我曾經認識一個女孩子，全身名牌，當然不知道真假，我對這些牌子沒什麼研究。她是一個朋友的朋友，有一回朋友約我打麻將，剛好有她。

說話非常傲嬌，我們打十塊的麻將，感覺她還很不情願，好像很委屈似的，純屬為了將就我們。晚上吃飯，也是這不吃那不吃，挑剔得很。

等她走了，我問朋友，這是哪家大小姐。朋友說，啥大小姐哦，川北農村出來的，現在在仁恆置地某奢侈品店當導購。我說這哪是賣奢侈品的，簡直就是奢侈品店老闆娘嘛。

我就覺得，無論是豪車店，還是奢侈品店，或者是五星級酒店的服務員，都有一種莫名的優越感，她們好像在那種環境待久了，就覺得自己身價不一樣了。其實，一個月也就幾千萬把塊錢，和普通老百姓沒什麼區別，沒必要故作姿態，好像高人一等一樣。

虛幻的尊嚴而已，沒事可以逛逛名錶店，起步歐米伽，萬國這類，店員們都會戴錶，若不是社恐可以調侃問問，是不是下班要把手上這塊表交回入庫，然後仔細觀察那幾秒，你就會發現他們的優越感在快速消逝

因為工資不高，所以他們要儘量促成交易來賺取提成或者獎金。工作久了，他們會很容易辨識出哪些是潛在客戶，哪些只是來隨便看看，所以對於他們認為有可能下單的買家才會很熱心，所以會給大多數人留下比較冷漠或者讓人覺得他們很有優越感的印象。

說個扎心的大實話，如果你是奢侈品的目標客戶，經常買，銷售和你很熟，你是感覺不到銷售員的所謂優越感。正因為你底氣不足，被銷售一眼發現，才會被輕視，面對現實吧，姐妹，窮才會感到被銷售鄙視。

大家好，我是2017年回國創業，在國內認識不少奢侈品店的經理和店員。我說一下我認識的她們是什麼樣的。她們是這些品牌的店員愛馬仕，Fendi，Moncler，賓利等品牌的，平時聯絡比較多。我在國內沒接觸過百達翡麗的店員。有些品牌只是去購物和店員沒有私交。我就說一下私交比較好的幾個吧！

首先要說的是，很多奢侈品的店員和普通的服務員可能不太一樣。首先這些人見識非常廣，不光是由於銷售的東西是奢侈品，這些人的文化，談吐，知識面都很廣。而且有很多店員也購買她們銷售奢侈品。賓利除外！我認識的一個賣Fendi的女孩，自己開的車子是賓士的GLC，有人說賣包能掙那麼多嗎？賓士肯定不是靠賣Fendi，家裡本身條件就不差。賣賓利的一個女孩車開的是大眾，不過疫情之前經常出去旅遊，非洲，澳洲，南美都去過。

回答上面的問題，其實可能我是客戶的原因，一起出去吃飯，逛街沒感覺她們有什麼特殊的優越感！她們只是看很多有錢人，有錢才能辦的事，有錢才能買的東西，有錢才能享受的服務，感覺很淡定。那她們的工資高嗎？就我所知不怎麼高，有提成但是那個可不穩定。就算銷售了，也要注意是否會退貨，我知道的很多奢侈品牌買了又退的現象不少。當然車除外。主要集中在服裝。一般底薪就5000到8000之間。不過工作時間是10點到18點，另一班是13點21點,也有時間不同的，但是上下差不多。兩班倒！

工作時間不算特別好，不過風吹不著，雨淋不到。壓力也不大。很多這些奢侈品店的店員的朋友圈，交際圈還真不是一般人能比的。總之要是把她們看作“你一個店員，牛啥！”這個態度，那這些人肯定會讓這麼看她的人感覺很“高傲！”,如果本著彼此尊重的態度，大家都還好！當然有個別店員也可能有“歧視他人”的現象。不過只要是奢侈品店的長期員工基本不會。這裡說下我說的奢侈品店不包括平行進口車，綜合品牌店(比如一個店，阿瑪尼，Dior等都賣)。

