如果是我遇到漏油的車,剛開出4S店的大門,車子就有問題,我肯定也是相當氣憤的,我肯定也會要求退車、換車。
對於這位女車主,本來是想買個新車作為生日禮物,反而買到了沒正式用就遇到漏油問題的車。而且,一開始也是跟4S店協調解決,承諾的三天解決,解決了15天,由退換到更換髮動機。這件事情我肯定是接受不了的,我的第一反應也是撥,撥打12315,但是多方求助,無法解決,我認為媒體曝光是最好的解決方式。
1.媒體曝光可以加速這件事情引起媒體、大眾、政府的重視,可以藉助媒體的力量,輿論的力量來促使4S店去解決這件事情。
2.即使解決不了,也用媒體的力量將這件事情的前因後果,來龍去脈傳播出去,也可以讓更多的人知道這件事情,防止遇到類似的事情,吃虧上當。對於這種做法,我個人認為於情於理都是正義的,值得肯定的。
3.根據法律要求,在這種剛購買就出現問題,是應該退換的,不退換更換髮動機,新買的車一下就變成了更換大部件,心理上接受不了是正常的,設身處地,誰也不會接受,也不願意吃這種啞巴虧!
相信這件事情在曝光過後,可以得到合理的解決,也給廣大消費者一個說法。改變消費者掏錢消費,反而成為弱勢群體的現狀。
如果是我遇到漏油的車,剛開出4S店的大門,車子就有問題,我肯定也是相當氣憤的,我肯定也會要求退車、換車。
對於這位女車主,本來是想買個新車作為生日禮物,反而買到了沒正式用就遇到漏油問題的車。而且,一開始也是跟4S店協調解決,承諾的三天解決,解決了15天,由退換到更換髮動機。這件事情我肯定是接受不了的,我的第一反應也是撥,撥打12315,但是多方求助,無法解決,我認為媒體曝光是最好的解決方式。
1.媒體曝光可以加速這件事情引起媒體、大眾、政府的重視,可以藉助媒體的力量,輿論的力量來促使4S店去解決這件事情。
2.即使解決不了,也用媒體的力量將這件事情的前因後果,來龍去脈傳播出去,也可以讓更多的人知道這件事情,防止遇到類似的事情,吃虧上當。對於這種做法,我個人認為於情於理都是正義的,值得肯定的。
3.根據法律要求,在這種剛購買就出現問題,是應該退換的,不退換更換髮動機,新買的車一下就變成了更換大部件,心理上接受不了是正常的,設身處地,誰也不會接受,也不願意吃這種啞巴虧!
相信這件事情在曝光過後,可以得到合理的解決,也給廣大消費者一個說法。改變消費者掏錢消費,反而成為弱勢群體的現狀。