黃淑芬在平安多年，也是一級一級爬上來的。各種培訓不知道參加多少了。她的行為應該是被保險公司潛移默化或者說同話了。平安保險不作為，應該是平安教的或者平安默許的。保險公司一般不就是2個不賠，這個不賠，那個不陪。

記得中國有個寫小說的在國外喝了一瓶年份不一樣的紅酒，老闆親自坐飛機過來退款，並道歉，內心不是感動是溫暖，平安保險我買了，也讓朋友買了幾份，是因為相信平安保險會給我一份保障，一份承諾。現在我依然相信，並告訴朋友，以後不買平安保險，因為他們怎麼樣對待這個客戶，也同樣會對待其他客戶，

不知別人怎樣，而從我自身來講，一旦身邊的親戚朋友做了保險，我和老公就開始敬而遠之！現在幾乎所有的人也都知道不要在我倆面前談任何保險。

眾所周知，保險公司的從業人員門檻有多低，而所有從事保險的人賣的不是保險產品而是人情！賣的是臉面。以前面對親朋好友的推銷保險真的是實在不好意思拒絕，只好買了一些。而真正的出險了以後，才知道賠付的路哪有那麼好走？保險條款玩的就是文字遊戲！所以後來一氣之下寧可虧了很多也只能是終止取消所有的保險了！

兩年後我在北京兒童醫院再一次見識到了保險的真諦！與患兒家屬談起來才知道。有了病真正能夠賠付的只有不到百分之二十！別看他們一天天的和你吹噓什麼防癌險，他們就在矇騙我們無知的百姓！我們在投保的時候以為白血病可以理賠了吧，其實不然！他們只在條款裡列出來幾種，而真正的有過病患的家屬才知道，僅僅是白血病就已經分化了二十多種型別，保險公司理賠的不過是其中最難見的一小部分！

所以發生了這樣的事件，只能是說保險公司早已經習慣了推諉和耍無賴罷了！說眾多網民對平安保險因為黃的事件開始牴觸，不如說是國民對保險公司的霸王條款以及理賠艱難早已經怨聲載道藉此機會爆發了而已！！

平安保險公司在黃老賴事件中之所以不作為，不外乎兩個原因。一是傲慢，作為全國知名的一個企業，有傲慢態度是肯定的。二是歧視，平安保險公司是一個大型企業，受害者只是一個平民百姓。平安公司認為，我就是不作為，就是不給你理賠，你又能奈何我。因此，平安公司才敢於在兩年的時間裡，對受害者的傷情，對受害者家人的不斷投訴（相信受害者不可能不去平安公司投訴的），對受害者家人的無奈置若罔聞，平安公司的這種不作為，也是黃老賴及其女兒敢於一直賴下去的一個原因。

平安保險公司不是不作為，而且也很想作為，但到現在還是餘無聲處，關鍵是無作為的先決條件，人所共知，保險公司這個行業對僱傭的保險代理人員管理不嚴，他們所要求的只有一個，不論採取什麼方式，什麼手段，說服忽悠客戶投保，增加保險公司的保費收入，除此之外，對他們僱傭的代理人員一切都是不聞不問的，在這種情況下，面對的又是肇事受害者已經死亡，他們有作為的先決條件嗎？他們該怎樣作為呢？現在他們所能作為的只有一件事，那都是想和老賴黃淑芬撇清關係，但黃淑芬和平安保險公司有約在案，這就使的平安保險公司無為可作，唯一的辦法就是息事寧人，避而不談。

平安保險就是不要臉 騷擾電話 很差勁的代名詞！發生事故一聽對方平安保險，一定提起警惕，定損該定少定能定不定外關鍵是能修不換！最不要臉的車險！低價吸引客戶但理賠了開始省錢，這就是擾亂市場，惡意競爭！不要臉的賴皮公司肯定有不要臉的老賴混得開！很合理！

黃淑芬，作為無賴的能力是有目共睹的。這對保險業來說是難得的高階人才！他教科書般的經典無賴行為，極大的豐富了公司成功的經驗不僅不能處分他，還要重用，還要把寫成教材進行推廣他是20世紀的人才，這世上人才最值錢，最珍貴。

保險一直是買的時候，賠是時候難。說什麼投資保本都不要相信，條條款款多。價格高要求多，出事了只有你及其嚴重或者死亡才賠付。很多時候要組織家裡人去保險公司鬧才能拿到錢（親眼所見）。打官司時你會發現合同條款對你有多不利，大家都不喜歡保險公司。為啥會這樣保險公司是商業行為？公司利潤高一切都是追求利益最大化。

決不是傲慢，是利益所在！

在利益面前沒有傲慢！

黃淑芬身在平安保險，車卻買了人保公司的保險，奇葩啊！黃淑芬在保險業那麼多年，哪個保險公司賠付的好，她很清楚！這就表明平安保險賠付很難！難得自己人都不買！

黃淑芬的耍賴，符合平安的服務理念吧？平時培訓員工是不是如何不賠償啊？如何少賠償啊？

所以，平安保險在黃淑芬事件中，完全不知道作為也是意料之中！

平安這次是躺槍。平安旗下類似黃這樣的團隊長估計不下於幾千人，屬於中低層，實在沒必要公關，而且平安也在給當事人施加壓力讓其履責。網友把目標對準平安，是對平安這家公司不滿的集體宣洩。這點值得平安高層好好思考，一家公眾公司為何在網友心中這麼負面。平安的問題到底出在哪裡？