差的,雖然她還是門市主管。
這次老闆又招了10個新門市,所以才請我來培訓的,原來做門市培訓基本就一個星期,因為這次還要做秀場,所以我要在西安待一個月。
因為小米是新店的門市主管,我和她接觸的比較多。我去西安的時候,剛好是小米比較迷茫的時候,她正決定要不要辭職。
“老師,銷售是不是,不是每個人都能做的?”
“是的,銷售不是每個人都能做的。”
“我不怎麼會說話,原來也一直是個文靜的人,我不健談,我只會默默做事,是不是我這樣性格的人不適合做銷售,也不適合做管理。我是我們最初10個人中,年紀最大的,大概因為這樣,老闆才讓我做主管的吧。”
小米和我聊天的時候,我已經和她接觸了一個星期。“小米,做銷售是要有天分的,但不是健談的人就適合做銷售。做銷售的人,只需講一些必須講的話,其他的留給顧客說,你只要傾聽就可以了。”
“這一點,你就做的很好,我看今天來訂單的這個顧客是你的老顧客轉介紹的。這證明顧客對你的服務很滿意,但我們不僅僅需要滿意的顧客,我們還需要忠誠的顧客。因為你的付出,你培養了忠誠的顧客。”
“做什麼事情,都得堅持,你的經歷其實和我很像,我進影樓這行前曾經也是全職媽媽。只不過我比你多了一個經歷,進入影樓前我曾經做過半年時間的醫藥代表。”
“做醫藥代表的這段經歷給了我很大的幫助,因為那時的我也覺得自己不適合做銷售。我是很懶的人,不會主動和別人說話,也不會說好話。做銷售得不停地與人溝通,這也是我討厭的,而且我很不喜歡醫院,但做醫藥代表得天天去醫院,所以儘管這份工作工資待遇都不錯,我還是放棄了。”
“後來我選擇了影樓,慢慢發現這份工作是我所喜歡的,可以見證別人的幸福,我還和來店裡的顧客交了朋友。而且和我一起工作的同事年紀都比我年輕,我在他們身上又學到了朝氣蓬勃向上的精神。”
“你現在要做的就是堅持,還有加強自己的業務能力,做管理的並不一定業務能力是最強的,但她的協調能力一定是最強的。”
“我在你身上看到了這種潛質,你肯吃虧,這是做領導必須要學會的。而且你善於傾聽,服務也做的很好,你現在在銷售過程中還缺了一點主動性。你一定要記住,做銷售,第一件商品其實是自己,有時顧客會因為喜歡你這個人,而買下你的產品。”
“自己沒有資金的情況下,做銷售是你攢下第一桶金最快的方法。你把店當成自己的店來做,虧了還不要你出錢,何樂而不為呢?”
“做銷售的人一定要多學多看,可以博不而不精,但一定要知道的面很廣。因為這樣,你才可以跟你的顧客有東西可以聊。顧客才會覺得你和他投緣,和他很相像,沒有一個人會不喜歡自己的,拒絕自己呢。”
“老師,我會努力的,我也會堅持的,這份工作也是我喜歡的,我也不想做段時間就換份工作。”
“你有這樣想法是對的,雖然也許換份職業你的工資會高點,但是如果一份職業做的時間不久就換工作,做的不久就換工作,那你永遠都是在起跑線上。別人和你一起開始的人,遠遠把你甩在了身後。”
“只有你自己在這一行做出了一定的成績了,你才有資格談換工作,因為那時候你的薪水會很高,別人會來高薪聘請你!”
和小米聊過天以後,她的積極性好了很多,人也變得主動了。和員工說話時,也多了一份自信,下達任務也變的乾脆多。
我在西安的20多天後的一個週末,我幫著影樓做了一場秀場,我給影樓定的目標是收3天收20萬現金。我把這任務分給了小米,再讓小米分給自己的門市部。
連小米自己一共有14個門市,4個老門市,10個新門市。小米給3個老門市定了4萬業績,自己5萬,10個新門市每人5000元業績,我給她定了20萬目標,她定了22萬。
活動前就讓他們給老顧客打電話,讓老顧客轉介紹,去街上發傳單,去小區做陌生拜訪……小米帶著門市都完成的很好。
秀場是在一家大型商場門口做的,婚紗秀,表演吸引了不少觀眾,現場氣氛很好,第一天收了6萬多現金。也算完成了任務,我給他們做了總結,指出了做的好的地方和不足的地方。並且我要小米點評一下當天的秀場,小米也說的頭頭是道!
秀場活動下來,3天收了25萬多現金,超額完成了任務,除了一個老門市沒有完成目標,所有人都完成了目標,小米是3天的銷售冠軍。
活動結束後,小米請我吃了飯,她讓我給她指出這次秀場她做的不足的地方。她自己還特意給我檢討了一件事。
“老師,你曾經說過做一個領導要學會吃虧,我沒有做好,斯斯的業績沒有完成,其實我作為主管是有責任的。我不應該只顧著自己的業績,我也應該照顧到大家的業績,畢竟我也拿總業績提成的。我那天應該把最後一單讓給斯斯,這樣她的業績就完成了。”小米遺憾的說。
“小米,你會這麼想很好,但是業績不是讓的。你是主管,要有壓單的能力,你如果可以壓單成功,讓她多一個訂單,那麼她的業績也能完成。”我笑著對小米說。
在我離開西安的時候,我就送了小米兩個字,堅持!
寫在最後:
堅持做一份工作,是以前老一輩人很多人都會做的一件事情,也是現在很多年輕人不屑做的事情。現在很多年輕人都覺得應該有更多選擇,更多嘗試,也才更多可能。
我一直鼓勵自己堅持,堅持,再堅持!現在有許多人說,自從開了生機大會以後,收益降低了很多,在我看來平臺的調整是可以預見的,但是在這次調整中能夠生存下來的,那才是精英,所以還是得堅持,堅持再堅持!
