視窗是一個服務大眾的臉面！也能體現這個單位的服務態度！和各種各樣的人打交道，避免不了有不好“伺候的人”！所以，應該站在單位的立場上，協調事物！首先想想自己不是在與一個人打交道，是代表的一個單位！再說，一個單位的形象也是單位的人給樹立起來的！也就是說一個人的服務態度好賴，直接影響到這個單位的形象！所以，一定要態度端正，心平氣和，耐心細緻，體貼入微等等！自己的工作做好了，你所在的單位也就是一個好單位了！

不講理的人是有，找麻煩的也有，畢竟是少數，

你即然選擇了這工作，必須做好自己就行，矛盾是相互的因數造成的，一個巴掌拍不響，服務行業都提升太度，不能在事業單位為靠山，以壓倒性的理念去辦事，多想想納稅人，

我的工作就是在視窗的服務行業。作為工作人員，我可以理解你著急辦事的心情，但同時也要換位思考一下。同樣的問題在視窗人員回答你很清楚的時候，請儘量聽清楚，同樣的問題可能你覺得問個兩三遍沒問題，但是一旦問的人多了，基礎變大了，就不是一遍兩遍的問題了。並不是視窗人員故意對你的態度惡劣。

因為經常受氣，該好好總結了，首先要檢查身己，畢竟是視窗行業，於理於法於規方面都要反省，讓領導或客戶儘量滿意，其次，要分清善意批評與故意刁難，如果批評者德不配位，素質低下，就該避之以免秀才遇見兵。笫三，要好好考慮志趣是否相投，是否另有所圖，如果不是老員工，就該考慮另有所謀了，有尊嚴地，開心地工作最重要。

服務視窗，真的很難，想想一個不認識的人，胡攪蠻纏，蠻不講理，有時的確會受氣。

不過既然服務行業真的很難免。

1、現在做哪份工作不受氣？沒有一份是輕鬆的，服務行業的性質決定了它必須要受氣。

2、每一次受氣都是一次修行。就當行善積德，給自己修福田。

3、多想想自己給人解決了問題後的成就。人心都是肉長的，如果能夠解決對方的問題，這是你最好的獎勵。

4、多與前輩和正能量的人交流。看看他們是如何排解的。

5、有時間多去現場看看。看看這些刁難你的，提出的問題的人的實際生活，想想他們為什麼會這麼做？

當然這跟自己的閱歷、經歷、性格有關，不要勉強自己。

不光視窗工作經常受氣，任何一個工作都不容易，只要和人打交道必定會遇到不講理、講不通理的人！時間長了，習慣就好！

在視窗單位工作，經常受氣，怎麼調解自己?

看得出來，你很喜歡這份工作，就算經常受氣，也沒打算離開，只是想調解一下自己，讓自己的心情好起來，這個不難。

你在窗囗工作，來辦事的都是有求於你的人，用你的所知帶給眾人方便，是在做好事，微笑面對，定個大目標，力求盡善盡美。你懂，他不懂，以老師教學生的態度面對，一遍不行，二遍，直到理順為止。

人分三六九種，你在視窗單位工作，最能體驗人生百態。有好的，必有壞的。實在氣不過，心裡默唸幾遍，這是工作，他和我沒仇，就事論事，他不是針對我，是對這件事不滿，不是生我的氣。我也不生他的氣。

有些人的做法實在讓你氣不過，那你冷靜沉默的看著他，不與他爭辯，他自會無趣，另尋他處，他也沒有理由投訴你。劃個重點，下班後，去看場電影或逛個街，消費一下，安慰一下自己，把今天受委屈掙來的錢花掉，扔了委屈。

在視窗單位工作，經常受氣，應該怎麼辦啊？

應該正視現實，換位思考，正確調整心態，會得到事半功倍的效果。

視窗單位是每天都要面對面和群眾打交道的地方，直接面對群眾，為群眾辦事。

如果群眾不滿意，說明自己的工作做的不好，服務群眾不到位，如果自己感覺是受了委屈，不能理解，就要換位思考一下，假若自己處在群眾的位置，自己會是什麼感受，如果自己的親人來辦理業務，自己會是什麼態度，人心都是相互的，都是會受感動的，把群眾當親人，一定會有意想不到的結果，如果對群眾態度冷漠，高高在上，刁難群眾，群眾也會為了保護自己，有過激的語言和行為，為了社會的和諧發展，希望多反思自己，相互體諒，把群眾的滿意當做自己最大的快樂！當做自己的服務目標！

不少視窗服務人員，只埋怨部分群眾不講道理，胡攪蠻纏，不從自身找原因，看不到自己的問題所在，這樣就會有負面情緒帶到工作中，感覺自己受了委屈。

生活總是會經歷很多不如意，人生不如意十之八九，有時候我們站在另外一個角度去看問題，也許是對方有急事才會這樣。

我也經歷過，我之前也是的。用領導的話說，說話要溫柔，面帶微笑，別人生氣發火你不動泰山，要說對不起，如果把事情鬧大影響不好，扣工資是小事，開除必須的。我堅持不了，就把領導炒魷魚了。

如果你能堅持下去，碰到那些不講道理的人，不給他們一樣，他們說什麼讓他們說去，總有一天他們也會被人欺負的，說不準還能被你看到，想想就不氣了。