當然好用嘍！現在應用也比較普遍了，我們用的智齒科技的有1年多了，還比較穩定，外呼撥打均量800左右，沒被封過號，整體服務效率是明顯提升了。希望可以幫到你！

一、火烈雲，深入客戶服務的每一個環節

全渠道接入，無需部署，即刻接入，訊息不丟失，分鐘即可接入，跨平臺統一識別客戶身份，來訪軌跡記錄，全渠道客戶資訊整合，打造真正的全渠道服務。長連線訊息推送，使用者離開會話視窗也能收到應答訊息。靈活的服務接入模式，支援豐富的UI介面自定義，可以任意樣式整合。弱網深度最佳化，弱網環境下使用者和客服也能收到服務訊息。訊息必答機制，保證訊息不丟失，上下文順序不錯亂。

二、火烈雲，機器人極速應答，精準應答每一個問題，毫秒級響應

更懂業務的機器人,協助企業打造機器人自助服務，7x24小時線上，97%應答準確率。多年專業語料積累，精準上下文判斷，具備多輪業務對話能力。智慧知識庫，支援一鍵匯入，5分鐘即可完成知識庫配置。機器人根據訪客提問，不斷自主學習，提升企業個性化匹配效果。

三、火烈雲，全能工作臺、保障客服效率

智慧化移動工作臺，隨時隨地進行服務支援與管理。知識庫、工單系統、呼叫中心、CRM系統深度融合，打造標準專業化服務流程。智慧分流、動態靈活的會話分配機制，減少使用者排隊時間，可高度自定義，指定VIP服務通道和技能服務組。知識庫，知識庫結構化管理，打造標準化、專業化服務，新增熱門問題自動匯入，大幅提升人員效率。工單系統，工作臺一鍵提交工單，自定義多種工單模板，靈活指派，實時提醒，跨部門協作更高效。呼叫中心，無縫切換線上會話和語音通話，一鍵撥出接聽網易自有線路,保障高畫質語音通話。

好用，一般智慧呼叫系統都具備語音識別、自然語言理解、對話管理、自然語言生成、語音轉換等技術。拿雲蝠的智慧呼叫來講有四大核心技術：ASR語音識別、NLP語義理解、TTS語音合成、RPA流程自動化。而且智慧外呼客服具有標準化執行工作任務，溝通話術、情緒把控完全標準化。高效率篩選過濾有意客戶或資料。0人力成本將企業管理成本降到最低。客戶資訊資料、市場實時資料歸類清晰。

那必然好用的呀。

我們做外呼系統十幾年了，系統穩定易擴容、操作簡單，深受新老客戶認可。

智慧外呼客服系統常用於外呼、回訪等場景。功能齊全：一鍵撥號、客戶資訊管理系統、工單管理系統、客戶公海池、資料報表統計、錄音質檢等能夠滿足企業各種服務場景需求。當然也能定製開發功能。

哎呀，光我說好用也不行呀，實踐才是檢驗真理的唯一標準呀~

建議有需要的話可以搜藍點軟體去試用下。或者點我主頁檢視各行業智慧外呼客服系統服務方案。