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今天中午吃飯時,突然接到閨蜜的電話,她說:阿姐,我準備在廣州買一套90平米的房子,我說:你在廣州買房,存款沒有100萬?怎麼首付?她說:我早就存夠了首付的錢,我的工資也夠分期付款,現在對於我來說,在廣州買一套房,已經沒有多大的經濟壓力。
我的閨蜜才初中畢業,她怎麼有能力在廣州買房?其實,她能有今天的成就,貴在堅持。首先介紹一下我閨蜜,她小名叫阿慧,她比我小一歲,我們兩家是前後屋,我兩個從小一起長大,形影不離的那種。
由於我比她大一點,她一直叫我阿姐,這一聲阿姐,一叫就叫了幾十年,不知道的人,都會誤以為,我倆是親姐妹。
由於家裡兄弟姐妹多,阿慧上完初中就輟學了,輟學後的阿慧,就在家裡幫爸爸媽媽幹農活。
到了出嫁的年齡,阿慧的姨媽給他介紹了一個物件 ,阿慧姨媽介紹的這個相親物件,叫明凱,他初中畢業,上了一所技校,學習維修技術,畢業後的明凱,在廣州一家工廠,找了一份維修機器的工作。
這次回來相親,一眼相中了阿慧,阿慧對明凱也是很有好感,兩個人很快就墜入愛河。
我覺得,最美好的愛情就是兩情相悅,有共同的愛好,共同的奮鬥目標,阿慧和她男朋友就是這樣的。
阿慧和明凱戀愛兩年後,就領了結婚證辦了結婚酒席,正式步入婚姻的殿堂。
2005年,結婚大半年的阿慧,也跟隨丈夫南下,找了一份普工,成了流水線上的一名打工者。
阿慧所在的這家工廠,是一家紡織廠。
聽阿慧說,她剛去上班時,有點不習慣,因為是站著做事,一站就是12個小時,除了中午吃飯,下午吃飯才能上衛生間,平時上衛生間都要叫線長來頂位,就是一個蘿蔔一個坑,崗位不能離開一秒鐘。
上滿一個月班後,阿慧發了700元的工資,當時家裡種地,一年的純收入也就是3000多元,700元對於阿慧來說,是一筆很大的收入。
因為工資的誘惑,這麼辛苦的工作,阿慧還是堅持了下來。
由於阿慧人實在,做事的速度又快,2008年,工廠要擴大生產線,阿慧有幸被提拔,做了一名線長。
阿慧是一個對工作非常認真的人,雖然她才初中畢業,可是她特別愛學習,買了一臺舊臺式電腦,在家裡學著用電腦,慢慢地學著打字,後來她又自學了好多知識,什麼辦公室軟體她也慢慢學會。
她這傢伙,不但自己愛學習,還愛鑽研問題,因為她給生產線,提了不少改進意見,使公司降低成本,提高了生產速度。
2010年,阿慧她們車間的生產主管,調到另一家分公司做主管,她有幸被提拔成生產車間主管,這個主管她一干就是11年。
這11年來,阿慧也有工作壓力,可她從不埋怨,從不放棄,生產中遇到問題,她總是想方設法自己解決。
這些年,阿慧靠這份工作,養活了兩個孩子,2014年,還在老家建了一套兩層的小樓房,那套房子,當時用了20多萬。
阿慧的工資,每三年就要漲一次,加上年終獎,她現在差不多一年有30萬的收入。
再叫上她老公的收入,他們兩口子一年有50萬左右的收入。
阿慧兩口子,雖然收入還不錯,但是他們特別節約,能在廠裡吃飯就在廠裡吃,很少自己買菜做飯,生活費一年可以節約不少錢 ,租房住也是租很便宜的房子。
他們夫妻倆,現在至少存了200萬,因為阿慧說,房子買好後,她就要接著裝修,說明她還是資金充足,房子分期付款的錢,就從住房公積金里扣。
我有時真的很佩服阿慧,我經常問她:“是什麼樣的動力?讓你在一個工廠一做就是16年,難道沒有厭煩的時候?”
可阿慧總說:“阿姐,我不堅持能怎麼辦呢?我一沒學歷,二沒技術,找工作不好找,要想再往上升,沒高學歷也是不可能的事,這份工作,我唯有堅持到退休,把養老保險買滿,以後給孩子們減輕一點負擔,才是最好的選擇。”
阿慧說得對,堅持真的很重要,這些年,我為什麼存不到錢,其實就是缺乏堅持,我上班也好,做生意也會,只要有點不順心,生意稍微有點不好,就想著從換工作,從新投資,這樣折騰來折騰去,最後我啥也沒有。
一個人堅持一份工作,到底有多重要?閨蜜阿慧就是最好的例子。
因為她的堅持,從一個生產線員工,已經做到一個工廠的中層管理。
因為她的堅持,她讓孩子和父母,過得衣食無憂。
因為她的堅持,她有房有車,退休後,想回農村住,就回農村住,想在城裡住就在城裡住。
因為她的堅持,退休後,她每個月都會有一份不低的養老金。
反之,要是阿慧不堅持這份工作,經常性換工作,以她的學歷,她不可能找得到很好的工作。
現在的她,很有可能還是一名,生產線上的普通員工,一個月領著5000元以下的薪水。
一年6萬元以下的薪水和她一年30萬的薪水,是什麼概念,真的是天大的差別,當然了,頻繁換工作,可能一年找不到滿意的工作,也是正常的,這樣,一年就這樣虛度了,一分錢都賺不到,大有人在。
所以說,一個人堅持一份工作,真的真的很重要。