她們圈子有錢人多，有人不止賣給他們自己店的商品，還順帶著賣別的，比如一些高檔快消品，所以她們收入不完全是自己品牌這裡的。

這問的什麼玩意兒，人家服務的是客戶，明明買不起或者沒有消費慾望和能力，去哪兒都沒有好臉色啊，你去家包子鋪全問一遍不買試試，試衣服十幾套不買試試，自己臉皮厚不要老怪別人不給臉，尊嚴自己掙的，活出自己就別管人傢什麼態度就行

電視劇裡一個橋段。

和珅在乾隆面前打紀曉嵐的小報告，和珅委屈的說：他紀曉嵐老是嘲笑奴才說我就是個抬轎子的，沒錯，我和珅就是個抬轎子的，可是我肩膀上抬的是陛下您啊！

同樣的道理，有些司機只是個司機，但他的架子一點都不小，因為他是為領導開車的，他的車上坐的是領導。

再同理可證，奢侈品店員，本質上就是個店員，與快餐店的店員一樣，都是服務員，為什麼她們就自帶優越感呢？

因為她們接待的都是有錢人體面人啊！至少從邁進她們的店那一刻開始，她們的顧客就是有錢人體面人。

她們整天的和這些有錢的體面的成功人士打交道，一張嘴都是幾萬幾十萬，久而久之，她們自己也自然而然的感覺良好，自覺高人一等也是有可能的。

再打個可能不那麼恰當的比方，就像那些綁螃蟹的草繩，草繩本身還是草繩，但是綁在了螃蟹身上，那賣的就是螃蟹價，如果草繩像人一樣會思考，那它也難免會驕傲，會覺得自己比別的草繩優秀。

最後，客觀而論，奢侈品店，那真不是隨便就能進的，雖然它不會拒絕，但真不是什麼人都有底氣進入的。

就比如說我，雖然我學歷還算高，品味也不低，還算有點文化思想，但是，我也沒什麼底氣去逛奢侈品店，因為我有這有那，就是沒錢吶！

她們又不會因為我有知識有文化就另眼相看，她們幾乎只看錢。

眼裡只看錢的人，膚淺一點都是很正常的了。

首先，奢侈品店員的工資可不是不高，而是挺高的。其次，這些奢侈品店員形象氣質基本是高於普通人的，穿上品質不錯的工作服以及精緻的妝容，再加上經常的專業培訓以及各種年會性質的度假福利，整體是會與普通人不一樣。

主要是受環境的影響吧。奢侈品的購物環境，就是高階，然後就是東西很貴，服務貼心但不能過度熱情。

對於在其中工作的人員來說，他們經常接觸到的客戶，大部分經濟條件都相對比較好，買東西往往是看是否合自己的心願，而不是看價格，經常會有一次買很多的情況。工作人員習慣了這樣的人和氛圍，往往就會產生錯覺，所有的人就應該如此，買東西就是喜歡就買，對於反反覆覆掂量價效比的人反而會覺得，有一些不習慣，為什麼要這樣呢？

還有就是，顧客的購買金額往往是和人家的業績掛鉤的，購買可能性低的人，工作人員往往就沒那麼熱情，生怕你耽誤了人家賺錢的效率。

對於消費者來說，那些特別壕的消費者不會產生店員有優越感的感受，因為店員就是為人家服務的，買多的提成高，那肯定是熱情周到，怎麼會讓顧客有不舒服的感受呢。感覺對方有優越感的往往是經濟實力不夠強悍的人，在奢侈品店墊墊腳尖才能夠得著的消費。

這類人進奢侈品店本身底氣就沒有那麼足，他就是想要過來看看，瞭解一下，有沒有特別心動的。情緒多少會有一些敏感，尤其是店員變現有一些輕蔑的時候，那種感覺就會特別明顯。人在自身實力不夠強大的時候，就特別想要試圖證明自己很牛。比如很多大牛穿衣服往往相對比較隨意，T恤配個牛仔褲就出現釋出會，反而是一些新進員工往往會整整齊齊的來個西裝三件套。

奢侈品店就是這樣的一個場域，裡面的東西都價值不菲，習慣呆在其中的人會誤以為自己也身家豐厚，偶爾闖進去的人會覺得，與這個環境格格不入。